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【課程背景】

在團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)的過程中，領(lǐng)導(dǎo)者往往只片面地抓員工的知識(shí)和技能，而忽視了團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域（文化）的建設(shè)。這從工作坊之前的團(tuán)隊(duì)文化測(cè)評(píng)，可以看到團(tuán)隊(duì)中存在的問題。

通過眾多案例分享，讓團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者感知組織中場(chǎng)域的重要性，并且感悟和體驗(yàn)到?jīng)Q定組織績(jī)效的最重要因素是環(huán)境，而非技能。這里的環(huán)境指的是氛圍、文化，或者是場(chǎng)域。組織和團(tuán)隊(duì)中有哪些破壞性的場(chǎng)域呢？在兩天的工作坊中，讓團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者找到這些破壞性的場(chǎng)域和問題。找到之后，那如何打造一種積極正向的場(chǎng)域和氛圍，提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效呢？用4D系統(tǒng)的五個(gè)方面來打造：個(gè)性、文化、情緒、語(yǔ)言和行為。

一句話概要本課程：使用4D體系，改變團(tuán)隊(duì)的文化氛圍、心智模式和行為模式，建立起新的團(tuán)隊(duì)文化氛圍和行為模式，從而提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力，顯著提升團(tuán)隊(duì)績(jī)效。

【授課對(duì)象】

企業(yè)中高層管理者

【授課方式】

原理講授+案例研討+模擬演練

【課程收益】

1.樹立領(lǐng)導(dǎo)和建設(shè)團(tuán)隊(duì)的正確意識(shí)

2.通過測(cè)評(píng)，了解自己的個(gè)性類型，認(rèn)知自己在溝通和協(xié)作以及團(tuán)隊(duì)管理中的優(yōu)勢(shì)和短板

3.加強(qiáng)成員之間彼此的了解和信任，樹立“信任是團(tuán)隊(duì)協(xié)作的基石”的意識(shí)

4.了解自己所在團(tuán)隊(duì)、公司內(nèi)部合作團(tuán)隊(duì)以及客戶團(tuán)隊(duì)的文化類型，掌握協(xié)作中的文化匹配關(guān)鍵，從而達(dá)到雙贏和多贏

5.使用4D系統(tǒng)，樹立全局意識(shí)，感悟在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中建立四種場(chǎng)域－培養(yǎng)、包融、展望和指導(dǎo)場(chǎng)域的必要性和作用

6.掌握卓越團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為，體悟到“卓越的領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)員工承諾度、忠誠(chéng)度、主動(dòng)性、自豪感、業(yè)績(jī)表現(xiàn)的影響超過其它任何因素

7.學(xué)會(huì)并使用4D，改變思維模式，改變團(tuán)隊(duì)文化氛圍，建立正向的行為模式，提升員工的敬業(yè)度，提升公司績(jī)效。

【課程大綱】

一、感知場(chǎng)域的力量－什么是決定團(tuán)隊(duì)績(jī)效的最重要因素

1.討論：卓越團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

2.案例分析：什么是造成項(xiàng)目/任務(wù)失敗的最重要原因？

3.決定績(jī)效的兩大因素：場(chǎng)域（氛圍）和個(gè)體

4.場(chǎng)域和個(gè)體包含的主要內(nèi)容

5.什么是決定績(jī)效的最重要因素？

6.稻盛和夫：讓日航重生的啟示

7.真正的團(tuán)隊(duì)（組織）的成功＝聰明＋健康

8.聰明和健康，哪個(gè)更重要？

9.視頻觀摩：看不見的大猩猩

10.討論：目前團(tuán)隊(duì)中存在的問題

二、用4D系統(tǒng)打造正向、積極的協(xié)同場(chǎng)域

1.管理團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域的AMBR流程

2.用4D系統(tǒng)管理團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域：培養(yǎng)、包融、展望、指導(dǎo)

3.用團(tuán)隊(duì)的八項(xiàng)行為來展現(xiàn)場(chǎng)域

1)培養(yǎng)場(chǎng)域的兩種行為：表達(dá)真誠(chéng)感激、關(guān)注共同利益

2)包融場(chǎng)域的兩種行為：適度包融他人，信守所有協(xié)議

3)展望場(chǎng)域的兩種行為：基于事實(shí)的樂觀，100%的投入

4)指導(dǎo)場(chǎng)域的兩種行為：避免指責(zé)和抱怨，厘清角色、責(zé)任和授權(quán)

4.對(duì)八項(xiàng)行為的解析

5.領(lǐng)導(dǎo)力和八項(xiàng)行為的關(guān)系

6.領(lǐng)導(dǎo)力大師觀點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)者行為和員工的忠誠(chéng)度、承諾度以及業(yè)績(jī)的關(guān)系

三、認(rèn)知自己和團(tuán)隊(duì)，做4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者

1.測(cè)評(píng)和討論：了解自己的天生個(gè)性（綠色、黃色、藍(lán)色和橙色）

2.四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者的優(yōu)勢(shì)

3.四種個(gè)性領(lǐng)導(dǎo)者的需改善領(lǐng)域

4.四種個(gè)性的AMBR原則

5.如何做一個(gè)4D全能的領(lǐng)導(dǎo)者

6.討論：如何用4D匹配上級(jí)、下級(jí)和同級(jí)？

7.現(xiàn)場(chǎng)解決：用4D顏色和行為解決團(tuán)隊(duì)管理中存在的問題

8.探討：

1)缺少了某種個(gè)性類型的團(tuán)隊(duì)成員，對(duì)團(tuán)隊(duì)氛圍的影響是什么？

2)團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，少了某個(gè)緯度的舉措，帶來什么問題？

9.研討：如何在實(shí)際團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作中踐行4D系統(tǒng)？

10.分享4D系統(tǒng)的應(yīng)用

11.用4D系統(tǒng)做好團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同和文化匹配工作

1)公司各部門都是什么顏色的文化類型？

2)如何和它們匹配？

四、提升領(lǐng)導(dǎo)力的有效性

1.討論：管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別以及領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵

2.領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與態(tài)度和能力的相關(guān)度

3.現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)上投票：受人尊敬的領(lǐng)導(dǎo)有哪些關(guān)鍵品質(zhì)？

五、管理你和團(tuán)隊(duì)的情緒及語(yǔ)言

1.情緒的五種形式

2.通過五種形式的情感表達(dá)來管理本人和團(tuán)隊(duì)的能量

3.管理情緒的技巧

4.通過管理語(yǔ)言來管理行為

5.“紅色”語(yǔ)言制約團(tuán)隊(duì)的績(jī)效

6.“綠色”語(yǔ)言提升團(tuán)隊(duì)的績(jī)效

7.練習(xí)：紅色語(yǔ)言轉(zhuǎn)化為綠色語(yǔ)言

六、實(shí)踐卓越團(tuán)隊(duì)的8種行為，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)場(chǎng)域轉(zhuǎn)變

1.8種行為的介紹

2.練習(xí)：團(tuán)隊(duì)成員使用平衡輪對(duì)8種行為的現(xiàn)場(chǎng)探索

3.對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果中的短板行為項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)討論、練習(xí)

4.如何在團(tuán)隊(duì)中給與肯定和認(rèn)可？

1)蓋洛普公司調(diào)研：60%的員工“需要的更多”是什么？

2)討論：在團(tuán)隊(duì)中，如何塑造一種感激欣賞的場(chǎng)域？

3)表達(dá)欣賞感激的HAPPS原則

4)積極性反饋的3A原則

5)發(fā)展性反饋的AID原則

6)四種顏色個(gè)性的人員如何激勵(lì)？

5.如何在團(tuán)隊(duì)中加強(qiáng)信任和融合？

1)分享：為什么要建立信任，好處是什么？

2)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：本團(tuán)隊(duì)的信任狀況

3)活動(dòng)：建立信任

4)分享：為什么這樣的活動(dòng)對(duì)建立信任有好處

5)什么是真正的信任？

6)真正的信任就是基于弱點(diǎn)的信任

7)從“基本歸因錯(cuò)誤”理論中看了解背景的重要性

6.如何在團(tuán)隊(duì)中掌控沖突？

1)掌控沖突的內(nèi)涵

2)現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)：本團(tuán)隊(duì)的沖突狀況

3)沖突是有益的還是有害的？

4)活動(dòng)：列出你和同事的沖突級(jí)別

5)制定團(tuán)隊(duì)沖突公約

七、使用背景轉(zhuǎn)換工作表(CSW)解決團(tuán)隊(duì)實(shí)際問題

1.找出目前團(tuán)隊(duì)中存在的問題

2.現(xiàn)場(chǎng)教練：使用CSW表格，按照4D流程，解決實(shí)際團(tuán)隊(duì)問題

3.學(xué)員分享：CSW表可以在哪些方面應(yīng)用

4.CSW表使用的關(guān)鍵點(diǎn)

王老師

王 利

【職業(yè)履歷】

綠城中國(guó) 產(chǎn)品學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)

中國(guó)遠(yuǎn)大集團(tuán) 人力資源高級(jí)業(yè)務(wù)總監(jiān)

恒天財(cái)富 資深培訓(xùn)專家

華夏幸?；鶚I(yè)股份有限公司 培訓(xùn)高級(jí)經(jīng)理

東方園林股份有限公司 培訓(xùn)經(jīng)理

修正藥業(yè) 培訓(xùn)經(jīng)理

【專業(yè)資質(zhì)】

績(jī)效改進(jìn)認(rèn)證講師

4D領(lǐng)導(dǎo)力認(rèn)證講師

TOC績(jī)效突破認(rèn)證講師

望岳團(tuán)隊(duì)組織發(fā)展認(rèn)證教練

師道匠心內(nèi)訓(xùn)師大賽新銳講師

埃里克森正念的藝術(shù)與科學(xué)認(rèn)證教練

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

15年培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)， 為多家國(guó)際級(jí)知名企業(yè)提供人才技能發(fā)展培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。具有出色的現(xiàn)場(chǎng)氛圍調(diào)動(dòng)能力，激情幽默與縝密嚴(yán)密兼?zhèn)?，擅長(zhǎng)通過案例教學(xué)、互動(dòng)研討等方式鼓勵(lì)學(xué)員參與，有效促動(dòng)學(xué)員的感悟、吸收和訓(xùn)練，保障學(xué)員的學(xué)習(xí)收獲，并且能確實(shí)而有效地運(yùn)用到自身的工作和未來的職業(yè)發(fā)展之中。

【主講課程】

領(lǐng)導(dǎo)力類：《4D卓越團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》《MTP管理技能訓(xùn)練》《管理者自我領(lǐng)導(dǎo)》《從專業(yè)到管理》《教練式員工輔導(dǎo)》等

職業(yè)技能類：《雙贏溝通與協(xié)作》《目標(biāo)與時(shí)間管理》《結(jié)構(gòu)性思維》《系統(tǒng)思維解決問題》《培訓(xùn)培訓(xùn)師（TTT）》《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《職業(yè)化提升》《系統(tǒng)化復(fù)盤工作坊》等

沙盤模擬類：《企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬》《鄉(xiāng)村振興沙盤》《情商領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》《鐵路大亨運(yùn)營(yíng)沙盤》《溝通與決策沙盤模擬》《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)沙盤》《變革領(lǐng)導(dǎo)力沙盤》《商海掘金沙盤》等

【培訓(xùn)客戶】

房地產(chǎn)行業(yè)：綠城中國(guó)、中國(guó)遠(yuǎn)大、華夏幸福、融創(chuàng)中國(guó)、天潤(rùn)置地等

金融行業(yè)：恒天財(cái)富、中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、中國(guó)人壽北京公司、新華保險(xiǎn)煙臺(tái)公司等

醫(yī)療行業(yè)：修正藥業(yè)、遠(yuǎn)大醫(yī)藥、華東醫(yī)藥、雷允上醫(yī)藥等

消費(fèi)品業(yè)：伊利集團(tuán)、雅培公司、重慶百亞股份

制造行業(yè)：寶馬（中國(guó)）、博世家電、諾基亞、萬(wàn)和電器、江蘇中圣集團(tuán)、河南金馬重機(jī)、東風(fēng)南充汽車等

IT與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)：完美世界、京東、競(jìng)技世界等

集團(tuán)企業(yè)：北京移動(dòng)、北京燃?xì)?、中?guó)工商銀行等

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