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課程大綱

模塊 1:管理者之角色認(rèn)知和定位轉(zhuǎn)型管理的定義和企業(yè)價(jià)值鏈管理

·管理的外延內(nèi)涵、四大模塊和主要職能

·激活組織:基于價(jià)值鏈管理和人性的企業(yè)管理系統(tǒng)自我認(rèn)知和正確定位，做成功的管理者

·討論:管理者在企業(yè)中的角色，作為管理者需具備的素質(zhì)和能力·中層管理者在企業(yè)中的位置和核心價(jià)值

。管理者在企業(yè)中的角色認(rèn)知常見誤區(qū)與如何正確定位

。中層管理者必備的十項(xiàng)基本技能和自我形象管理管理者的意識(shí)迭代和思維轉(zhuǎn)型

·管理者五大角色轉(zhuǎn)變:責(zé)任范圍、工作性質(zhì)、核心能力、業(yè)績標(biāo)準(zhǔn)、意識(shí)形態(tài)·管理者十大“雷區(qū)”;常見業(yè)務(wù)技術(shù)高手向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙和錯(cuò)誤

。突破管理瓶頸:從只關(guān)注事到管人理事，從追求個(gè)人成功到促成團(tuán)隊(duì)業(yè)績練習(xí):管理者部門管理能力的自我測評(píng)表單案例:GE華為阿里等標(biāo)桿企業(yè)對(duì)理者的要求和定位

模塊 2:管理者的有效溝通與時(shí)間管理

“四心” 管理:向上管理放心、同級(jí)管理齊心、 向下管理關(guān)心、 對(duì)外管理信心溝通和溝通的重要性

。DISC人際風(fēng)格的類型和溝通技巧

·為什么溝而不通:影響溝通效果之要素有效溝通模型-說、聽、問

·怎樣高效的表達(dá)和說

如何選擇溝通渠道:一對(duì)一溝通、會(huì)議溝通、書面溝通、逐級(jí)報(bào)告、越級(jí)申報(bào)

善于傾聽的好處

反饋式聆聽 Listen to reflect 模型

·小組練習(xí):學(xué)會(huì)傾聽和反饋式聆聽

有效的提問技巧

·練習(xí):如何有效轉(zhuǎn)換提問管理反饋技術(shù)

·反饋的概念和動(dòng)作要領(lǐng)，如何找切入點(diǎn)做好輔導(dǎo)反饋·練習(xí):行為觀察與主觀推斷

·案例:管理者如何做好高質(zhì)量的員工反饋管理者溝通的 7/2/1 法則

管理者如何有效對(duì)上級(jí)溝通

。如何理解和配合上級(jí)

。如何適時(shí)匯報(bào)工作、主動(dòng)溝通

“陽臺(tái)視角”;做好向上管理

管理者如何與同級(jí)合作與有效溝通

·換位思考，跳出本位看問題

·樹立“內(nèi)部客戶”理念;共贏心態(tài)與全局觀念

·案例:某頭部 500 強(qiáng)企業(yè)跨部門協(xié)作之“五環(huán)”模式

管理者如何對(duì)下級(jí)溝通

。作為上司的角色認(rèn)識(shí)誤區(qū)·上司的三個(gè)角色:領(lǐng)導(dǎo)者、教練、擔(dān)當(dāng)

·和下級(jí)有效溝通策略:GROW 模型，“先跟后帶”法則管理者的效率與時(shí)間管理

·什么是時(shí)間管理，10 項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)間的主要因素

·時(shí)間管理的四現(xiàn)象方法

。如何學(xué)會(huì)說“NO"

。如何做好高效的會(huì)議管理:333 制原則和方法

模塊 3:管理者的團(tuán)隊(duì)管理和員工激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的定義和作用，團(tuán)隊(duì)不是團(tuán)伙

。TEAM 團(tuán)隊(duì)的含義

，有些團(tuán)隊(duì)為什么會(huì)失敗

。優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征是有哪些

·如何建立有效的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制

團(tuán)隊(duì)目標(biāo)管理和跟蹤

·目標(biāo)管理的好處和重要性

。目標(biāo)設(shè)定 SMART-CAR 原則及應(yīng)用

·目標(biāo)的分解與落實(shí):目標(biāo)執(zhí)行中的項(xiàng)目管理

·追過程、拿成果-目標(biāo)管控和追蹤的意義:持續(xù)性、實(shí)時(shí)性和系統(tǒng)性

。目標(biāo)跟蹤檢査方法:個(gè)人追蹤|團(tuán)隊(duì)追蹤;書面|面談|會(huì)議|電話追蹤;非正式跟蹤

。標(biāo)桿案例:華為/BM 目標(biāo)跟蹤之checkpoint方法分派工作和有效授權(quán)

·練習(xí):哪些可以授權(quán)，哪些不可以

。如何做好工作分配，如何有效對(duì)下屬授權(quán)

·如何做好授權(quán)后到工作跟蹤和管理

團(tuán)隊(duì)和員工激勵(lì)

·主要管理激勵(lì)理論和應(yīng)用

·員工激勵(lì)的常見的誤區(qū):例如激勵(lì)就等于獎(jiǎng)勵(lì)，沒錢就不能激勵(lì)等

·如何對(duì)員工進(jìn)行認(rèn)可和表揚(yáng):STAMPS 實(shí)操工具和案例分析

。如何對(duì)員工進(jìn)行坦率批評(píng)和指正:“激勵(lì)性”批評(píng)-“漢堡包”原則和 BEST方法·重新定義員工激勵(lì):從內(nèi)因和外因看激勵(lì)，從“員工關(guān)系”到“員工體驗(yàn)”·練習(xí)和討論:管理者激勵(lì)“百寶箱”-簡單高效走心的非物質(zhì)團(tuán)隊(duì)激勵(lì)方法

模塊 4、領(lǐng)導(dǎo)力和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的變革和演進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識(shí)與分析

。VUCA 烏卡時(shí)代特征及管理者的領(lǐng)導(dǎo)力重塑

。什么領(lǐng)導(dǎo)力;領(lǐng)導(dǎo)力與權(quán)力的區(qū)別

。管理者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的常見誤區(qū)和正解

·領(lǐng)導(dǎo)力經(jīng)典書籍推薦《商業(yè)的本質(zhì)》-杰克·韋爾奇封筆之作如何從管理到領(lǐng)導(dǎo)

。不忘初心、牢記使命:領(lǐng)導(dǎo)力之底層內(nèi)涵-“成就他人”·領(lǐng)導(dǎo)思維提升:管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別

。案例和視頻講解:杰克·韋爾奇經(jīng)典管理哲學(xué)-頂級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)力之真諦·最前沿:移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的變革領(lǐng)導(dǎo)力修煉之“CHARLS”模型領(lǐng)導(dǎo)者如何用人及推動(dòng)變革

·用人之長，避人之短，善于發(fā)現(xiàn)下屬的長處

·案例:注重團(tuán)隊(duì)氣氛，創(chuàng)建互相點(diǎn)贊文化

·領(lǐng)導(dǎo)者推動(dòng)團(tuán)隊(duì)變革的方法和策略好領(lǐng)導(dǎo)必須是個(gè)好教練

·教練和培育下屬是領(lǐng)導(dǎo)者一項(xiàng)重要職責(zé)

·視頻講解:“死亡”爬行

。教練式和老師式輔導(dǎo)的區(qū)別

·情景案例:如何有效運(yùn)用教練技-術(shù)ABC 三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)在對(duì)員工的反饋與輔導(dǎo)

戴老師

金牌課程:

助力企業(yè)持續(xù)經(jīng)營之戰(zhàn)略性人力資源管理基于經(jīng)營能力提升之戰(zhàn)略解碼和目標(biāo)管理基于戰(zhàn)略落地和組織提升的全面績效管理業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的人才管理和組織賦能課(非人課之升級(jí)版)向 500 強(qiáng)學(xué)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù):《4L 賦能型領(lǐng)導(dǎo)力》經(jīng)營思維下，HR 助力業(yè)務(wù)推動(dòng)目標(biāo)管控、業(yè)績提升和組織變革招對(duì)人選對(duì)人|打敗面霸:面試、識(shí)人選人之實(shí)戰(zhàn)提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力:MTP 中層管理者管理能力提升支撐業(yè)務(wù)成長的組織人才盤點(diǎn)和人才梯隊(duì)建設(shè)

職業(yè)履歷

戴老師在數(shù)家頭部 500 強(qiáng)公司擔(dān)任過各種高管職務(wù),從事過戰(zhàn)略客戶、運(yùn)營管理、組織和人力資源管理以及企業(yè)并購等戰(zhàn)略管理工作，擁有 23 年在知名跨國公司、央企、民企等擔(dān)任企業(yè)高管從業(yè)經(jīng)驗(yàn),并有海外工作經(jīng)歷。他深諳企業(yè)管理和人才開發(fā)前沿趨勢，對(duì)組織績效、企業(yè)文化、干部和人才管理有獨(dú)到的見地和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。戴老師講授領(lǐng)導(dǎo)力、組織績效、人力資源管理等相關(guān)課程,是上交大、上財(cái)大、西南交大、廈大、哈工大等實(shí)踐教授。戴老師在《南開管理評(píng)論》《管理研究》《經(jīng)濟(jì)觀察》《人力資源》等一流刊物上發(fā)表多篇論文。

授課風(fēng)格:

戴老師借鑒西方前沿管理學(xué)之理論體系和最佳實(shí)踐，結(jié)合中國傳統(tǒng)文化之沉淀積累和智慧萃取，授課既站在戰(zhàn)略格局高度，又注重企業(yè)應(yīng)用實(shí)操，善于運(yùn)用思維啟發(fā)、小組研討、互動(dòng)體驗(yàn)、案例驅(qū)動(dòng)、實(shí)戰(zhàn)工具、情景模擬、視頻教學(xué)、行動(dòng)學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)手段授課,講課極具激情與感染力，語言幽默而富有智慧，大道至簡，深入淺出讓學(xué)員在互動(dòng)中汲取知識(shí)和培養(yǎng)技能，落地感與實(shí)用性極強(qiáng)，且企業(yè)返聘和推薦率很高。

主要客戶:給 500 強(qiáng)外企、央企、上市公司、民企、政府機(jī)關(guān)等 70000 多人次授課經(jīng)歷:工業(yè):美的、日立、北汽、一汽、宇通、施耐德、富士康、賽得利、中車、中聯(lián)亞科、千里馬、盈德氣體、建華、長高、星宇、西南兵器、蘭鈞新能源、聯(lián)盛紙業(yè)、三花集團(tuán)、惠柏新能源、瑞豐集團(tuán)、重慶通用、美晨集團(tuán)、春暉服裝、太陽景環(huán)保、藍(lán)海黑石、濱農(nóng)國昌金融:工農(nóng)中建、交行、浦發(fā)行、北京銀行、長沙銀行、興業(yè)銀行、長城證券、興業(yè)證券、太平洋保險(xiǎn)、海淀國投、杭州金投、中原消費(fèi)金融、智慧普華科技: 大疆、海康威視、舜宇光學(xué)、熊貓電子、邦德激光、中學(xué)信息、益照股份、盒子科技、銀科控股、漢印科技、彩虹星球、森馬電商醫(yī)療:華潤三九、廣州醫(yī)藥、鼉燕醫(yī)藥、九州通、成高醫(yī)療、榮科科技、瑞圖生物、吉泰生物、衛(wèi)寧、匯佳、大青醫(yī)療、元化醫(yī)療、登康口腔、東子生物建筑: 四川路橋、四川路航、中鐵局、中建集團(tuán)、中慶集團(tuán)、成都一建信息: 中國移動(dòng)、中國電子、中國鐵塔、中信信息、移動(dòng)在線

資源:中石油中海油中石化、南方電網(wǎng)、福建電網(wǎng)、河北電力、舟山電廠、徐州電廠、前海供電、江蘇電科院、山東黃金、云南煤礦、盛陽鋼鐵航空: 中國商飛、東航、南航、國航、川航、海航、山航、長龍航、中航材、九元航地產(chǎn): 富力地產(chǎn)、深圳城建、時(shí)代商業(yè)、官房集團(tuán)、香港新世紀(jì)、嘉里中心、六合物業(yè)

物流: 順豐集團(tuán)、極免速遞、東航物流

快消: 青埤文旅、!特步、蜜雪冰城、幸運(yùn)咖、華潤超市、蘇寧電器、國控星鯊、多特瑞其他: 國信文體、青島水務(wù)、香馳集團(tuán)、廈門港務(wù)、諾來士、溫氏集團(tuán)、好太太、墾荒人

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