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【課程背景】

在政企大客戶銷售中，低效溝通如同隱形殺手，悄無聲息地削弱了銷售的成功率。信息不對稱常常導(dǎo)致溝通變成銷售人員自說自話，跟對方幾乎沒關(guān)系；缺乏有效溝通技巧則使得會談效果大打折扣，錯失關(guān)鍵決策時刻。未能準(zhǔn)確識別EB、TB、UB等重要角色，往往浪費寶貴時間或錯過真正影響決策的人物。過度強調(diào)產(chǎn)品特性而非定制化解決方案，忽視了從客戶角度出發(fā)的價值傳遞。非正式互動機會未被充分利用，社交場合中的潛在好感和信任建立被白白放過。中層管理者可能成為接觸高層的屏障，而對高層領(lǐng)導(dǎo)人個性特征的認(rèn)識不清，進(jìn)一步加劇了溝通障礙。最重要的是，一次成功的會面如果沒有后續(xù)跟進(jìn)措施，前期努力將付諸東流。

低效溝通不僅阻礙單次拜訪的成功，更嚴(yán)重?fù)p害品牌形象與長期合作的可能性。它會導(dǎo)致：

商機流失：準(zhǔn)備不足或溝通不暢直接導(dǎo)致大訂單旁落。

信任缺失：無法有效傳達(dá)價值主張，難以贏得客戶的信賴。

資源浪費：時間和精力投入?yún)s無果而終，徒增成本。

品牌受損：糟糕的第一印象影響深遠(yuǎn)，修復(fù)困難重重。

客戶流失：長期存在的溝通問題最終促使客戶轉(zhuǎn)向競爭對手。

【課程收益】

掌握一套完整的溝通策略框架：從規(guī)劃、實施到效果評估，全面覆蓋銷售人員的每一次關(guān)鍵溝通，確保每一步都有章可循。

運用“信息對齊矩陣”：在溝通前確保雙方信息透明一致，減少誤解和信息不對稱，為有效溝通奠定堅實基礎(chǔ)。

采用“需求解析模型”：在溝通過程中深入剖析客戶需求，確保傳遞的信息精準(zhǔn)對接客戶的痛點與期望。

構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的溝通流程：使溝通過程更加有序可控，避免隨機性和不確定性，提升溝通效率和成功率。

運用“七步提問法”：通過系統(tǒng)化的問題設(shè)計引導(dǎo)對話，掌控溝通節(jié)奏，同時調(diào)整客戶的期望值，確保討論聚焦于核心議題。

獲得“和諧溝通”的黃金話術(shù)：包括五句致謝語、六個關(guān)注點和七個啟發(fā)式問題，靈活應(yīng)對各種溝通場景，增強親和力與說服力。

掌握達(dá)成共識的四大技巧：學(xué)習(xí)如何迅速贏得客戶的信任和支持，縮短決策周期，提高銷售轉(zhuǎn)化率。

【課程特色】

課堂氛圍活躍，老師講課節(jié)奏感強

既講底層邏輯也講實戰(zhàn)工具

把復(fù)雜的問題簡單化，關(guān)鍵技能好記易懂

真實案例+現(xiàn)場互動

【課程對象】

政企大客戶銷售人員

售前解決方案

項目駐場支持團(tuán)隊

區(qū)域經(jīng)理/拓展經(jīng)理

【課程大綱】

一、溝通策略框架與準(zhǔn)備

1. 理解高效溝通的意義

- 1.1 高效溝通的重要性及其商業(yè)價值

- A. 如何利用每一次溝通建立信任

- 1.2 錯誤溝通習(xí)慣的危害及正確看待其作用

- A. 溝通作為戰(zhàn)略資源的價值

2. 掌握完整的溝通策略框架

- 2.1 規(guī)劃階段：明確目標(biāo)與準(zhǔn)備材料

- A. 設(shè)定具體可實現(xiàn)的目標(biāo)

- B. 準(zhǔn)備必要的文件和演示文稿

- 2.2 實施階段：執(zhí)行溝通計劃

- A. 確保溝通過程符合預(yù)定計劃

- 2.3 評估階段：衡量溝通效果

- A. 設(shè)立評估標(biāo)準(zhǔn)并進(jìn)行反饋

二、信息對齊矩陣的應(yīng)用

1. 溝通前的信息準(zhǔn)備

- 3.1 客戶背景研究

- A. 行業(yè)趨勢分析

- B. 特定需求挖掘

- 3.2 內(nèi)部協(xié)調(diào)與資源調(diào)配

- A. 明確拜訪目的

- B. 設(shè)計針對性強的話題

2. 運用信息對齊矩陣

- 4.1 確保雙方信息透明一致

- A. 分享已有信息，減少誤解

- B. 確認(rèn)共同關(guān)注點和分歧點

三、需求解析模型的使用

1. 深入了解客戶需求

- 5.1 客戶痛點發(fā)現(xiàn)

- A. 提問技巧與傾聽藝術(shù)

- 5.2 解析客戶需求的核心要素

- A. 將客戶需求轉(zhuǎn)化為具體要求

2. 構(gòu)建以需求為中心的交流方式

- 6.1 使用需求解析模型

- A. 通過提問引導(dǎo)對方思考

- B. 確保對話圍繞解決問題展開

四、結(jié)構(gòu)化溝通流程的構(gòu)建

1. 設(shè)計結(jié)構(gòu)化的溝通方法

- 7.1 制定詳細(xì)的溝通路線圖

- A. 規(guī)劃溝通的時間線和議程

- 7.2 確保溝通過程有序可控

- A. 設(shè)置清晰的討論環(huán)節(jié)

- B. 控制每個環(huán)節(jié)的時間分配

2. 應(yīng)對突發(fā)狀況的策略

- 8.1 快速調(diào)整溝通方向

- A. 備選方案的準(zhǔn)備

- B. 應(yīng)急措施的制定

五、七步提問法的應(yīng)用

1. 引導(dǎo)對話方向

- 9.1 開場問題的設(shè)計

- A. 打造積極的第一印象

- 9.2 深入探討客戶需求

- A. 引導(dǎo)對話至核心議題

2. 控制溝通節(jié)奏

- 10.1 使用啟發(fā)式問題

- A. 靈活調(diào)整話題以保持興趣

- 10.2 確認(rèn)下一步行動

- A. 明確雙方的責(zé)任與期望

六、和諧溝通的黃金話術(shù)

1. 致謝語與贊美技巧

- 11.1 五句致謝語的靈活應(yīng)用

- A. 在適當(dāng)場合表達(dá)感激之情

- 11.2 六個關(guān)注點的贊美策略

- A. 突出對方的優(yōu)點和成就

2. 啟發(fā)式問題的設(shè)計

- 12.1 七個啟發(fā)式問題的巧妙使用

- A. 引導(dǎo)對方思考并提出建設(shè)性意見

七、達(dá)成共識的四大技巧

1. 快速贏得客戶信任

- 13.1 展示專業(yè)性和可信度

- A. 通過案例和數(shù)據(jù)增強說服力

- 13.2 提供個性化解決方案

- A. 根據(jù)客戶需求量身定制產(chǎn)品和服務(wù)

2. 縮短決策周期

- 14.1 確認(rèn)下一步行動計劃

- A. 設(shè)定明確的時間節(jié)點和成果指標(biāo)

- 14.2 獲得客戶承諾

- A. 使用有效的溝通技巧促使客戶做出決定

八、多層次溝通策略

1. 與高層領(lǐng)導(dǎo)的有效溝通

- 15.1 把握高層關(guān)注的重點

- A. 理解高層的戰(zhàn)略視角和優(yōu)先事項

- 15.2 傳遞公司價值和愿景

- A. 將解決方案與高層目標(biāo)掛鉤

2. 與中層管理者的溝通技巧

- 16.1 理解中層的角色和挑戰(zhàn)

- A. 識別中層管理者的需求和顧慮

- 16.2 建立合作關(guān)系

- A. 尋求中層的支持和協(xié)作

3. 與基層員工的互動

- 17.1 傾聽一線聲音

- A. 獲取真實的用戶反饋

- 17.2 激勵和支持基層工作

- A. 提供實用的建議和資源

九、正式與非正式溝通

1. 正式溝通的藝術(shù)

- 18.1 規(guī)范的會議和報告形式

- A. 確保正式溝通的專業(yè)性和準(zhǔn)確性

2. 非正式溝通的魅力

- 19.1 社交活動中的互動技巧

- A. 在輕松環(huán)境中建立信任關(guān)系

- 19.2 日常溝通中的機會把握

- A. 利用日常接觸加深了解和合作

十、如何做一名優(yōu)秀的演講者

1. 演講基礎(chǔ)

- 20.1 理解演講的目的和重要性

- A. 明確演講的主題和目標(biāo)受眾

- 20.2 演講的心理準(zhǔn)備

- A. 克服緊張情緒，建立自信

2. 內(nèi)容構(gòu)建

- 21.1 結(jié)構(gòu)化演講內(nèi)容

- A. 開頭吸引注意，中間傳遞信息，結(jié)尾留下深刻印象

- 21.2 故事講述技巧

- A. 通過故事增加演講的吸引力和記憶點

3. 表達(dá)技巧

- 22.1 語言表達(dá)與語音語調(diào)

- A. 清晰簡潔的語言，適當(dāng)?shù)耐ｎD和變化

- 22.2 肢體語言和眼神交流

- A. 正確的姿態(tài)、手勢和眼神交流增強表現(xiàn)力

4. 互動與反饋

- 23.1 與觀眾互動

- A. 提問、邀請參與，調(diào)動觀眾的積極性

- 23.2 接受反饋與改進(jìn)

- A. 通過反饋不斷優(yōu)化演講技巧

十一、實戰(zhàn)演練與案例分析

1. 模擬多層次溝通場景

- 24.1 角色扮演練習(xí)

- A. 模擬與高層、中層、基層的溝通情境

2. 分享成功與失敗案例

- 25.1 案例研討

- A. 分析成功經(jīng)驗與失敗教訓(xùn)

3. 互動交流與反饋

- 26.1 現(xiàn)場提問與討論

- A. 鼓勵學(xué)員之間交流心得與疑問

懷老師

懷國良老師

——數(shù)智化品牌營銷管理與創(chuàng)新增長實戰(zhàn)家

現(xiàn)任：世界500強企業(yè)京東集團(tuán)（京東科技）數(shù)字產(chǎn)業(yè)品牌營銷總

經(jīng)理、企業(yè)認(rèn)證講師

曾任：奧美、電通等國際頂級4A整合營銷集團(tuán)高管、企業(yè)認(rèn)證講師

曾任：國內(nèi)汽車頭部企業(yè)長城汽車品牌總經(jīng)理、新聞發(fā)言人

曾任：全球頂級4A整合營銷集團(tuán)內(nèi)部認(rèn)證講師

曾任：中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院職場導(dǎo)師

曾任：北大光華管理學(xué)院“時代企業(yè)家”產(chǎn)業(yè)研學(xué)企業(yè)講師

15年數(shù)智化品牌營銷管理與實操培訓(xùn)經(jīng)驗、累積授課200+場次，

培訓(xùn)人次10,000+，平均好評率95%以上。

【個人簡介】

懷老師擁有世界500強京東、國內(nèi)汽車頭部品牌長城汽車和國際頂級4A公司奧美、電通，等多家知名大型企業(yè)品牌營銷高管任職經(jīng)歷。在京東科技擔(dān)任數(shù)智化品牌營銷領(lǐng)域的管理人員，全面負(fù)責(zé)品牌數(shù)智營銷與業(yè)務(wù)創(chuàng)新增長，在品牌營銷數(shù)字化升級轉(zhuǎn)型、新品牌打造、數(shù)智化品牌整合營銷和場景創(chuàng)新化落地應(yīng)用等方面，取得了優(yōu)秀的工作成果并獲得很好的業(yè)界口碑。作為品牌營銷專家，曾合作過的品牌有聯(lián)想、三星、長虹、海信、青島啤酒、紅牛、伊利和北京奧組委等。

懷老師擁有歷時15年的數(shù)智化品牌營銷管理與實操培訓(xùn)經(jīng)驗，200場次以上大型培訓(xùn)、演講的經(jīng)驗，是京東集團(tuán)、長城汽車、奧美和電通等企業(yè)的內(nèi)部認(rèn)證講師，成功授課覆蓋學(xué)員10,000人次以上，培訓(xùn)好評率95%以上。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

在世界500強企業(yè)京東科技工作期間，專項負(fù)數(shù)字產(chǎn)業(yè)的數(shù)智化品牌營銷板塊，幫助銷售收入環(huán)比快速增長45%

基于數(shù)智化品牌營銷理念，開發(fā)營銷云（政務(wù)版）產(chǎn)品體系，使用大數(shù)據(jù)和云計算一站式打通“全鏈分析-智能感知-智能決策-智能投放-無界生態(tài)-智能反饋”，將該企業(yè)所擁有的數(shù)億活躍用戶數(shù)據(jù)和市場營銷資源進(jìn)行打通，形成具有明顯區(qū)隔的獨特競爭優(yōu)勢，幫助客戶解決品牌營銷“營銷找不準(zhǔn)人，市場定不準(zhǔn)位，廣告投不準(zhǔn)資源，效果無法衡量”的難題。并面向全國500多名銷售、交付人員進(jìn)行品牌營銷實戰(zhàn)和產(chǎn)品落地的賦能培訓(xùn)，幫助全國戰(zhàn)區(qū)銷售和經(jīng)營交付人員充分掌握并在實戰(zhàn)中應(yīng)用。通過4個月業(yè)務(wù)實踐，幫助公司實現(xiàn)品牌營銷業(yè)務(wù)板塊銷售收入增長45%；

在世界500強企業(yè)京東科技工作期間，參與2022年京東集團(tuán)虎年春晚15億紅包項目，幫助區(qū)域特色產(chǎn)品上行京東并在春節(jié)期間銷售額超6億

負(fù)責(zé)大型央國企品牌的數(shù)智化品牌營銷聯(lián)合行動，同時聯(lián)動全國45個京東城市數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園，對當(dāng)?shù)靥厣漠a(chǎn)品和企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化營銷以促進(jìn)線上線下銷售，進(jìn)行本地區(qū)域公共品牌和特色產(chǎn)品的數(shù)字新媒體及重點戶外媒體傳播。通過線上直播、內(nèi)容營銷和會員營銷，實現(xiàn)銷售額超6億；

在長城汽車擔(dān)任品牌總經(jīng)理&新聞發(fā)言人期間，負(fù)責(zé)品牌營銷傳播及營銷組織管理，幫助公司實現(xiàn)主力品牌年銷量增長25%

主導(dǎo)設(shè)計了長城汽車母品牌與子品牌五年戰(zhàn)略規(guī)劃，確定了長城汽車母品牌與旗下SUV和皮卡兩大主力產(chǎn)品線的定位。通過聚焦品牌、聚焦產(chǎn)品和聚焦品質(zhì)，幫助長城汽車夯實了品牌根基，并在隨后十年的市場份額爭奪戰(zhàn)中脫穎而出，年均銷量增長25%以上，品牌認(rèn)知度和品牌價值大幅提升。同時，基于企業(yè)品牌五年戰(zhàn)略規(guī)劃中的品牌愿景和市場目標(biāo)，結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)的興起，對長城汽車品牌營銷部進(jìn)行組織架構(gòu)重新設(shè)計和專業(yè)人才梯隊打造，形成了具有明確的專業(yè)化分工的品牌營銷專業(yè)團(tuán)隊；

曾與位居全球乳業(yè)五強、連續(xù)十年蟬聯(lián)亞洲乳業(yè)第一名的伊利集團(tuán)合作，幫助伊利酸奶事業(yè)部系統(tǒng)規(guī)劃品牌整合營銷計劃，通過線上互動、明星代言、聯(lián)名等方式，實現(xiàn)新品上市三年每年增長150%

幫助明星子品牌的新品研發(fā)、品牌定位、目標(biāo)人群洞察、明星代言人篩選、關(guān)鍵核心創(chuàng)意發(fā)展和360°整合營銷方案落地。其中，幫助伊利酸奶事業(yè)部策劃并實施了新產(chǎn)品每益添乳酸菌飲品的品牌打造及整合營銷推廣工作。通過簽約楊冪作為代言人及一系列整合營銷推廣工作，幫助每益添實現(xiàn)上市前三年的年均銷售增幅150%以上。

【培訓(xùn)經(jīng)驗】

1、數(shù)智化品牌營銷與業(yè)務(wù)創(chuàng)新增長培訓(xùn)——累計授課360小時，好評率95%

懷老師2018-至今在京東6年多期間，與集團(tuán)CHO體系和京東零售協(xié)同開展，面向京東核心品牌商家的《數(shù)智化品牌營銷與業(yè)務(wù)創(chuàng)新增長》商業(yè)培訓(xùn)。參與的企業(yè)中高管和市場營銷人員達(dá)2,000人次，課后受邀深入50余家企業(yè)調(diào)研咨詢，并結(jié)合京東科技能力提供進(jìn)一步數(shù)智化品牌營銷解決方案；

2、企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維與實戰(zhàn)培訓(xùn)——累計授課200多小時，5個工作坊，好評率90%

懷老師針對企業(yè)降本增效、對內(nèi)發(fā)掘潛力的訴求，結(jié)合AI人工智能時代的品牌營銷多樣性手段，開發(fā)了企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)思維與實戰(zhàn)的課程。面向中糧、伊利、長虹和海信等大型民營企業(yè)和國央企的中層進(jìn)行多種形式的培訓(xùn)賦能，收到90%以上好評率；

新產(chǎn)品開發(fā)的數(shù)智營銷體系打造——累計授課300小時以上，好評率95%，返聘率30%

結(jié)合近年來市場競爭加劇、各行業(yè)“內(nèi)卷”嚴(yán)重以及消費者需求呈現(xiàn)離散化趨勢等問題，懷老師結(jié)合大數(shù)據(jù)、AI人工智能和數(shù)字化營銷等營銷科技，推出面向消費市場的新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)智營銷體系培訓(xùn)。截止目前，接受該項目培訓(xùn)的企業(yè)超過20家，并產(chǎn)生相應(yīng)的后續(xù)延展培訓(xùn)需求以及工作坊。

【理論體系】

【基于數(shù)智化時代品牌營銷的4Cs體系——消費者，成本，便捷性，溝通】該體系致力于賦予和提升企業(yè)的兩種核心能力：一為對消費者需求的深入洞察，二為創(chuàng)新、高效的企業(yè)營銷組織管理。強大品牌力的產(chǎn)生是一個從原點定位到過程精品化管理，再到品牌持續(xù)勢能的迸發(fā)。通過一整套完善的、可持續(xù)的發(fā)展的品牌化增長營銷體系化培訓(xùn)，為企業(yè)從上至下樹立產(chǎn)品、服務(wù)、價格和體驗的數(shù)智化品牌營銷意識，幫助企業(yè)在市場競爭中擁有長期動能。課程體系分為兩大板塊：數(shù)智化品牌營銷管理板塊（組織-戰(zhàn)略-人才-能力），數(shù)智化營銷創(chuàng)新助力業(yè)務(wù)增長板塊（品牌-產(chǎn)品-傳播-銷售），課程形式有視頻、沙盤、工作坊等，能夠滿足不能層級的需求，符合成人學(xué)習(xí)規(guī)律，多場交付滿意度始終在90%以上。

【愿景使命】

中國從來不缺乏優(yōu)秀的企業(yè)和人才，商業(yè)培訓(xùn)作為助燃劑，可以讓企業(yè)和人才之間擁有更好的化學(xué)反應(yīng)，助力企業(yè)加速邁向卓越。希望未來十年，賦能千家優(yōu)秀的中國企業(yè)，幫助百萬級職場人成為快樂而又成功的人才！

【授課風(fēng)格】

課堂學(xué)習(xí)氛圍好，沉浸式學(xué)習(xí)：懷老師的授課風(fēng)格切換和語言節(jié)奏感強，能夠有效突出授課重點，并且讓學(xué)員樂于在老師設(shè)定的授課框架下融入課堂，共同思考和學(xué)習(xí)成長，同時又沒有思維被動牽引的感覺；

講課內(nèi)容專業(yè)性強，干貨多且務(wù)實：懷老師深耕行業(yè)多年，對數(shù)智化品牌營銷及市場增長的驅(qū)動邏輯有清晰的認(rèn)知，課程內(nèi)容專業(yè)度高，可以幫助學(xué)員通盤梳理營銷地圖，了解并掌握數(shù)智化品牌營銷的邏輯和業(yè)務(wù)創(chuàng)新增長的關(guān)鍵節(jié)點；

案例新鮮且分析詳實，幫助學(xué)員打開“上帝視角”：課程內(nèi)容中穿插最新熱點案例，來輔助學(xué)員理解授課內(nèi)容，并能夠站在參訓(xùn)學(xué)員的立場和視角，因材施教，引導(dǎo)學(xué)員活學(xué)活用培訓(xùn)的知識，進(jìn)行落地化的思考；

互動形式多樣，語言幽默風(fēng)趣：課堂氣氛生動有趣，講課技巧高超，善于結(jié)合所講內(nèi)容旁征博引，從不同的維度和視角，逐步將課程內(nèi)容以學(xué)員容易理解吸收的方式進(jìn)行呈現(xiàn)。

【主講課程】

數(shù)智化品牌營銷管理方向（組織-戰(zhàn)略-人才-能力）

《AI時代的企業(yè)組織及品牌管理模式變革》

《品牌營銷體系的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級》

《企業(yè)品牌戰(zhàn)略升級與數(shù)智化品牌營銷創(chuàng)新發(fā)展》

《AI時代企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識及能力養(yǎng)成》

《人工智能時代的品牌管理與運營》

數(shù)智化營銷創(chuàng)新助力業(yè)務(wù)增長方向（品牌-產(chǎn)品-傳播-銷售）

《數(shù)智化品牌營銷驅(qū)動業(yè)務(wù)創(chuàng)新增長》

《AI時代如何從0到1打造新品牌》

《新品研發(fā)及上市的數(shù)智化品牌營銷體系打造》

《線下零售門店+供應(yīng)鏈數(shù)字化創(chuàng)新管理》

《AI產(chǎn)品+數(shù)智運營’打通公、私域賦能業(yè)務(wù)增長》

【服務(wù)客戶】

政府、央國企：國家電力投資集團(tuán)，北京市順義區(qū)國資委，河北省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳，山東省濟(jì)南市新舊動能轉(zhuǎn)換起步區(qū)管委會，福建省品牌聯(lián)盟，河北省國際投資促進(jìn)會；

高校總裁班類：北京大學(xué)光華管理學(xué)院，中國人民大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院；

IT 3C類：聯(lián)想集團(tuán)，長虹電器，海信電器，百度；

汽車類：一汽紅旗，長城汽車，北京汽車，上汽集團(tuán)；

快消類：伊利集團(tuán)，青島啤酒，紅牛維他命功能飲料，燕京啤酒。

【學(xué)員評價】

國良是個能擼起袖子能干活、抄起教鞭就上課的專家型領(lǐng)導(dǎo)，他對于數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代的品牌營銷與市場行銷的理解很深刻，干起事來有目標(biāo)、有方法。而且，他很能帶人干出結(jié)果來。

-----時任長城汽車股份有限公司總裁 王鳳英

懷老師的課堂上總是歡聲笑語不斷，課下大家又都對他肅然起敬。學(xué)員回到工作崗位后，經(jīng)常會有出人意料的好表現(xiàn)。大家都覺的，他能提前預(yù)判大家在現(xiàn)實中工作遇到的問題，在課上通過各種方式，引導(dǎo)大家一起思考，給大家專業(yè)工具。這種課程，企業(yè)愿意多買。

-----時任伊利酸奶事業(yè)部總經(jīng)理 李勇

David（懷國良）是一位具有全球視野、本土落地經(jīng)驗的營銷專家，他總能帶著學(xué)員通過數(shù)智化品牌營銷的思維模型和工具，快速剖析行業(yè)本質(zhì)，并迅速找到最關(guān)鍵的數(shù)智化品牌整合營銷組合。同時，他也是一位實戰(zhàn)經(jīng)驗非常豐富的人，每次培訓(xùn)總能讓伙伴們不僅在活躍的課堂氣氛中收獲成長，更能從實踐角度啟發(fā)大家將培訓(xùn)成果應(yīng)用在工作當(dāng)中。

-----陽獅集團(tuán)北中國區(qū)總裁 Oliver Xu

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