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名課堂-企業(yè)管理培訓(xùn)網(wǎng)

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以人為本,塑造服務(wù)價值

【課程編號】:NX44148

【課程名稱】:

以人為本,塑造服務(wù)價值

【課件下載】:點(diǎn)擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:市場營銷培訓(xùn)

【培訓(xùn)課時】:1天

【課程關(guān)鍵字】:營銷活動培訓(xùn)

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【課程背景】

在大數(shù)據(jù)、AI人工智能、5G通信的新技術(shù)加持下,數(shù)字化正引領(lǐng)著一場深刻的社會變革,生產(chǎn)數(shù)據(jù)、獲取數(shù)據(jù)、利用數(shù)據(jù)逐步成為企業(yè)開展數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必修課。流量數(shù)據(jù)如果能鏈接到用戶,它便具備了“獲客線索”的商業(yè)價值。“人流即錢流”,客戶流量獲取越來越難,成本越來越高。企業(yè)不得不重視客戶流量維護(hù)與運(yùn)營,建立與客戶良好的信任關(guān)系。而活動營銷憑借其在用戶拉新、留存、促活、轉(zhuǎn)化過程中發(fā)揮的黏性價值,被更多企業(yè)重視。但在實(shí)際操作中,免費(fèi)福利活動不斷掏空企業(yè)市場預(yù)算,而用戶關(guān)注卻越來越低,活動效果越做越差。

本課程避開了傳統(tǒng)課程中活動策劃晦澀難懂的理論論述,而是以企業(yè)ROI正向產(chǎn)出比為目標(biāo),簡化活動SOP流程,萃取關(guān)鍵工序的底層方法論和操作動作;讓不同歷史階段企業(yè)都能夠輕松上手活動營銷。課程中還會引入豐富案例對比分析,糾正活動運(yùn)營思維誤區(qū),滿足學(xué)員們“設(shè)計(jì)巧、做得了、投入少、效果好”的營銷目標(biāo)需求,使學(xué)員學(xué)到真東西,助力企業(yè)業(yè)務(wù)十倍成長。

【課程收益】

理解活動營銷在獲客模式中的地位和價值內(nèi)涵

掌握企業(yè)不同營銷目標(biāo)下的活動類型

學(xué)會營銷活動選題篩選和設(shè)計(jì)

掌握用戶活動參與動機(jī)的分析方法和設(shè)計(jì)方法

掌握營銷活動策劃的基本思維模型和基本構(gòu)建因素

掌握利用不同工具完成用戶導(dǎo)流和私域

掌握活動運(yùn)營場景下的用戶管理與轉(zhuǎn)化

能夠完成活動方案的整體制作與實(shí)施

【課程特色】

有方法,有工具,不怕沒思路;有場景,有流程,不怕下不了手;有指標(biāo),有案例,不怕無法評價工作好壞。

【課程對象】

市場、產(chǎn)品、銷售等部門的中層管理,以及基層員工

【課程大綱】

一、如何轉(zhuǎn)變用戶思維定性活動價值

1、產(chǎn)品思維PK用戶思維

產(chǎn)品思維:你給的不一定是用戶想要的

用戶思維:轉(zhuǎn)換立場,旁觀者才清

雙相思維互搏下的辯證視角

案例:從windows phone失敗案例(好產(chǎn)品不等于好市場)

2、營銷活動下用戶價值的得與失

營銷活動中的角色構(gòu)成

營銷活動中的多方利益博弈

用利他塑造企業(yè)利益格局

案例:「杜蕾斯」「喜茶」情人節(jié)聯(lián)動營銷活動案例

3、挖掘活動內(nèi)涵構(gòu)建營銷預(yù)期

讀懂營銷背后的行為學(xué)原理

營銷活動的概念與范圍界定

拆解活動萃取核心行為

用戶行為參與如何影響價值預(yù)期

案例:抖音重慶洪崖洞“千與千尋”打卡活動

4、構(gòu)建活動、用戶、私域、變現(xiàn)的和諧生態(tài)

構(gòu)建活動與用戶之間的行為關(guān)系

構(gòu)建活動與私域之間的渠道關(guān)系

構(gòu)建活動與變現(xiàn)之間的產(chǎn)品關(guān)系

活動在營銷模式中的核心地位

案例:旅游行業(yè)活動運(yùn)營知識圖譜

二、活動設(shè)計(jì):活動產(chǎn)品化,產(chǎn)品活動化

1、建立“營銷活動化”理念的必要性

活動產(chǎn)品化:活動營銷不能不看“錢”

產(chǎn)品活動話:活動營銷不能只看“錢”

企業(yè)如何提升活動營銷的“強(qiáng)動機(jī)”感

案例:瑞幸咖啡百億市值背后的活動營銷邏輯

2、用編劇視角勾勒活動價值“劇本”

活動營銷的本質(zhì)在于價值的傳遞

IP人設(shè)的活動價值塑造

商業(yè)變現(xiàn)的產(chǎn)品價值塑造

價值觀的活動價值塑造

使用“象限法”完成活動目標(biāo)設(shè)計(jì)

互動:“象限法”制作活動目標(biāo)劇本

3、活動選題:用戶參與活動需要理由

營銷活動為何要“事出有因”

企業(yè)活動組織動機(jī)與用戶需求的供需關(guān)系

從活動特殊盤點(diǎn)活動類型差異

巧用看板工具快速選題

互動:使用看板工具策劃最近節(jié)日選題

4、行動號召:用戶行為成本如何影響活動參與

避免自嗨:企業(yè)活動策劃要有同理心

行為成本:影響用戶參與活動的第一塊絆腳石

用戶行為成本與價值預(yù)期的平衡關(guān)系

觀念植入突破用戶參與心理障礙

用戶行為設(shè)計(jì)與烈度評估

案例:10個成功活動案例的行為參與剖析

5、如何處理福利成本與營銷預(yù)期的平衡關(guān)系

關(guān)于錢企業(yè)要想明白的三件事

效果預(yù)期的顯性收益與隱性收益

福利獎品的設(shè)計(jì)技巧與價值評估

用直播話術(shù)思維做福利價值拆解

互動:案例活動策劃仿制

6、營銷活動策劃案制作

活動策劃流程與要素構(gòu)成

活動策劃的5W2H1F原則

營銷活動框架工具使用技巧

活動可行性評估指標(biāo)體系

活動策劃案制作方法

案例:一份價值10萬的完整活動策劃書

三、精細(xì)化運(yùn)營量化活動營銷效果

1、為活動建立階段性行動指標(biāo)

活動曝光與觸達(dá)的意義解讀

用戶互動與活動黏性評估解讀

企業(yè)承諾的用戶傳達(dá)與兌現(xiàn)

案例:老鄉(xiāng)雞翻車事件的反向營銷

3、為活動建立話題潛力指標(biāo)

創(chuàng)意性讓活動與眾不同

趣味性讓活動更好玩

話題性讓活動更容易傳播

用戶參與感、獲得感、成就感的過程保障作用

案例:支付寶集福活動為什么能連續(xù)做8年

4、KOC孵化:為企業(yè)尋找活動營銷的好推手

為什么說KOC很必要

KOC客戶特征與挖掘

KOC孵化與培養(yǎng)策略

如何處理好企業(yè)與KOC利益關(guān)系

案例:這家門店靠“榜一大哥”3個月做單200萬。

5、為活動建立用戶沉淀指標(biāo)

如何為活動快速找到首批種子用戶

用戶留存方法與應(yīng)對手段

設(shè)計(jì)活動附加價值,創(chuàng)造用戶轉(zhuǎn)化機(jī)會

案例:“被迫轉(zhuǎn)行”的帶貨主播

6、為活動建立風(fēng)險管控指標(biāo)

活動法律風(fēng)險與規(guī)避技巧

活動安全風(fēng)險與規(guī)避技巧

活動危機(jī)預(yù)估與預(yù)防

四、低成本活動裂變

1、活動自傳播的背后原理

2、活動裂變機(jī)制設(shè)計(jì)方法

用直銷理念設(shè)計(jì)復(fù)利疊加機(jī)制

高性價比獎勵的選擇與設(shè)計(jì)

為用戶提供有效裂變支持

3、適合企業(yè)的裂變工具箱

活動裂變渠道

主流裂變工具

工具組合技巧

案例:15個裂變工具資料包

4、10個企業(yè)通用免費(fèi)模型

案例:10個企業(yè)通用免費(fèi)模型

五、用戶留存后如何實(shí)現(xiàn)商業(yè)變現(xiàn)

1、用戶留存與社群構(gòu)建

個人通訊錄的社群功能定位

微群類型與創(chuàng)建技巧

私域部落的社群功能定位

案例:他用知識星球,年入百萬

2、用戶分層管理

社群媒介化:分化社群,讓粉絲建立“小圈子”

用戶分層:合理的分群技巧

用戶轉(zhuǎn)化:分層精準(zhǔn)營銷

3、社群再創(chuàng)業(yè):挖掘商業(yè)變現(xiàn)新模式

社群電商化:用號召力換銷量

社群廣告創(chuàng)收:跨界合作讓人流變錢流

社群內(nèi)容訂閱:販賣稀缺性價值內(nèi)容

高階付費(fèi)群:用成員價值換社群價值

案例:20個私域變現(xiàn)商業(yè)案例

崔老師

崔成飛老師

——新媒體電商運(yùn)營專家

曾任:Vitamin World(美國保健品牌)互聯(lián)網(wǎng)品牌營銷顧問

曾任:香港美亞醫(yī)藥控股集團(tuán)(醫(yī)藥行業(yè)) 網(wǎng)絡(luò)營銷總監(jiān)

曾任:北京金典糖尿病醫(yī)院(專科醫(yī)院) 互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營總監(jiān)

騰訊營銷學(xué)院(即騰訊營銷學(xué)堂) 廣告認(rèn)證講師

百度營銷大學(xué)(即百度認(rèn)證) 授權(quán)講師

蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院商學(xué)院 電商孵化企業(yè)導(dǎo)師

中國商業(yè)聯(lián)合會(國家一級行業(yè)協(xié)會) 互聯(lián)網(wǎng)營銷師/全媒體運(yùn)營師/電子商務(wù)師 技能賽裁判員

【個人簡介】

崔成飛老師擁有多家行業(yè)頭部企業(yè)高管工作經(jīng)歷,憑借十三年豐富的互聯(lián)網(wǎng)營銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)(領(lǐng)域涵蓋數(shù)十家終端企業(yè)、十余家高等院校,以及四家服務(wù)性機(jī)構(gòu)),結(jié)合國內(nèi)一級協(xié)會職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)知識學(xué)習(xí),在互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)化變現(xiàn)上均取得顯著工作成績。特別在流量變現(xiàn)領(lǐng)域,崔成飛老師致力推廣“創(chuàng)意精準(zhǔn)營銷”體系,融合“新媒體+客群”“新媒體+電商”“新媒體+品牌”創(chuàng)新模式,在不同行業(yè)的企業(yè)中得到成功推廣與驗(yàn)證。體系通過不斷優(yōu)化迭代,通用性極強(qiáng),并良性運(yùn)轉(zhuǎn)至今。

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

互聯(lián)網(wǎng)獲客運(yùn)作能力——組建企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)部門全面提升業(yè)績

崔成飛老師曾任金典糖尿病醫(yī)院外聘互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營總監(jiān),負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)整體運(yùn)營工作。接手部門時,醫(yī)院處于互聯(lián)網(wǎng)艱難轉(zhuǎn)型時期,患者到診渠道依賴紙媒廣告、醫(yī)生推薦、周邊自然到診,獲客渠道傳統(tǒng)單一、數(shù)量不足;且全院13名全職醫(yī)生中7名有網(wǎng)絡(luò)負(fù)面新聞,3名有可查醫(yī)患糾紛,醫(yī)院經(jīng)營困難。接手后將互聯(lián)網(wǎng)部門細(xì)分初診組15人、復(fù)診組9人、網(wǎng)絡(luò)營銷組6人,通過SEM搜索引擎廣告投放(月投放15萬到后期600萬)、站群SEO(800個糖尿病相關(guān)關(guān)鍵詞排名百度前三頁)、醫(yī)療垂直平臺定向投放與名醫(yī)打造(39健康網(wǎng)、丁香醫(yī)生等),開拓初診拓客渠道;通過百科詞條營銷、負(fù)面新聞壓制、公益義診、醫(yī)生轉(zhuǎn)診推薦、復(fù)診回訪、慢性病康養(yǎng)活動等新營銷模式,改善醫(yī)患關(guān)系,建立醫(yī)患信任,提升醫(yī)院患者服務(wù)質(zhì)量。互聯(lián)網(wǎng)廣告投入千萬級,初診到診率從7%提升到34%,ROI回報比 1:2.7;復(fù)診率峰值達(dá)到67%,客單價1200~1500元。實(shí)現(xiàn)醫(yī)院4個月扭虧為盈,全年銷售流水3560萬。

顧問咨詢能力——服務(wù)大中小各類項(xiàng)目120+

崔成飛老師曾任億瑪客咨詢管理公司企業(yè)服務(wù)部負(fù)責(zé)人,為企業(yè)客戶提供互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營整體解決方案,范圍包括營銷體系搭建、推廣代運(yùn)營、事件營銷、員工技能培訓(xùn)、高管研修班等。該公司主體業(yè)務(wù)為互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)技能培訓(xùn),包括網(wǎng)絡(luò)營銷、IT培訓(xùn)、動漫等領(lǐng)域,企業(yè)服務(wù);企業(yè)服務(wù)服務(wù)部門由崔老師牽頭成立,服務(wù)企業(yè)客戶定制需求,員工人數(shù)16人。服務(wù)客戶包括新東方、迪信通、中糧我買網(wǎng)、風(fēng)帆電池等50+客戶,單項(xiàng)目服務(wù)時長最長4.5年,累計(jì)項(xiàng)目案例120個,項(xiàng)目總金額2100余萬,培養(yǎng)企業(yè)學(xué)員超過2300人,創(chuàng)造流量2.6億次。

【培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)】

優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)能力——財經(jīng)商貿(mào)專業(yè)課程31門,服務(wù)高校17所,好評率96%

崔成飛老師在慧科教育科技集團(tuán)任職期間,擔(dān)任新商科學(xué)院專業(yè)主任。幫助企業(yè)建成市場營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、電子商務(wù)三大專業(yè)產(chǎn)品體系,開發(fā)課程31門共1000課時,服務(wù)高等院校客戶17所,聯(lián)合培養(yǎng)學(xué)生4250人,2020年榮獲集團(tuán)PBL金牌講師稱號,孵化院校企業(yè)講師43名,學(xué)生授課好評率平均96%以上(90%以上為A級、95%以上為S級)。

行業(yè)大廠聯(lián)合研發(fā)能力——打造網(wǎng)紅孵化培養(yǎng)體系

崔成飛老師曾聯(lián)合如涵控股(國內(nèi)第一家納斯達(dá)克上市的網(wǎng)紅電商公司)開發(fā)“KOL紅人訓(xùn)練營”課程,入駐如涵開展30天考察學(xué)習(xí),整理紅人SOP孵化流程,萃取紅人孵化、直播電商核心技能,共同開發(fā)訓(xùn)練營課程48課時,課件12個;親自實(shí)施第一,二期線下訓(xùn)練營,培養(yǎng)素人50名,其中7人直接簽約如涵,23人1個月內(nèi)順利就業(yè),8人實(shí)現(xiàn)電商創(chuàng)業(yè),第二個月2名學(xué)員主播月提成過5萬。

行業(yè)大廠聯(lián)合研發(fā)能力——打造短視頻技能集訓(xùn)提升體系

崔成飛老師曾聯(lián)合二更學(xué)院(國內(nèi)短視頻紀(jì)錄片頭部品牌,2019年學(xué)習(xí)強(qiáng)國APP唯一企業(yè)投稿機(jī)構(gòu))開展創(chuàng)作人才孵化探索計(jì)劃,開發(fā)《短視頻實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》課程48課時;在蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院商學(xué)院啟動首期訓(xùn)練營,與二更分別承擔(dān)50%培訓(xùn)內(nèi)容,為期4周。學(xué)生完成蘇州非物質(zhì)文化遺產(chǎn)紀(jì)錄片立項(xiàng)14個、二更蘇州城市站采納4個;承接浙旅集團(tuán)官方公眾號文案供稿項(xiàng)目,學(xué)生綜合項(xiàng)目收益13萬,打破商學(xué)院在籍學(xué)生假期創(chuàng)業(yè)記錄,連續(xù)兩年受邀完成學(xué)生雙創(chuàng)培訓(xùn),榮獲院長親自頒發(fā)”企業(yè)優(yōu)秀導(dǎo)師”證書。

行業(yè)大廠聯(lián)合研發(fā)能力——打造數(shù)字營銷崗位能力培養(yǎng)體系

崔成飛老師曾參加騰訊營銷學(xué)院數(shù)字化精準(zhǔn)營銷人才認(rèn)證項(xiàng)目,負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計(jì),制作實(shí)訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)128課時、11個技能培訓(xùn)手冊,撰寫教育部第四批1+x證書全套申報材料,實(shí)施2場線下技能訓(xùn)練營,組織1次騰訊生態(tài)企業(yè)就業(yè)雙選會。

【授課風(fēng)格】

專業(yè)性強(qiáng):十余年一線經(jīng)驗(yàn)、融合國內(nèi)外先進(jìn)理念體系,成為互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)變現(xiàn)的引導(dǎo)者

解構(gòu)引導(dǎo):逐一盤點(diǎn)要素,設(shè)立指標(biāo)參考體系,挖掘問題底層邏輯,化繁為簡,構(gòu)建方法論

實(shí)用落地:知行合一,化技術(shù)為技能形成“經(jīng)驗(yàn)&工具&手段&指標(biāo)”的SMART工作方法

風(fēng)趣幽默:豐富案例,通俗易懂;知識遷移,融會貫通,談笑風(fēng)生,印象深刻

【主講課程】

AI與新質(zhì)生產(chǎn)力系列

《媒體新質(zhì)生產(chǎn)力:AI數(shù)字人重構(gòu)企業(yè)全天候營銷》(爆款課程)

《AIGC實(shí)戰(zhàn)手冊:AI全線工具一點(diǎn)通》(爆款課程)

《AIGC實(shí)戰(zhàn)手冊:AI創(chuàng)意寫作》

《AIGC實(shí)戰(zhàn)手冊:AI文生圖制作》

《AIGC實(shí)戰(zhàn)手冊:AI聲音克隆與創(chuàng)作》

《AIGC實(shí)戰(zhàn)手冊:AI數(shù)字人分身與創(chuàng)作》

《AIGC實(shí)戰(zhàn)手冊:AI短視頻自動剪輯》

《AIGC實(shí)戰(zhàn)手冊:AI虛擬直播》

新媒體營銷系列

《營銷思維:新媒體營銷模式創(chuàng)新》(爆款課程)

《內(nèi)容為王:高質(zhì)量文案制作實(shí)戰(zhàn)》

《內(nèi)容為王:爆款短視頻制作實(shí)戰(zhàn)》

《內(nèi)容為王:主播孵化與直播運(yùn)營》

《媒體號運(yùn)營全攻略:抖音》(經(jīng)典課程)

《媒體號運(yùn)營全攻略:微信公眾號》

《媒體號運(yùn)營全攻略:小紅書》

《媒體號運(yùn)營全攻略:微信視頻號》

《媒體號運(yùn)營全攻略:微信與企業(yè)微信》

《數(shù)字營銷:活動營銷》

《數(shù)字營銷:社群營銷》

《數(shù)字營銷:數(shù)據(jù)分析與素養(yǎng)提升》(爆款課程)

《數(shù)字營銷:高產(chǎn)出投流實(shí)戰(zhàn)》

《創(chuàng)意營銷:新媒體SEO排名實(shí)戰(zhàn)》

《創(chuàng)意營銷:用戶隱私合規(guī)營銷》

《創(chuàng)意營銷:新媒體危機(jī)公關(guān)》

《創(chuàng)意營銷:用戶情感營銷》

《創(chuàng)意營銷:新媒體故事化營銷》(爆款課程)

《創(chuàng)意營銷:企業(yè)品牌IP塑造全攻略》

新電商運(yùn)營系列

《定位:洞察市場構(gòu)建全域電商新模式》

《選品:爆品打造與高效供應(yīng)鏈管理》

《貨架電商:傳統(tǒng)電商的運(yùn)營蛻變》

《直播:新手主播養(yǎng)與直播運(yùn)營》

《投流:玩轉(zhuǎn)電商流量營銷魔方》(經(jīng)典課程)

《社交:社群、社區(qū)下的私域電商》

《數(shù)據(jù):電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營與決策優(yōu)化》

《線下門店轉(zhuǎn)型:門店電商化破局指南》

《跨境:國貨出海收割之道》

《貨主大佬成就之道:小紅書種草電商》

《品供大佬成就之道:短視頻切片電商》(經(jīng)典課程)

《品供大佬成就之道:團(tuán)長招商與達(dá)人帶貨》

《品供大佬成就之道:選品電商》

品牌營銷系列

《企業(yè)品牌IP塑造與資產(chǎn)化管理》

《全域電商戰(zhàn)略:構(gòu)建企業(yè)全渠道營銷體系》

《傳統(tǒng)零售的數(shù)字化轉(zhuǎn)型:線上線下融合之道》

【服務(wù)客戶】

互聯(lián)網(wǎng)大廠類:京東大學(xué)、百度營銷大學(xué)(返聘)、騰訊營銷學(xué)院、騰訊GUS、頭條學(xué)院(返聘)、巨量大學(xué)(返聘)、阿里國際GET

協(xié)會類:中國通信工業(yè)協(xié)會、中國工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會、中國商業(yè)聯(lián)合會、中國廣告協(xié)會

院校類:北京外國語大學(xué)、北京航空航天大學(xué)(返聘)、貴州大學(xué)、東北大學(xué)、蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院、河北地質(zhì)大學(xué)、寧波財經(jīng)學(xué)院、云南大學(xué)滇池學(xué)院、貴州師范大學(xué)

醫(yī)美類:北京天使婦科連鎖醫(yī)院(返聘)、北京豐臺廣濟(jì)醫(yī)院、北京偉達(dá)醫(yī)院、北京金典糖尿病醫(yī)院、香港美亞醫(yī)藥控股集團(tuán)、益普生醫(yī)藥集團(tuán)

行業(yè)龍頭類:中糧集團(tuán)(返聘)、浙江旅游集團(tuán)、圣勞倫斯暖通公司、山西諾維蘭集團(tuán)、中國移動內(nèi)蒙古分公司、杭州二更網(wǎng)絡(luò)科技有限公司(返聘)、杭州如涵控股股份有限公司

【學(xué)員評價】

崔老師邏輯緊密、洞察力敏銳,能夠把握企業(yè)客戶深層痛點(diǎn),有效解決客戶各種疑難雜癥,為后續(xù)二次合作奠定好扎實(shí)的信任基礎(chǔ)。

-----億瑪客咨詢管理公司創(chuàng)始人 楊維鵬

崔老師的“全域營銷矩陣”給了我們集團(tuán)很大幫助,我們品牌剛剛進(jìn)入市場便在百度中有了很好的曝光,互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營工作有了更清晰的開展思路,在開拓業(yè)務(wù)合作伙伴時建立了良好品牌美譽(yù)度。

-----香港美亞醫(yī)藥控股集團(tuán)董事長 賈志丹

崔老師不僅能夠?qū)⑸虡I(yè)項(xiàng)目帶到學(xué)校里來,更能夠憑借其專業(yè)造詣在一個月不到的時間里訓(xùn)練學(xué)生能力并完成企業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收,這堅(jiān)定了我們開拓項(xiàng)目教學(xué)法的信心。

-----蘇州大學(xué)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院商學(xué)院院長 陳向陽

崔老師現(xiàn)場培訓(xùn)風(fēng)格讓人印象深刻,沒有死板的晦澀難懂的理論,崔老師總能夠從一個小角度引導(dǎo)大家對關(guān)鍵問題的思考,學(xué)員積極參與互動熱烈,讓我們學(xué)員快速掌握了獨(dú)立直播的能力。

-----長春職業(yè)與成人教育研究指導(dǎo)中心 王東

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