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課程對象：

中高層管理者

課程目的：

幫助學(xué)員掌握：研發(fā)系統(tǒng)考核的基本原則、績效目標(biāo)設(shè)計與分解、BSC、KPI、PBC的考核、衡量標(biāo)準(zhǔn)及其權(quán)重、考核責(zé)任與組織流程、360度考核、考核排序、個人與團隊考核的關(guān)系、績效檢查與輔導(dǎo)方式、研發(fā)職位體系設(shè)立的基本原則、職位體系的分類、職位評估、研發(fā)人員的薪酬原則與架構(gòu)、任職資格標(biāo)準(zhǔn)的建立、任職資格認(rèn)證、建立在任職資格體系基礎(chǔ)上的研發(fā)人員培訓(xùn)體系、技能庫、研發(fā)項目管道管理與資源、HAY素質(zhì)模型任職資格模型的異同等，幫助提升研發(fā)管理者的績效考核管理與任職管理水平，以建立規(guī)范化科學(xué)化的研發(fā)人員管理架構(gòu)。

課程提綱：

一、 研發(fā)績效管理與考核系統(tǒng)設(shè)計的基本思路

0、研發(fā)人員的十大特點；

1、4R系統(tǒng)與PDCA循環(huán)；

2、績效管理的目的：目標(biāo)達成、持續(xù)改進、賞勤罰懶；

3、績效考核的目的：賞勤罰懶、壓力傳遞、持續(xù)改進；

4、績效管理的目標(biāo)系統(tǒng)——KPI、BSC、PBC；

5、績效管理的計劃與職責(zé)系統(tǒng)——層層分解的KPI與關(guān)鍵執(zhí)行措施

6、績效管理的檢查與控制系統(tǒng)——指標(biāo)與報表、會議、項目階段評審點、抽查；滾動計劃、需求變更控制、績效目標(biāo)與計劃的變更、風(fēng)險防范；輔導(dǎo)與培育、督導(dǎo)；

7、考核最重要的三個維度：結(jié)果考核、過程/行為/能力考核、態(tài)度考核；

8、組織結(jié)構(gòu)（職能制、項目制）與考核的形式

9、工作性質(zhì)（事務(wù)性腦力勞動者、決策型腦力勞動者、創(chuàng)新型腦力勞動者）與考核的形式

二、考核系統(tǒng)中的目標(biāo)與計劃系統(tǒng)

1、 基于BSC思想的研發(fā)KPI系統(tǒng)設(shè)計；

2、 研發(fā)KPI系統(tǒng)的層層分解；

3、 個人績效目標(biāo)的PBC（KPI與關(guān)鍵執(zhí)行措施）設(shè)計；

4、 團隊績效目標(biāo)的PBC（KPI與關(guān)鍵執(zhí)行措施）設(shè)計；a) 技術(shù)開發(fā)型團隊KPI與BSC（案例）；b) 產(chǎn)品項目型團隊KPI與BSC（案例）

5、 案例研討：為何每個小團隊的KPI都完成得分?jǐn)?shù)挺高，但總體團隊或企業(yè)的效益卻不好呢？到底是什么地方出了問題？

三、 績效輔導(dǎo)與培育部屬

1、 績效輔導(dǎo)的七個步驟；

2、 對部屬進行批評的三明治法則及其批評的11項原則

3、 研發(fā)型員工的輔導(dǎo)要點；

4、 案例：當(dāng)部屬某一方面能力超過您而又有點不服您時，該怎么辦？

四、 考核評價的原則與方法

1、 考核的組織形式；

2、 考核的流程；

3、 考核對象；

4、 考核周期；

5、 考核的評價人：360度考核

6、 考核的區(qū)間等級（量化的分?jǐn)?shù)還是ABCD？）；

7、 考核的等級比例；

8、 考核的排序（五種方法）

9、 考核的依據(jù)：關(guān)鍵事件、KPI等的使用；

10、 考核指標(biāo)的權(quán)重及其歸一化；

11、 考核的自評與他評；

12、 考核評定的裁定與平衡；

13、 考核溝通；

14、 考核申訴；

15、 考核結(jié)果的應(yīng)用（考核與獎懲機制如何掛鉤）；

16、 個人考核與團隊考核結(jié)合的三種方式

五、 績效評價面談

1、 面談前準(zhǔn)備的十個內(nèi)容；

2、 面談開始階段，創(chuàng)造適宜的面談氛圍；

3、 肯定員工工作好的一面

4、 指正員工工作中不好的一面；

5、 詢問員工工作感受、自我評估與相關(guān)建議意見；

6、 引導(dǎo)其自我評價；

7、 結(jié)束期鼓勵與期望（或者預(yù)定下次交談的內(nèi)容、時間）8、 問題員工、中等員工、優(yōu)秀員工各需要注意什么？

六、 研發(fā)任職管理體系

1、 靜態(tài)的考核與動態(tài)的考核；

2、 職位分析、職位描述與職位評估（職位說明書與任職資格標(biāo)準(zhǔn)的異同）；

3、 研發(fā)人員的素質(zhì)模型；

4、 HAY素質(zhì)模型與任職資格的關(guān)系；

5、 任職資格體系管理的框架，以及與研發(fā)HR管理其他模塊的關(guān)系；

6、 職業(yè)發(fā)展的金字塔模型、彼得原理

7、 建立職位發(fā)展的雙階梯通道模型與多階梯通道模型的原則；

8、 任職資格等級：等級數(shù)與等級跨度；

9、 任職資格標(biāo)準(zhǔn)：基本條件、資格標(biāo)準(zhǔn)、參考項；

10、 評的依據(jù)：任職資格標(biāo)準(zhǔn)的管理辦法、標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)、各級標(biāo)準(zhǔn)的模板；

11、 評的流程：認(rèn)證管理組織流程、認(rèn)證及審計流程、認(rèn)證機構(gòu)；

12、 任職資格結(jié)果的應(yīng)用：信息維護、證書管理、結(jié)果應(yīng)用；

13、 管理任職資格與技術(shù)任職資格體系的異同；

14、 研發(fā)人員資源池管理體系——任職資格在實踐中的解決思路

15、 任職資格、技能庫與管道管理的關(guān)系；

16、 研發(fā)人員的薪酬體系、薪酬文化以及長期激勵體系

17、 基于任職資格的研發(fā)培訓(xùn)體系的建立；

18、 案例：業(yè)界IT企業(yè)的研發(fā)人員職位體系管理經(jīng)驗

七、 研發(fā)的組織、流程與考核

1、 四種組織文化下的考核薪酬思想；

2、 研發(fā)PACE方法論與四種開發(fā)組織模式；

3、 并行開發(fā)思想與集成產(chǎn)品開發(fā)流程（IPD）；

4、 不同的項目制形式的優(yōu)缺點以及相應(yīng)的考核方式

5、 資源線與產(chǎn)品線的考核平衡；

6、 貨架化技術(shù)、產(chǎn)品平臺與產(chǎn)品路徑

7、 隱性知識顯性化與考核；

8、 小型企業(yè)、中型企業(yè)、大型企業(yè)在研發(fā)方面的考核體系演進思路

楊老師

楊發(fā)明老師簡介

教練式領(lǐng)導(dǎo)力專家

浙江大學(xué)管理學(xué)博士

美國NLP大學(xué)高級執(zhí)行師

德國系統(tǒng)排列導(dǎo)師認(rèn)證

加拿大海文學(xué)院心理專業(yè)

中國注冊會計師證書

中國十大領(lǐng)導(dǎo)力專家

原華為公司培訓(xùn)總監(jiān)

原華為公司高級管理培訓(xùn)師

原華為公司人力資源資深顧問

原華為講師俱樂部第一任會長

原華為公司IPD變革核心委員

原國家自然科學(xué)基金資助首席顧問

北大、清華、浙大、復(fù)旦、益策等特聘講師

累積培訓(xùn)1000余天，近10萬名職業(yè)經(jīng)理人

實戰(zhàn)領(lǐng)域：

高層領(lǐng)導(dǎo)力、職業(yè)經(jīng)理人教練、中高層管理技能、戰(zhàn)略性績效管理、情商與壓力管理

授課特點：

深厚的理論功底

實戰(zhàn)的管理經(jīng)驗

生動精辟的語言

豐富多樣的互動方式

精彩的案例分析與演練

深入而針對性的個案輔導(dǎo)

核心培訓(xùn)課程：

《易經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)力》、《5C領(lǐng)導(dǎo)力》《MTP中層管理技能》（共200天以上）

《卓越溝通的十二把金鑰匙》等（共180天以上）

《從技術(shù)走向管理：研發(fā)技術(shù)型團隊的管理》（共200天以上）

《情緒與壓力管理》《領(lǐng)導(dǎo)者情商》《NLP教練型領(lǐng)導(dǎo)力》（共80天以上）

《管理執(zhí)行力》《目標(biāo)設(shè)定與績效管理》(共80天以上)

《生命潛能蘇醒》及職場激情、幸福心理學(xué)（共80天以上）

部分相關(guān)評價：

——中國普天集團副總裁/研究院院長毛武興先生：楊博士不僅管理理論造詣深厚,講課風(fēng)格娓娓道來,幽默風(fēng)趣,是難得的理論與實務(wù)相結(jié)合并能在課堂上充分演繹的優(yōu)秀講師, 我們曾邀請其對中高層干部授課，獲益菲淺。

——(原)中原地產(chǎn)(中國)董事與HR總經(jīng)理陳劍先生：在中國培訓(xùn)界講師中,楊博士不僅在管理學(xué)與心理學(xué)理論上造詣深厚，也曾經(jīng)在中國最領(lǐng)先的技術(shù)創(chuàng)新型企業(yè)華為公司進行系統(tǒng)的管理實踐與人才培訓(xùn)培養(yǎng)實踐，其管理與領(lǐng)導(dǎo)人才潛力發(fā)展的訓(xùn)練系統(tǒng)獨樹一幟。我們曾邀請其對中原地產(chǎn)進行了一系列的中層管理干部訓(xùn)練。

簡歷與專業(yè)資格

曾任華為技術(shù)有限公司(通信行業(yè))高級人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)總監(jiān)，IPD變革委員會委員，華為講師俱樂部第一任會長，華為大學(xué)講師訓(xùn)練首席講師，華為公司高級管理培訓(xùn)師,華為公司人力資源資深專家

浙江大學(xué)管理學(xué)博士（研究方向：技術(shù)創(chuàng)新管理）

中國十大領(lǐng)導(dǎo)力專家（2007年《中國經(jīng)營報》、《商學(xué)院》雜志、商戰(zhàn)名家網(wǎng)、新浪財經(jīng)評選）

中國注冊會計師證書, 曾獲國家自然科學(xué)基金資助的首席顧問

在國內(nèi)外核心刊物如《科研管理》《中國軟科學(xué)》等上公開發(fā)表論文40余篇

曾獲加拿大HAVEN（海文）心理學(xué)院專業(yè)資格，NLP高級執(zhí)行師，系統(tǒng)排列導(dǎo)師， 九型人格等專業(yè)認(rèn)證.

北京大學(xué)深圳研究院與經(jīng)理人培訓(xùn)中心、清華大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、浙江大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、復(fù)旦大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、上海交通大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心、益策、影響力等多家大學(xué)與知名機構(gòu)特聘講師，累積培訓(xùn)1000多場，深受企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人歡迎。

楊老師培訓(xùn)的客戶（按各課程培訓(xùn)客戶分類統(tǒng)計備索）：

IT及高科技企業(yè)：華為、華為3COM 、IBM、TCL、SGS、SEW、百度、網(wǎng)易、聯(lián)想、東軟集團、海信、康佳、金蝶軟件、華潤北藥、中航工業(yè)、中航電子、中化集團、華強智能、深圳海量存儲設(shè)備、好易通、黎明網(wǎng)絡(luò)、比克電池、步步高、夏新電子、彩虹集團、江中制藥、恒大集團、今朝科技軟件、訊方科技、世成電子、晶硅科技、北京奧博杰天軟件、邁瑞生物、東方通信、京信通信、順絡(luò)電子、固高科技、翰威軟件、霍尼韋爾、浩天、海華、寶信軟件、羅門哈斯、諾亞舟、立信集團、金發(fā)科技、金域檢驗（醫(yī)療）、同方威視、聚力傳媒技術(shù)、迅桐網(wǎng)絡(luò)、普然通訊、展訊、中興、新軟軟件、風(fēng)華高科、匯海科技、掌中浩閱、中聯(lián)科技、熊貓電子、富士通、華道數(shù)據(jù)、華勤通訊、深圳市科技局、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會、國家海關(guān)信息中心…

通信運營商：中國電信（上海電信、山東電信、重慶電信、廈門電信、河北電信、廣西電信、甘肅電信等）、中國移動（北京移動、江蘇移動、上海移動、天津移動、重慶移動、南京移動、廣東移動、江門移動、漳州移動、寧德移動、泰州移動、揚州移動、梅州移動、中山移動、惠州移動、云浮移動、廣州移動等）、中國聯(lián)通（中國聯(lián)通學(xué)院、北京聯(lián)通、南京聯(lián)通、惠州聯(lián)通、山西聯(lián)通等）、中國網(wǎng)通（山東通信、濟南通信、西南通信、濟寧通信、內(nèi)蒙通信、黑龍江通信、山西網(wǎng)通等）…

制造業(yè)：寶鋼、三一重工、美的集團、中集集團、山河智能、伊萊克斯電器、松下電工、北京松下、奇瑞汽車、長春一汽、上海通用汽車、上海大眾汽車、江淮汽車、奧托立夫汽車安全、中國南車、華孚紡織集團、萬馬集團、興龍集團、卡西歐、步步高、新的電器、浙江日發(fā)紡機集團、捷順科技、優(yōu)利德、華威風(fēng)機、功學(xué)社（天津）樂器、固力保安鎖業(yè)、海翔銘實業(yè)、比亞迪、九陽電器、廈門鎢業(yè)…

金融業(yè)：安利（中國）培訓(xùn)學(xué)院、香港安利、招商銀行（深圳、上海）、中國建設(shè)銀行（廣東、杭州）、興業(yè)銀行、民生銀行、中信銀行、農(nóng)業(yè)銀行、太平人壽、中國海洋石油、中遠運輸集團、金融聯(lián)（深圳）公司、光大證券、第一創(chuàng)業(yè)證券、聯(lián)合證券、博時基金、信達澳銀基金、華鼎擔(dān)保金融、太平保險

其他行業(yè)：吉祥航空、中原地產(chǎn)、京基地產(chǎn)、鴻榮源地產(chǎn)、佳兆業(yè)地產(chǎn)、復(fù)地地產(chǎn)、圓融地產(chǎn)、恒生科技園、中環(huán)地產(chǎn)、深物業(yè)、深圳南山電力、廣東電力、深圳農(nóng)產(chǎn)品、寶供物流、深高速、天虹商場、聯(lián)華超市、貴陽煙草、東莞東部豐田汽車、開元酒店集團、雅瑩服裝、李寧服裝、報喜鳥、瀘州老窖、王老吉、紅牛、海翼集團、浙江電力、中化興中、朝陽橡膠、托肯恒山…

公開課200余天，最高授課大場2000人以上，累積授課1000余場。

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