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課程背景

在人工智能技術(shù)飛速發(fā)展與數(shù)字化轉(zhuǎn)型深入的當(dāng)下，公文寫作與行政管理工作正面臨深刻變革。國央企及各類組織對公文的規(guī)范性、時效性，以及對行政工作的系統(tǒng)性、前瞻性要求日益提高，傳統(tǒng)依賴個人經(jīng)驗與手工操作的模式已觸及效能天花板。

本課程直面核心挑戰(zhàn)：公文寫作“提筆難、標(biāo)準(zhǔn)嚴、修改煩”，行政事務(wù)“突發(fā)多、協(xié)調(diào)雜、跟蹤難”，旨在幫助學(xué)員不僅學(xué)會使用AI工具，更能構(gòu)建人機協(xié)同的思維模式與工作流，將學(xué)員從重復(fù)性、事務(wù)性工作中解放出來，聚焦于更具創(chuàng)造性與戰(zhàn)略性的核心任務(wù)，從而實現(xiàn)個人能力的躍升與組織整體運營效率的質(zhì)變。

課程收益

1.建立正確的“人主機輔”AI協(xié)作思維，掌握公文“提示詞黃金公式”這一核心心法

2.運用AI高效攻克通知、工作總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)講話稿等高難度、高頻文種的寫作實務(wù)

3.學(xué)會用AI驅(qū)動會議全流程閉環(huán)管理，并構(gòu)建資源可視化、任務(wù)可跟蹤的智能行政協(xié)調(diào)體系

4.運用策略性方法與AI工具，優(yōu)化跨部門溝通設(shè)計，實現(xiàn)從協(xié)商到落地的高效協(xié)作

5.通過典型工作場景的案例分析與實操練習(xí)，確保所學(xué)方法立即可用于實際工作

課程對象：

企事業(yè)單位的公文寫作人員、行政管理人員、秘書及相關(guān)崗位人員等

課程大綱

第一天：AI賦能公文寫作

導(dǎo)入：AI時代，國央企公文寫作的“危”與“機”

案例分析：深圳“AI公務(wù)員”上崗帶來的啟示

1.公文寫作的三大痛點與破局點

2.課程主線：“道-法-術(shù)-器”從思維到工具，層層遞進

道：建立正確的AI寫作認知與協(xié)作思維

法：掌握與AI高效溝通的心法與公式

術(shù)：攻克高頻、高難度文種的實戰(zhàn)技法

器：整合工具，構(gòu)建屬于你自己的人機協(xié)同工作流

一、“道”篇——認知破局：AI公文寫作核心思維

1. 快速了解AI工具

2. 確立“人主機輔”協(xié)同關(guān)系

3.AI寫作的“三條紅線”

討論：哪些公文最適合或最不適合用AI？

二、“法”篇——心法秘籍：提示詞工程黃金法則

1.提示詞的本質(zhì)：與AI溝通的“編程語言”

2.公文“提示詞黃金公式”——角色+任務(wù)+背景+要求

3.避坑指南：導(dǎo)致AI“胡言亂語”的三種錯誤提示詞

實操練習(xí)：根據(jù)給定場景，撰寫一份公文的提示詞

三、“術(shù)”篇——實戰(zhàn)演練：高頻文種人機協(xié)同寫作

1.攻克“急先鋒”——通知

實操練習(xí)：根據(jù)給定要求和場景，用AI完成1篇通知

2.駕馭“重頭戲”——工作總結(jié)與匯報

實操練習(xí)：給定零散素材，利用AI輔助撰寫一份部門季度工作匯報提綱

3.拿下“硬骨頭”——領(lǐng)導(dǎo)講話稿

實操練習(xí)：根據(jù)給定要求和場景，用AI完成1篇領(lǐng)導(dǎo)講話稿

四、器”篇——工具整合與效能飛躍

1.AI工具場景化應(yīng)用指南

2.構(gòu)建人機協(xié)同質(zhì)量保障體系

總結(jié)、復(fù)盤與答疑

1.核心知識點回顧：重點回顧課程核心方法、技巧及注意事項

2.學(xué)員答疑：針對學(xué)員實際工作中遇到的真實痛點與難點，進行解答

3.持續(xù)精進建議：推薦權(quán)威學(xué)習(xí)資源、日常積累方法和工具

第二天：AI賦能行政工作統(tǒng)籌管理

一、認知重塑——從執(zhí)行者到流程設(shè)計師

1.識別瓶頸：定位行政工作中的高頻“時間黑洞”與低效環(huán)節(jié)

2.思維升級：從被動“救火”到主動“防火”與流程設(shè)計

3.AI賦能定位：明確AI作為流程助理、內(nèi)容生成器與決策支持點的價值

案例分析：如何用AI設(shè)計高效行政工作流程

二、會議統(tǒng)籌——AI驅(qū)動全流程效能提升

1.會前高效籌備：一鍵生成議程與背景資料速遞

2.會中焦點引導(dǎo)：實時轉(zhuǎn)錄、要點捕捉與行動項動態(tài)提煉

3.會后自動閉環(huán)：紀(jì)要生成、任務(wù)分發(fā)與跟進

實操練習(xí)：用AI生成會議紀(jì)要和任務(wù)清單，并進行自動跟進

三、綜合協(xié)調(diào)——用AI構(gòu)建可視化調(diào)度中心

1.資源智能管理：共享日歷可視化與數(shù)據(jù)化分析

2.項目高效推進：復(fù)雜任務(wù)智能拆解、看板協(xié)作與智能提醒

3.服務(wù)敏捷響應(yīng)：FAQ自動回復(fù)配置、應(yīng)急管理與需求洞察分析

實操練習(xí)：用AI拆解任務(wù)項，對員工高頻問題設(shè)置自動回復(fù)

四、跨部門溝通——打造精準(zhǔn)高效的協(xié)作關(guān)系

1.策略性準(zhǔn)備：從“單方告知”到“雙向協(xié)商”的溝通設(shè)計

2.有效表達與推進：結(jié)構(gòu)化溝通與即時確認

3.共識落地與關(guān)系維護：從口頭承諾到可追蹤的行動閉環(huán)

4.AI賦能跨部門溝通實戰(zhàn)技巧

實操練習(xí)：根據(jù)給定場景和要求，用AI制定跨部門溝通策略

總結(jié)、復(fù)盤與答疑

1.核心知識點回顧：重點回顧課程核心方法、技巧及注意事項

2.學(xué)員答疑：針對學(xué)員實際工作中遇到的真實痛點與難點，進行解答

3.持續(xù)精進建議：推薦權(quán)威學(xué)習(xí)資源、日常積累方法和工具

方老師

AI賦能公文寫作與行政辦公專家、公文寫作實戰(zhàn)派專家、職場公文/材料寫作專家、達摩院高級人工智能訓(xùn)練師、微軟&領(lǐng)英生成式AI職業(yè)認證講師、曾任某國家重點龍頭企業(yè)&國家企業(yè)技術(shù)中心企宣兼培訓(xùn)負責(zé)人、江蘇省某政府辦公室綜合管理負責(zé)人、湖北省某地級市事業(yè)單位副科級干部，方老師深耕行業(yè)10余年，憑借政府機關(guān)、國央企、民企、外企多場景實戰(zhàn)經(jīng)驗、為學(xué)員提供培訓(xùn)，課程交付平均滿意度98%，某國企因效果顯著連續(xù)返聘4次，是政企單位高度認可的“能落地、出成果”的專業(yè)導(dǎo)師。

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