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課程介紹：

當(dāng)今快速發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境，組織競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)！如何提高人才選拔招聘的質(zhì)量？如何提升金牌面試官在選人、識(shí)人方面的能力？本課程從實(shí)際的招聘面試角度出發(fā)，幫助金牌面試官們掌握選拔人才的核心理念，提升識(shí)別人才的能力，進(jìn)而幫助組織快速招到適合的人才！

課程收益：

正確認(rèn)知面試官角色定位及人才發(fā)展趨勢(shì)

掌握卓越識(shí)人的標(biāo)準(zhǔn)及制定崗位人才畫像

掌握卓越識(shí)人的技術(shù)及方法、技巧與工具

掌握卓越識(shí)人中望、聞、問(wèn)、切的方法

課程對(duì)象

部門經(jīng)理、企業(yè)中高層管理者、人力資源部、及所有參與招聘面試的人員

課程大綱

開(kāi)篇討論：招聘面試工作的痛點(diǎn)及原因分析

第一章 金牌面試官的修煉與選人標(biāo)準(zhǔn)

金牌面試官的定位誤區(qū)與角色

從戰(zhàn)略到人力資源規(guī)劃的招聘面試全流程

金牌面試官的五項(xiàng)核心特征

如何定義人才標(biāo)準(zhǔn)

基于戰(zhàn)略的崗位勝任力模型

從崗位畫像到崗位人才畫像

現(xiàn)場(chǎng)演練：如何繪制人才畫像

金牌面試官的八大核心選人理念

討論分享：人才招聘面試工作的本質(zhì)是什么？

第二章 金牌面試官的識(shí)人技術(shù)

解析七大面試識(shí)人技術(shù)與方法的原理與應(yīng)用

1. 個(gè)性測(cè)評(píng)法：精準(zhǔn)了解候選人的個(gè)性特征

2. 知識(shí)技能測(cè)驗(yàn)法：精準(zhǔn)了解候選人的技能經(jīng)驗(yàn)

3. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法：精準(zhǔn)了解候選人的思維邏輯

4. 案例分析法：精準(zhǔn)了解候選人的觀點(diǎn)見(jiàn)解

5. 情景模擬法：精準(zhǔn)了解候選人的應(yīng)變與工作潛力

6. 命題演講法：精準(zhǔn)了解候選人的邏輯溝通與表達(dá)能力

7. 管理游戲法：精準(zhǔn)了解候選人的管理能力

測(cè)評(píng)互動(dòng)：現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行個(gè)性特點(diǎn)與風(fēng)格測(cè)評(píng)活動(dòng)

六步幫你快速挖掘校招高潛人才

行為面試法（STAR 法則）

STAR 四步法：情景、任務(wù)、行動(dòng)、結(jié)果

如何引導(dǎo)候選人講述完整的 STAR 過(guò)程

如何針對(duì)不完整的 STAR 過(guò)程進(jìn)行追問(wèn)

現(xiàn)場(chǎng)演練：進(jìn)行一次 STAR 面試法

結(jié)構(gòu)化面試“五步法”

面試開(kāi)場(chǎng)

面試提問(wèn)

面試記錄

面試歸納

面試結(jié)束

現(xiàn)場(chǎng)演練：進(jìn)行一次結(jié)構(gòu)化面試法

面試中六類問(wèn)題的設(shè)計(jì)及提問(wèn)技巧

背景性問(wèn)題

經(jīng)驗(yàn)性問(wèn)題

情境性問(wèn)題

壓力性問(wèn)題

智能性問(wèn)題

行為性問(wèn)題

現(xiàn)場(chǎng)演練：六類面試問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)

第三章 金牌面試官的識(shí)人方法

面試官需要做哪些面試準(zhǔn)備（閱看簡(jiǎn)歷、開(kāi)場(chǎng)、自我介紹、禮儀）

面試官提問(wèn)的核心技巧

望：善于觀察

言行舉止

儀表神態(tài)

肢體語(yǔ)言特征

聞：善于傾聽(tīng)

黃金二八法則

傾聽(tīng)職業(yè)曲線

傾聽(tīng)方法（正確與錯(cuò)誤方法）

問(wèn)：主動(dòng)追問(wèn)

行為層次：候選人能力的高度

行為類型：候選人能力的領(lǐng)域

行為等級(jí)：候選人能力的段位

刨根問(wèn)底，尋找真相

切：切中要害

哪些信息容易說(shuō)謊

如何識(shí)別虛假信息與謊言

金牌面試官認(rèn)證 方式：筆試+現(xiàn)場(chǎng)演練+評(píng)估

課程總結(jié)與互動(dòng)

附：面試官如何制定《面試指導(dǎo)手冊(cè)》

面試指導(dǎo)手冊(cè)內(nèi)容

面試指導(dǎo)手冊(cè)結(jié)構(gòu)

面試指導(dǎo)手冊(cè)編寫要求

盧老師

組織發(fā)展與人才管理實(shí)戰(zhàn)專家— 盧云峰老師

北大總裁班特邀培訓(xùn)師

組織文化與數(shù)字化人才管理導(dǎo)師

高效團(tuán)隊(duì)與金牌面試官暢銷書作者

法學(xué)學(xué)士，管理心理學(xué)研究生

管理咨詢師/金牌培訓(xùn)師/人力管理師

華為/阿里/京東/成功管理案例研究者

任多家集團(tuán)公司組織與人才發(fā)展高管

2021 年度 50 強(qiáng)名師(影響力教育品牌)

TOPLEARNING《四元八步®課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)》認(rèn)證導(dǎo)師

美國(guó)《正面管教》認(rèn)證導(dǎo)師

專業(yè)背景

5 類行業(yè)、10 余萬(wàn)員工規(guī)模、20 年組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

員工規(guī)模從 300 人到 5000 人、再到萬(wàn)人，全程跟蹤管理并順利推進(jìn)

從 0 開(kāi)始搭建區(qū)域集團(tuán)公司，全程負(fù)責(zé)組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)組建及管理

7 天錄用 120 人，30 天組建 300 人營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，快速組建管理層團(tuán)隊(duì)

主導(dǎo) 2 萬(wàn)余員工的集團(tuán)兼并重組后企業(yè)文化融合與團(tuán)隊(duì)建設(shè)類項(xiàng)目

為多家大型國(guó)企、央企提供組織建設(shè)與薪酬績(jī)效項(xiàng)目咨詢服務(wù)

培訓(xùn)場(chǎng)次千余場(chǎng)、培訓(xùn)中高管學(xué)員超萬(wàn)人

授課風(fēng)格

授課內(nèi)容以“實(shí)戰(zhàn)案例”為主，積累有豐富的組織發(fā)展與人才管理實(shí)戰(zhàn)案例。

授課富有激情，語(yǔ)言幽默、互動(dòng)性與感染力強(qiáng)，善于歸納與總結(jié)課程內(nèi)容。

授課過(guò)程中，始終以學(xué)員為中心，并善于捕捉學(xué)員的內(nèi)心世界與真實(shí)需求。

善用教練與引導(dǎo)技術(shù)，為學(xué)員打開(kāi)思路，達(dá)到“知行合一”、“學(xué)以致用”。

專長(zhǎng)領(lǐng)域

盧老師是知名實(shí)戰(zhàn)派組織發(fā)展與數(shù)字化人才管理專家，是國(guó)內(nèi)較早研究數(shù)字化及心理學(xué)在組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用的專家之一。出版的高效團(tuán)隊(duì)管理類暢銷書（《團(tuán)隊(duì)員工關(guān)系這樣管，活動(dòng)就來(lái)了》）和出版中的《金牌面試官之卓越識(shí)人術(shù)》，為團(tuán)隊(duì)管理者打造績(jī)效工作團(tuán)隊(duì)和精準(zhǔn)選拔優(yōu)秀人才提供了系統(tǒng)實(shí)用的方法、工具與步驟，獲得了各層級(jí)管理者的高度認(rèn)可。

盧老師曾任職于 IT 高科技、互聯(lián)網(wǎng)、電商、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意、傳媒等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理高管（擔(dān)任集團(tuán)首席營(yíng)運(yùn)官、集團(tuán)首席人才官、集團(tuán)企業(yè)文化總監(jiān)、集團(tuán)營(yíng)銷中心政委、董事長(zhǎng)助理等職位），主責(zé)集團(tuán)運(yùn)營(yíng)管理、組織文化建設(shè)、數(shù)字化人才管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)（親自管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)千人），特別在高效組織建設(shè)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、人才梯隊(duì)建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及數(shù)字化下人才管理等有著獨(dú)到的見(jiàn)解與實(shí)戰(zhàn)方法。

盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展在組織戰(zhàn)略落地工作的價(jià)值和作用，為多家企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)過(guò)《打造高效組織能力的“三力模型”》、《如何讓企業(yè)文化深入落地》、《破解企業(yè)文化落地 100 講》等；在高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造方面，為多家企業(yè)中層管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)過(guò)《高效團(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)修煉》、《如何有效輔導(dǎo)與激勵(lì)部屬》；同時(shí)，在盧老師的課程體系中，也著力于在數(shù)字化時(shí)代下，組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實(shí)用的方法與技巧，如《“三力”打造高效組織能力》、《讓企業(yè)文化深入落地之 3459 法》、《五步成功打造學(xué)習(xí)型組織》、《高效團(tuán)隊(duì)管理者五項(xiàng)修煉》、《新政下企業(yè)用工風(fēng)險(xiǎn)的“三防八守“》等，并因此研發(fā)為實(shí)戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)學(xué)員超過(guò)十萬(wàn)人，獲得了客戶及受訓(xùn)學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。

服務(wù)企業(yè)

央廣總臺(tái)、京東、百度、中移在線、三星、中國(guó)電信、中國(guó)鐵塔、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中信銀行、中國(guó)銀行、光大集團(tuán)、農(nóng)商銀行聯(lián)盟、中國(guó)平安、國(guó)華集團(tuán)、重慶郵政、中科院自動(dòng)化所、數(shù)碼通訊、普天集團(tuán)、中鐵集團(tuán)、華信能源、中石化、中海油、中航油、金美集團(tuán)、漢斯曼集團(tuán)、中廣核、中南集團(tuán)、中建集團(tuán)、北京建工、北京城建、銀泰商業(yè)、鐵漢集團(tuán)、華僑城集團(tuán)、新城控股、天府投資集團(tuán)、珠峰投資集團(tuán)、寶鋼集團(tuán) 、永旺集團(tuán)、南京國(guó)電、青島機(jī)場(chǎng)、海正藥業(yè)、中鈔長(zhǎng)城、中保協(xié)、湖南人社廳、富潤(rùn)成、象嶼國(guó)際等。

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在線報(bào)名：金牌面試官-卓越識(shí)人術(shù)(成都)