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課程收益

1、深入理解素質(zhì)理念和背景，了解素質(zhì)概念在現(xiàn)代人力資源管理中的實際運用；

2、全面解讀行為事件訪談法（BEI）的理念和方法，理解其在提高面試有效性中的顯著效用；

3、通過大量的實戰(zhàn)演練，掌握BEI方法，并能運用于實踐工作中，實現(xiàn)招聘與選拔質(zhì)量的提升。

課程對象

企業(yè)負責招聘的人力資源專業(yè)人士、需要選拔和發(fā)展人才的各層管理者、人力資源部經(jīng)理

課程大綱

一、以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘和選拔概述

1、人才甄選的趨勢及影響因素分析

2、以素質(zhì)為基礎(chǔ)的招聘與傳統(tǒng)招聘之間的區(qū)別

3、素質(zhì)及素質(zhì)模型介紹

素質(zhì)概念的誕生

素質(zhì)的發(fā)展與演進

短片欣賞及研討

素質(zhì)的分類和構(gòu)成

練習：素質(zhì)識別、“非常勿擾”

素質(zhì)模型的內(nèi)涵與應用

案例：優(yōu)秀企業(yè)素質(zhì)模型實踐：萬科

4、為什么在招聘中選用BEI方法來考核素質(zhì)

不同招聘甄選工具介紹

各種工具的信度、效度比較

BEI成功案例分享

5、BEI方法及素質(zhì)解碼（coding）簡介

BEI方法溯源

BEI方法使用原則和注意事項

二、素質(zhì)在面試前的應用

1、如何準確地界定擬招聘崗位所需素質(zhì)

2、各類崗位素質(zhì)模型建立案例和方法

深圳某高科技公司銷售類素質(zhì)提煉

3、如何根據(jù)素質(zhì)要求有效地設(shè)計相關(guān)問題和評價表

中國國航案例

華為公司案例

三、如何在面試中發(fā)現(xiàn)素質(zhì)

1、BEI的步驟、技巧、課堂練習

訪談準備

訪談介紹

了解崗位職責

FACT追問法

有效數(shù)據(jù)和無效數(shù)據(jù)及練習

2、素質(zhì)解碼（CODING）的方法及技巧

素質(zhì)解碼短句練習

3、課堂分組練習（訪談?wù)摺⒈辉L者、觀察員）

導師課堂示范BEI訪談法

學員分組演練

點評、總結(jié)及分享

四、素質(zhì)在人力資源其他環(huán)節(jié)的應用

1、基于素質(zhì)的績效管理（含案例學習）

2、基于素質(zhì)的人才發(fā)展和職業(yè)通道設(shè)計（含案例學習）

3、基于素質(zhì)的人才梯隊建設(shè)與人才管理（含案例學習）

江老師

美世咨詢?nèi)A南區(qū)咨詢總監(jiān)

合益集團（Hay Group）高級項目經(jīng)理

加拿大蒙特利爾大學MBA

加拿大培訓與發(fā)展協(xié)會會員（CSTD）

美國國際集團（AIG）銷售經(jīng)理

授課風格

風趣幽默的講解風格，深厚扎實的理論功底，授課中案例豐富，引領(lǐng)學員在輕松的氛圍中領(lǐng)悟深妙的管理理論。

授課經(jīng)驗

華為技術(shù)、招商銀行、國泰君安證券、博時基金、中國工商銀行、大成基金、財富證券、國海證券、中國移動、歐普照明、華潤集團、萬科地產(chǎn)、華潤置地、美的集團、金地集團、德邦物流、宇通客車、聯(lián)亞集團、華潤燃氣、華潤水泥、達能益力、箭牌口香糖、深圳市政府、太平保險、大鵬液化天然氣、邁瑞醫(yī)療、 華北制藥、珍愛網(wǎng)、嘀咕網(wǎng)、愛默生、瑪氏中國、歌力思、深圳水務(wù)集團、雅圖數(shù)字、招商證券、上海機場、中集集團、AGC玻璃、深信服科技、大亞灣核電、華僑城集團、廣州供電局、珠海中富、樂庭集團、深業(yè)集團、弗蘭卡中國等…

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