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課程介紹

在快速變化的市場(chǎng)，要求管理者有“生意頭腦”、“商業(yè)嗅覺(jué)”、或者“對(duì)經(jīng)營(yíng)很有感覺(jué)”。從字面上看，它包括商業(yè)常識(shí)，即深刻理解組織的財(cái)務(wù)、市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)職能及相互關(guān)系，以及對(duì)市場(chǎng)的敏感度，以作出良好判斷和快速?zèng)Q策的能力。具體而言，商業(yè)敏感度包含了“市場(chǎng)導(dǎo)向”、“財(cái)務(wù)敏銳”和“全局思維”三項(xiàng)能力是企業(yè)高管的必備素質(zhì)，不是可有可無(wú)的加分項(xiàng)，企業(yè)應(yīng)該對(duì)此予以高度重視管理者必須掌握的能力。通過(guò)學(xué)習(xí)此課程，全面提升企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)群體戰(zhàn)略、決策能力和風(fēng)險(xiǎn)能力以及公司盈利能力。

幫助管理者系統(tǒng)建立“財(cái)務(wù)敏銳+市場(chǎng)導(dǎo)向+全局思維”三位一體的商業(yè)敏感度，提升在復(fù)雜環(huán)境中做決策、帶增長(zhǎng)、控全局的能力。

課程對(duì)象

總經(jīng)理、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)官、財(cái)務(wù)總監(jiān)等企業(yè)高層管理人員。

課程特色

1. 訓(xùn)戰(zhàn)結(jié)合：每模塊配套案例/工具/任務(wù)，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)輸出

2. 邏輯閉環(huán)：從財(cái)務(wù)基礎(chǔ)→市場(chǎng)洞察→全局策略→實(shí)戰(zhàn)落地，層層遞進(jìn)

3. 可復(fù)制工具：SCQA、利潤(rùn)敏感模型、觸點(diǎn)地圖、情景分析表等即學(xué)即用

4. 楊云老師風(fēng)格延續(xù)：強(qiáng)調(diào)親自操盤的案例教學(xué)、互動(dòng)性強(qiáng)、貼近企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題

課程收益：

1. 了解除了具體的業(yè)務(wù)工作和事務(wù)性的管理工作，如何將重心轉(zhuǎn)移到了戰(zhàn)略的規(guī)劃和促進(jìn)組織層面的協(xié)同。掌握從組織全局出發(fā)，通盤考慮企業(yè)的商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)方向、各部門的關(guān)系，并制定出關(guān)鍵戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)目標(biāo)和戰(zhàn)略優(yōu)先級(jí)。

2. 了解塑造商業(yè)模式、理解戰(zhàn)略目標(biāo)的內(nèi)在邏輯、促進(jìn)跨部門協(xié)同、全局化思維以開拓新地區(qū)市場(chǎng)等方面。

3. 隨著經(jīng)營(yíng)管理者在企業(yè)內(nèi)部逐級(jí)升遷，商業(yè)敏感度的提升始終是一個(gè)重要話題。因?yàn)槊媾R的挑戰(zhàn)大不相同，商業(yè)敏感度很難在管理者的成長(zhǎng)中一蹴而就。企業(yè)應(yīng)當(dāng)把商業(yè)敏感度作為管理者的一項(xiàng)基礎(chǔ)素質(zhì)，不斷加以培養(yǎng)和強(qiáng)化。

課程大綱

模塊一：財(cái)務(wù)敏銳度：成為軍師

1. 利潤(rùn)敏感性分析：哪些是利潤(rùn)的關(guān)鍵因素

2. 百分百可控的預(yù)算：有預(yù)案的預(yù)算

3. 用財(cái)務(wù)決策模型找到不可能的世界：夢(mèng)想總要有的

模塊二：市場(chǎng)敏銳度：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

1. 完美價(jià)值：客戶三層需求挖掘

顯性需求、隱性需求、潛在需求

案例：完美價(jià)值設(shè)計(jì)法

2. SCQA體系

從菜鳥到銷冠的表達(dá)邏輯

實(shí)戰(zhàn)演練：重構(gòu)產(chǎn)品介紹腳本

3. 觸點(diǎn)管理與體驗(yàn)設(shè)計(jì)

客戶旅程圖與關(guān)鍵時(shí)刻（MOT）

小組任務(wù)：設(shè)計(jì)關(guān)鍵觸點(diǎn)的體驗(yàn)優(yōu)化方案

模塊三：全局思維：做領(lǐng)先半步的策略

1. 全局的關(guān)鍵：目標(biāo)三要素：方向感、共識(shí)度、可衡量

案例研討：目標(biāo)模糊如何導(dǎo)致執(zhí)行偏差？

2. 情景分析與不確定性應(yīng)對(duì)

工具：不確定性矩陣

實(shí)戰(zhàn)案例

3. 分層策略設(shè)計(jì)：必要策略 vs 重要策略 vs 預(yù)備策略

4. 系統(tǒng)思維突破因果局限

從線性思考到動(dòng)態(tài)閉環(huán)思考

模塊四：用戶思維：品牌價(jià)值+爆款打造

1. 品牌思維

品牌雙價(jià)值模型：安全價(jià)值 + 欲望價(jià)值

品牌定位的核心要素

品牌傳播四要素

客戶觸點(diǎn)關(guān)鍵時(shí)刻（MOT）：四條路徑 三個(gè)階段

2. 爆款打造

從客戶痛點(diǎn)出發(fā)

在產(chǎn)品或服務(wù)的完美價(jià)值上打造爆款

用完美價(jià)值運(yùn)營(yíng)爆款，實(shí)現(xiàn)品牌傳播

楊云老師操盤的爆款案例拆解

客戶思維實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

楊老師

上海交通大學(xué)特聘教授、吉林大學(xué)兼職教授

中國(guó)頂級(jí)企業(yè)家俱樂(lè)部正和島顧問(wèn)

全球領(lǐng)先的CEO發(fā)展機(jī)構(gòu)偉事達(dá)中國(guó)私人董事會(huì)主席和教練

上海市品牌授權(quán)經(jīng)營(yíng)企業(yè)協(xié)會(huì)的創(chuàng)始人

潮牌大嘴猴服飾品牌和互聯(lián)網(wǎng)爆款55度杯的背后推手

擁有二十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項(xiàng)目顧問(wèn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在品牌運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)化管理等方面有豐富經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到見解·實(shí)戰(zhàn)派流程管理、運(yùn)營(yíng)與報(bào)表體系管理、數(shù)據(jù)管理等領(lǐng)域?qū)＜摇?/p>

背景介紹：

1. 職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)：

20多年的職業(yè)生涯中，具有6年海外生活工作經(jīng)驗(yàn)、5年外企工作經(jīng)驗(yàn)、15年企業(yè)高管管理經(jīng)驗(yàn)，20年企業(yè)高管管理經(jīng)驗(yàn)；20多年企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐和理論研究經(jīng)歷，曾任著名民營(yíng)集團(tuán)企業(yè)總經(jīng)理，主板上市公司董事，知名品牌服飾大嘴猴的董事長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)領(lǐng)先 的IP運(yùn)營(yíng)商天絡(luò)行的董事，普陀山文旅、55度杯、梵高等品牌爆品幕后推手。目前自己運(yùn)營(yíng)一家合資實(shí)業(yè)公司。

曾擔(dān)任澳大利亞 BEVERLY HILLS教會(huì)學(xué)校中文教師；澳大利亞Classique Furniture Pty. Ltd. Australia 上海辦事處首席代表，均瑤集團(tuán)文化傳播公司總經(jīng)理，均瑤集團(tuán)乳業(yè)股份公司總經(jīng)理，上市公司大東方股份有限公司董事。

具有十多年各行業(yè)豐富的咨詢、項(xiàng)目顧問(wèn)及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，尤其熟悉快銷、零售、文化產(chǎn)業(yè)、制造業(yè)和房地產(chǎn)行業(yè)。作為1985年中國(guó)第一批程序開發(fā)員，主持實(shí)施SAP，用友等ERP軟件，以顧問(wèn)式、項(xiàng)目式管理方式，幫任職企業(yè)解決眾多實(shí)際管理問(wèn)題。

2. 學(xué)歷及教育背景：

上海師范大學(xué) 理論物理系 學(xué)士

澳大利亞悉尼大學(xué) 教育系 訪問(wèn)學(xué)者

上海交通大學(xué) 管理學(xué)院 MBA

美國(guó)西海岸大學(xué) 工商管理博士 DBA

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在線報(bào)名：經(jīng)營(yíng)型管理者的商業(yè)敏銳度工作坊(深圳)