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課程目標(biāo)：

掌握工程項(xiàng)目全流程中關(guān)鍵場(chǎng)景的英語(yǔ)表達(dá)，包括項(xiàng)目投標(biāo)、合同談判、現(xiàn)場(chǎng)管理、國(guó)際會(huì)議等。

提升學(xué)員在國(guó)際項(xiàng)目中的英語(yǔ)溝通能力，包括書面溝通（郵件、報(bào)告）和口語(yǔ)表達(dá)（會(huì)議、談判）。

增強(qiáng)學(xué)員對(duì)工程行業(yè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)和文化差異的理解，提升跨文化商務(wù)溝通能力。

課程對(duì)象：

工程企業(yè)員工，包括但不限于項(xiàng)目經(jīng)理、工程師、商務(wù)人員、采購(gòu)人員等。

英語(yǔ)水平：

初級(jí)至中高級(jí)（建議學(xué)員具備基礎(chǔ)英語(yǔ)能力，如CET-4或同等水平）。

需求：參與國(guó)際項(xiàng)目或計(jì)劃拓展海外業(yè)務(wù)的從業(yè)者。

形式：線下/線上授課，結(jié)合行業(yè)案例分析、角色扮演和實(shí)踐練習(xí)。

課程大綱：

第一模塊：工程行業(yè)英語(yǔ)基礎(chǔ)

目標(biāo)：熟悉工程行業(yè)常用英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)和表達(dá)，建立專業(yè)詞匯基礎(chǔ)。

內(nèi)容：

一、行業(yè)背景介紹

1.工程行業(yè)國(guó)際化趨勢(shì)及英語(yǔ)應(yīng)用場(chǎng)景。

2.常見國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)（如FIDIC合同條款）英語(yǔ)術(shù)語(yǔ)解析。

二、核心詞匯與表達(dá)

1.工程行業(yè)專業(yè)術(shù)語(yǔ)：結(jié)構(gòu)（structure）、材料（materials）、施工（construction）、設(shè)計(jì)（design）等。

2.常用縮寫和術(shù)語(yǔ)：BOQ（Bill of Quantities）、RFI（Request for Information）、HSE（Health, Safety, Environment）等。

3.場(chǎng)景化短語(yǔ)：描述項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量要求、技術(shù)規(guī)格等。

三、基礎(chǔ)語(yǔ)法與句型

1.商務(wù)英語(yǔ)句型：正式請(qǐng)求、建議、確認(rèn)。

2.常見錯(cuò)誤糾正：中式英語(yǔ)（Chinglish）問題及改進(jìn)。

練習(xí)：

詞匯測(cè)試：匹配專業(yè)術(shù)語(yǔ)與定義。

翻譯練習(xí)：將中文項(xiàng)目描述翻譯成英文。

第二模塊：項(xiàng)目投標(biāo)與商務(wù)談判

目標(biāo)：掌握投標(biāo)文件準(zhǔn)備、商務(wù)談判及合同簽署場(chǎng)景中的英語(yǔ)表達(dá)。

內(nèi)容：

一、投標(biāo)文件準(zhǔn)備

1.標(biāo)書（Tender/Bid Document）結(jié)構(gòu)與關(guān)鍵表達(dá)。

2.常見標(biāo)書術(shù)語(yǔ)：投標(biāo)函（Letter of Bid）、技術(shù)方案（Technical Proposal）、商務(wù)條款（Commercial Terms）。

3.撰寫投標(biāo)郵件與澄清函（Clarification Letter）。

二、商務(wù)談判技巧

1.談判開場(chǎng)白與自我介紹。

2.表達(dá)立場(chǎng)、提出條件、應(yīng)對(duì)異議的英語(yǔ)句型。

3.文化差異應(yīng)對(duì)：如何處理西方客戶的談判風(fēng)格。

三、合同簽署與溝通

1.合同條款英語(yǔ)表達(dá)：付款條款（Payment Terms）、違約責(zé)任（Liability）、索賠（Claims）。

2.起草和回復(fù)正式合同郵件。

3.常見合同問題討論：延期（Delay）、變更（Variation）、爭(zhēng)議解決（Dispute Resolution）。

練習(xí)：

1.模擬投標(biāo)文件撰寫：根據(jù)案例完成簡(jiǎn)短標(biāo)書段落。

2.角色扮演：模擬國(guó)際客戶談判場(chǎng)景，練習(xí)應(yīng)對(duì)異議。

3.郵件寫作：起草一封澄清函或合同確認(rèn)郵件。

第三模塊：項(xiàng)目實(shí)施與現(xiàn)場(chǎng)管理

目標(biāo)：掌握項(xiàng)目實(shí)施階段的英語(yǔ)溝通，包括現(xiàn)場(chǎng)管理、技術(shù)交流和進(jìn)度匯報(bào)。

內(nèi)容：

一、施工現(xiàn)場(chǎng)英語(yǔ)溝通

1.現(xiàn)場(chǎng)指令與協(xié)調(diào)：如何用英語(yǔ)下達(dá)指令、確認(rèn)任務(wù)。

2.安全管理英語(yǔ)：HSE相關(guān)表達(dá)，如安全檢查（Safety Inspection）、事故報(bào)告（Incident Report）。

3.與外籍工人/監(jiān)理的溝通技巧。

二、技術(shù)交流與問題解決

1.描述技術(shù)問題：圖紙（Drawings）、規(guī)格（Specifications）、偏差（Deviation）。

2.提出解決方案：建議（Recommendations）、整改措施（Rectification Measures）。

3.技術(shù)會(huì)議英語(yǔ)：如何主持或參與技術(shù)討論。

三、項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)

1.進(jìn)度報(bào)告（Progress Report）結(jié)構(gòu)與表達(dá)。

2.描述延誤原因及應(yīng)對(duì)措施。

3.數(shù)據(jù)表達(dá)：百分比、時(shí)間表（Timeline）、里程碑（Milestone）。

練習(xí)：

角色扮演：模擬現(xiàn)場(chǎng)與外籍監(jiān)理溝通，處理技術(shù)問題。

報(bào)告撰寫：根據(jù)模板完成一份簡(jiǎn)短進(jìn)度報(bào)告。

口語(yǔ)練習(xí)：描述施工進(jìn)度或安全事故場(chǎng)景。

第四模塊：國(guó)際會(huì)議與跨文化溝通

目標(biāo)：提升國(guó)際會(huì)議中的英語(yǔ)表達(dá)能力，理解跨文化溝通要點(diǎn)。

內(nèi)容：

一、國(guó)際會(huì)議準(zhǔn)備與表達(dá)

1.會(huì)議議程（Agenda）與開場(chǎng)白。

2.表達(dá)觀點(diǎn)、提問和回應(yīng)：同意（Agreement）、反對(duì)（Disagreement）、澄清（Clarification）。

3.會(huì)議記錄（Minutes）撰寫技巧。

二、跨文化溝通技巧

1.西方商務(wù)文化：直率表達(dá) vs. 中國(guó)式含蓄表達(dá)。

2.避免文化沖突：禮貌用語(yǔ)、肢體語(yǔ)言、時(shí)間觀念。

3.處理敏感話題：如延期、預(yù)算超支等。

練習(xí)：

模擬國(guó)際會(huì)議：分組討論項(xiàng)目問題并提出解決方案。

跨文化案例分析：分析中外溝通中的典型誤解并改進(jìn)表達(dá)。

第五模塊：綜合實(shí)踐與反饋

目標(biāo)：通過綜合案例鞏固所學(xué)內(nèi)容，提升實(shí)際應(yīng)用能力。

內(nèi)容：

一、綜合案例分析

1.模擬真實(shí)項(xiàng)目場(chǎng)景：從投標(biāo)到項(xiàng)目實(shí)施的全流程。

2.完成標(biāo)書準(zhǔn)備、談判、現(xiàn)場(chǎng)溝通、進(jìn)度匯報(bào)等任務(wù)。

二、個(gè)性化反饋與改進(jìn)

1.學(xué)員分組展示：口語(yǔ)表達(dá)、郵件撰寫、報(bào)告呈現(xiàn)。

2.講師逐一點(diǎn)評(píng)，提供個(gè)性化改進(jìn)建議。

3.常見問題總結(jié)：發(fā)音、語(yǔ)法、文化適應(yīng)等。

練習(xí)：

小組項(xiàng)目：模擬國(guó)際項(xiàng)目全流程，提交書面和口頭報(bào)告。

一對(duì)一輔導(dǎo)：針對(duì)學(xué)員薄弱環(huán)節(jié)提供改進(jìn)建議。

劉老師

劉娜老師 Kira

師范英語(yǔ)碩士研究生學(xué)歷

全國(guó)商務(wù)英語(yǔ)翻譯證書（高級(jí)）

CATTI口譯（一級(jí)）

長(zhǎng)期擔(dān)任展會(huì)、接待等翻譯工作

企業(yè)+大專院校雙重背景；從事英語(yǔ)翻譯及培訓(xùn)講師工作近20年

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷：

曾任：戴爾國(guó)際 培訓(xùn)講師

曾任：新東方旗下公司英語(yǔ)翻譯

現(xiàn)任：河北某外國(guó)語(yǔ)學(xué)院商務(wù)英語(yǔ)客座講師

主講課程：

《外貿(mào)從業(yè)者實(shí)戰(zhàn)化英語(yǔ)口語(yǔ)》

《涉外工程企業(yè)職工英語(yǔ)溝通能力提升》

《涉外企業(yè)職工商務(wù)英語(yǔ)陪跑營(yíng)》

《涉外企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)溝通協(xié)作（會(huì)議、郵件、談判）》

《歐/美國(guó)家風(fēng)俗習(xí)慣》

《涉外企業(yè)國(guó)際商務(wù)禮儀》

《商務(wù)接待常用英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練》

《旅游/酒店行業(yè)實(shí)戰(zhàn)英語(yǔ)》

教學(xué)風(fēng)格：

專業(yè)、實(shí)戰(zhàn)；場(chǎng)景化案例教學(xué)，讓學(xué)員成為主角；

語(yǔ)言類重在交流，深入淺出，實(shí)操應(yīng)用放到首位；

教學(xué)形式可采用1-2天集中上課，也可采用1-2小時(shí)/次，多頻次講解+實(shí)戰(zhàn)化演練

教學(xué)方式：

打造以學(xué)習(xí)者為核心的互動(dòng)課堂。秉承"實(shí)用至上"原則——通過真實(shí)場(chǎng)景模擬、行業(yè)案例分析和沉浸式角色扮演，幫助學(xué)員跳出書本局限，實(shí)現(xiàn)語(yǔ)言能力的立體化提升。

服務(wù)客戶：

倍斯特進(jìn)出口貿(mào)易、中海油、跨境電商產(chǎn)業(yè)園、森同工程、嘉業(yè)國(guó)際旅行社、水電基礎(chǔ)局、中鐵七局海外工程公司……

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