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明確角色定位,高效決策執(zhí)行

【課程編號】:NX43733

【課程名稱】:

明確角色定位,高效決策執(zhí)行

【課件下載】:點擊下載課程綱要Word版

【所屬類別】:執(zhí)行力培訓

【培訓課時】:1天

【課程關鍵字】:執(zhí)行力培訓

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【課程背景】

作為中基層管理者,在日常管理過程中往往會遇到很多問題:

工作注意力和重心放在了事務性工作中,而主要職責完成情況卻不甚理想;

公司頒布新制度時,到下層執(zhí)行就大打折扣;

執(zhí)行處罰時,中基層干部狠不下心,而壓力都給到了高層管理者;

不懂管理,隨意發(fā)號施令,員工層面怨聲載道;

明明作為員工時很優(yōu)秀,但是提拔后管理的團隊就一盤散沙;

遇到問題后,管理者和員工互相推責;

而出現(xiàn)這些問題的原因,大部分都是因為管理者自身的角色認知不清晰造成的,不知道公司、上級、下屬、平級對自己的期待是什么?更不知道哪些才是自己的工作重點,自己又在日常管理中應該做些什么?

本課程采用了深受各年齡人群喜歡的“劇本殺”作為課程引入和載體,激發(fā)學員學習動機,讓學員在推理演繹中深刻體驗管理者認知不清的危害,更能深刻理解并感悟,激發(fā)起學員在課堂中的應用體驗和課后的應用欲望,幫助學員在課堂中建立正確的角色認知,并以此作為日常管理工作的決策依據(jù),以提升團隊效率為企業(yè)創(chuàng)造價值。

通過本課程的學習管理者可具體解決以下問題:

如何從績優(yōu)轉變?yōu)?a href="http://www.hzaiyunbao.com/zh/word247.html" title="優(yōu)秀管理者培訓">優(yōu)秀管理者?

如何在多種工作任務并行的情況下進行決策,排列工作的優(yōu)先級?

如何帶領下屬,獲取人心,提升下屬的執(zhí)行力?

如何滿足上級期待,完成上級安排的工作任務?

如何與平級相處,獲得資源合作共贏?

如何執(zhí)行公司安排政策,降低下屬阻力?

明確哪些行為是自己該做的,哪些是下屬該做的;

【課程收益】

了解高層管理者、中基層管理者、員工的職能區(qū)別,能清晰理解當前崗位的主要職責;

掌握高效決策四問,形成高效決策的依據(jù);

明確上級、平級、下屬對于管理者的主要期待,能識別哪些行為是滿足對方期待的;

掌握成為“完美上級”的四個關鍵行為:建立信任;知人善任;助力成長;

建立角色感和責任意識,為日后管理工作中處理復雜問題提升決策效率。

【課程方式】

劇本演繹:激發(fā)興趣,代入場景,沉浸式真實體驗日常工作中的矛盾與沖突;

推理還原:動手動腦,讓學員在享受燒腦解密的同時鞏固和理解知識;

復盤講解:還原真相,拋磚引玉后升華劇情,從感受變成感悟;

系統(tǒng)講授:層層揭秘,系統(tǒng)講解知識,提供解決方案,讓感悟轉化為行動;

引導討論:引發(fā)學員思考,促進學以致用,講知識落地成為工作方案;

【課程特色】

劇本殺培訓:題材新穎,劇情有趣,難度適宜;

案例式講授:以工作場景為基礎,容易遷移;

引導式教學:啟發(fā)學員自己思考,總結答案;

教練式研討:運用教練技術,從做中學,促進學以致用;

【課程對象】

中基層管理者、儲備干部、有意愿從事管理崗位者

【課程大綱】

準備環(huán)節(jié):簽到與角色認領(每組4-7人,可多組并行)

1.團隊分組

2.選擇自己喜歡的角色

3.每個角色有對應劇本

4.為自己的團隊取名

第一部分:《末日求生啟示錄》劇本體驗環(huán)節(jié)

第一幕 末日來臨(破冰及熟悉規(guī)則)

1.老師宣讀規(guī)則,交代背景

2.學員閱讀劇本

3.小劇場演繹(表現(xiàn)最好者獲得物資獎勵)

4.團隊內自我介紹

第二幕 團隊危機(推理)

1.學員閱讀劇本

2.老師發(fā)放線索和道具

3.學員推理,還原事件全過程

4.學員發(fā)言:這次團隊危機造成的全過程是怎么樣的?每個人分別承擔什么責任?

5.老師公布真相,提供關鍵道具《管理日記》和第三幕相關道具

復盤:批評與自我批評

1.學員發(fā)言:劇本中團隊危機最大責任者是誰?

2.學員發(fā)言:這三幕沙盤中團隊溝通的氛圍和第一、二幕有什么區(qū)別?

3.老師點評及總結:從管理者的角色認知解讀本劇本中的管理事故原因

目標跑偏

第二部分:深度復盤,新知講解(0.5天)

第三幕:尸潮來臨(游戲化教學,各小組團隊協(xié)作競賽)

團隊模擬討論:有限資源,壓力巨大下如何分配任務,解決團隊問題;

沙盤體驗:共御尸潮(體驗高效團隊如何協(xié)作)

回顧導入:里德爾的管理角色跑偏帶來的影響

課程結構概述:中基層管理者的角色之梯

一、角色決定行為:快速決策四問

1.導入討論:媽媽和女朋友掉水里先救誰?

2.為什么說角色決定行為?

工具:高效決策4問:我是誰?我在哪?做什么?這么做是否對角色有益?

案例:唐僧為什么對女兒國國王不動心?

練習應用:下列工作場景中,應該如何決策?

二、管理者的角色轉變

明確期待,讓管理更高效

導入討論:你期待什么樣的下屬/上級?

從公司組織架構看職能要求

管理者的三大職能:呈上、啟下、平行

呈上:上級對管理者的期待

為什么實現(xiàn)目標與執(zhí)行命令不能分開看?

案例:從岳飛之死看上級對管理者的期待?

明確上級對自己期待的兩個方法:崗位說明書、直接溝通;

啟下:下屬對于管理者的期待

討論:你心目中的“完美領導”是啥樣

如何打造下屬心中的“完美領導”?

如何與下屬建立信任?

如何做到知人善任?

如何助力下屬成長?

討論:呈上和啟下哪一個更重要?

老師總結:呈上才能啟下

平行:打造良好氛圍環(huán)境

案例討論:是否應該為其他部門提供幫助?

什么是友好競爭?——要較勁,但別紅臉;

什么是互幫互助?——提供幫助等于提升個人影響力;

討論:教會徒弟餓死師傅怎么辦?

練習:下列哪些行為會損害上級/下屬/同事之間的信任

劉老師

劉力銘老師

—中基層培訓劇本殺課程專家

10年企業(yè)培訓經(jīng)歷,6年劇本殺課程開發(fā)及講授經(jīng)驗,累計

培訓800場+,學員 40000+

5年世界500強央企管理咨詢經(jīng)驗

國內首批劇本殺課程設計師,劇本殺課程開發(fā)經(jīng)驗10+

劇本殺版權課:1000+個場景案例增強課程實操性+趣味性;

擁有8門原創(chuàng)版權劇本殺課程

BIACT認證ITT-ACT培訓師

DISC認證管理咨詢顧問

人社部認證企業(yè)培訓師

【個人簡介】

劉力銘老師具有10年企業(yè)培訓和5年世界500強央企管理咨詢經(jīng)驗,同時擁有豐富的劇本殺課程開發(fā)及培訓應用經(jīng)驗,是國內首批劇本殺課程設計研發(fā)者,目前在該領域開發(fā)經(jīng)驗超過10個,已經(jīng)擁有2個版權(其余為客戶訂制項目,版權歸客戶所有),培訓效果受到客戶和學員的一致認可。

【實戰(zhàn)經(jīng)驗】

游戲化賦能新員工培訓——趣味培訓,游戲中掌握艱深專業(yè)知識,引爆新生代員工學習興趣,降低新員工培訓流失率40%。

劉老師曾在某頭部互聯(lián)網(wǎng)保險平臺的服務經(jīng)歷中,針對青年員工培訓期離職率高的現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)是因為保險知識過于枯燥復雜而青年員工又很難保持長久專注,因此定制開發(fā)沙盤類版權課程《保險游戲:人生大贏家》,以游戲化的教學融入到培訓項目中,在游戲中學習專業(yè)產品知識,有效提升了學員的學習興趣和企業(yè)認可度,降低了培訓期人員流失率40%以上,為企業(yè)的快速發(fā)展起到了良好的支撐作用。

中基層領導力培訓——500+以上中基層領導力輔導經(jīng)驗,助力團隊效能提升。

劉老師在10年的企業(yè)培訓經(jīng)驗中,曾輔導過500+以上的新晉管理者進行領導力提升順利走上管理崗位,覆蓋行業(yè)包括互聯(lián)網(wǎng)、傳統(tǒng)能源行業(yè)等,深刻了解中基層管理者在日常管理中的痛點難點,尤其是90后-95后的新晉管理者,非常擅長用“他們喜歡的方式講他們愿意聽的知識”。

【培訓經(jīng)驗】

劇本殺課程OG——不僅僅是有趣,更重要是有用,4個世界500強央企劇本殺定制培訓項目經(jīng)驗。

劉老師擔任過40+個央企課程開發(fā)項目主要負責人及授課講師,具有豐富的課程開發(fā)經(jīng)驗,基于培訓對象換代和傳統(tǒng)培訓枯燥乏味的情況,劉老師倡導“以游戲為引,以課程為基”的理念,從2021乃開始就嘗試將劇本殺課程首次應用到央企課程定制開發(fā)項目中。到至今,涉及領域包括:黨建、通用領導力、職業(yè)素養(yǎng)、電力專業(yè)等,涉及客戶包括上海、浙江、湖北、遼寧等4個項目。劉老師主導設計的《Hu電風云》、《改革之殤》劇本課程也已被世界500強央企省級單位培訓中心及領導力研究中心買斷版權,作為內部品牌課程。

管理技能提升劇本殺課程——超100場培訓,累計學員4000人,滿意度98.2%。

劉老師以“用青年人喜歡的方式將知識講入人心”為使命,開發(fā)了10個劇本殺課程,并基于自身豐富的輔導經(jīng)驗,總結出了“管理七宗罪”及對應“管理者的7種能力”知識體系,制作為了《末日求生啟示錄》等系列版權劇本課程,在國家電網(wǎng)、大華股份、工商銀行、興業(yè)銀行、平安資管、平安人壽等多家企業(yè)應用實施,開展了超過100場培訓,累積滿意度高達98.2%。參訓學員多表示:“這套課程讓他們更深入了了解了管理技能提升的必要性。”

新晉員工劇本殺培訓——劇本殺引爆學員興趣,超100場培訓,累積培訓6000人,滿意度98.5%。

基于目前青年員工責任心弱,情緒不穩(wěn)定,缺乏目標,學習自驅力較弱的普遍現(xiàn)狀。劉老師開發(fā)《江湖客棧:青年員工角色轉換與職業(yè)素養(yǎng)提升》版權劇本殺課程,用武俠的故事講從校園到職場的種種轉變,目前已在國家電網(wǎng)、大華股份、魅族科技等多家企業(yè)應用實施,開展了超過100場專題培訓,其中不乏有百人大場,覆蓋學員6000人,培訓滿意度超過98.5%。

【理論體系】

作為劇本殺課程研發(fā)與講授的OG和管理咨詢經(jīng)驗豐富的咨詢顧問,在劇本殺培訓領域劉老師有著獨到的見解,總結了劇本課程“雙橋理論”;重新用培訓技術和精神審視“劇本殺課程”這一培訓形式:讓劇本殺課程撕掉了“形式大于內容”的標簽,不僅僅是趣味化的教學手段,更重要的是讓學員課程中實現(xiàn)“預演犯錯,規(guī)避風險,加深感受,學以致用”的學習目標。

劉老師深度研究劇本殺課程多年,在其教學體系中,保障了知識的嚴謹性和實用性,確保課程不會出現(xiàn)“課程與劇本”在內容層和感受層的分割。

【版權證明】

【授課風格】

風趣幽默:授課風格風趣幽默,善于玩梗造梗,使用青年員工最容易接受的方式授課,深受青年員工喜愛。

通俗易懂:深挖學習技術,善用費曼技巧,善于把復雜的知識生活化場景化呈現(xiàn),通俗易懂,記憶深刻。

游戲化互動:擅用劇本殺的授課形式進行授課,使學員在課程中高度參與,充分調動學員的積極性,并在其中潛移默化的傳遞知識。

引導式教學:以引導思考作為主要教學手段之一,不平鋪直敘,引導學員自行思考出答案,并在此過程中引導學以致用。

實用性教學:課程體系嚴謹,環(huán)環(huán)相扣,以解決工作中的實際問題出發(fā)為課程目標,容易抓住學員興趣,也更容易引導學員客戶轉化為實際行動。

【主講課程】

職業(yè)素養(yǎng)類

原創(chuàng)版權劇本殺課程《江湖客棧:青年員工角色轉換與職業(yè)素養(yǎng)提升》

原創(chuàng)版權劇本殺課程《末日求生啟示錄:團隊溝通金字塔》

原創(chuàng)版權劇本殺課程《西游事務所:問題分析與解決》

劇本殺課程《官居幾品:用結構性思維精準表達與匯報》

《創(chuàng)新圍城:創(chuàng)新思維與問題解決版權桌游課程》

《情緒管理:化解工作壓力,積極面對生活》沉浸式劇場劇本殺

《鵝愛你:壓力與情緒管理桌游》

領導力提升類

原創(chuàng)版權劇本殺課程《烏云山風云:團隊協(xié)作的五項障礙》

原創(chuàng)版權劇本殺課程《高效決策:管理者的角色認知》

原創(chuàng)版權劇本殺課程《高效執(zhí)行:管理者的目標管理》

原創(chuàng)版權劇本殺課程《無阻溝通:管理者的高效溝通》

原創(chuàng)版權劇本殺課程《團隊增效:管理者的下屬培養(yǎng)》

原創(chuàng)版權劇本殺課程《江湖客棧:新生代員工管理》

黨建類

原創(chuàng)版權劇本殺課程《改革風云錄:堅持四個自信,堅定不移跟黨走》

原創(chuàng)版權劇本殺課程《消失的領袖:勿忘黨史,勿忘血淚》

AI技術應用

原創(chuàng)版權劇本殺課程《AI偵探社:AI助力工作效率翻倍》

【部分咨詢案例】

序號客戶公司培訓咨詢內容培訓成果

1某央企省級領導力研究中心

(2023-2024)根據(jù)《團隊協(xié)作五項障礙》相關知識,基于國網(wǎng)背景,開發(fā)領導力《改革之殤》劇本課程開發(fā)劇本殺課程和完整配套視頻課程一套,并配合客戶授課若干次,客戶買斷版權,將本課程作為品牌課程推廣。

2某央企省級技術培訓中心

(2022-2023)根據(jù)竊電相關知識,開發(fā)竊電知識講解劇本殺課程一套。開發(fā)劇本殺課程《Hu電風云》,本課程已經(jīng)融入技術培訓中心常規(guī)線損培訓體系中,已覆蓋培訓1000人+。

3某央企市級單位VR實訓室建設項目

(2021-2023)根據(jù)竊電相關知識,開發(fā)竊電知識講解劇本殺課程一套,并融入到VR技術中。開發(fā)劇本殺課程《竊電風云》,融入到裸眼全息技術中,現(xiàn)已投入使用。

4某央企地市級單位黨建劇本殺開發(fā)項目

(2022-2023)基于工會廉潔培訓需求,開發(fā)廉潔類黨建劇本殺課程。課程以真實案例為原型,以《中國共產黨員紀律處分條例》為理論依據(jù),深入讓學員理解在日常工作中容易違反廉潔條例的行為,目前以投入使用。

5某央企市級單位黨員干部培訓項目

(2021-2022)在培訓項目中開發(fā)并講授黨建課程《桃花源:改革開放風云四十年》在培訓項目中開發(fā)并講授黨建課程《桃花源:改革開放風云四十年》

【服務客戶】

互聯(lián)網(wǎng):珠海魅族科技有限公司、北京斗米優(yōu)聘科技有限公司(58趕集集團旗下)、浙江互惠汽車金融科技有限公司、杭州凡聲科技有限公司

院校:浙江大學、湖北省電力技術職業(yè)學院、湖北郵電學院

電力:國家電網(wǎng)北京朝陽分公司、國網(wǎng)上海電力公司、國網(wǎng)上海領導力研究中心、國網(wǎng)上海技術培訓中心、國網(wǎng)湖北省技術培訓中心、國網(wǎng)湖北省荊門供電公司、國網(wǎng)湖北黃石供電公司、國網(wǎng)湖北武漢供電公司、國網(wǎng)遼寧大連供電公司、國網(wǎng)遼寧鐵嶺供電公司

銀行金融:工商銀行,中信銀行,北京銀行,天津農商行,平安普惠,平安資管,平安人壽

【客戶評價】

劉老師的授課風格非常風趣幽默,喜歡在風趣的案例中講解知識,這種風格非常受年輕學員的喜愛,課堂上其樂融融,收獲滿滿。

——某央企市級單位培訓負責人

其實剛開始接觸劇本課程這種形式還是有些顧慮的,擔心會不會形式大于內容,但劉老師就融合的很好,互動和知識環(huán)環(huán)相扣,引發(fā)學員思考,劇本殺這種形式和授課做到了完美的融合,以前我從來沒有想過上課可以這么有趣,非常值得我們學習和借鑒。

——某大型保險公司培訓經(jīng)理

劉老師的劇本殺課程整體體驗非常的好,劇本內容和知識點環(huán)環(huán)相扣,深度鏈接。每一個劇本上看似簡單的問題,都能和課程中的知識掛鉤,游戲環(huán)節(jié)也做到了和知識很好的融合,課后越回味對于知識的理解也就越深刻,這堂課程,大家都收獲滿滿。

——某央企領導力研究中心主任

現(xiàn)在的年輕人特別討厭職業(yè)素養(yǎng)類課程有“爹味”,所以對于素養(yǎng)類課程我們會更為嚴格的選擇老師。劉老師的劇本殺課程,不但劇本有趣,而且表達更為接地氣,用年輕學員更容易接受的語言表達,方法落地有效,也更容易引發(fā)學員的思考和認可。

——某鋼鐵公司培訓經(jīng)理

劉老師的劇本殺課程可以說讓我們印象深刻,不但劇情有趣,推理過癮;而且劇本設計非常精準精致,劇本殺上每一個小問題都可能隱含著與課程相關的知識點,而拆解這些內容就成了下半場的樂趣。所有人都很期待劇本上的問題對應這現(xiàn)實工作的哪一個部分,以及怎么解決。課后越回味,對知識的理解就越深刻。

——某醫(yī)療器械公司總經(jīng)理

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