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適合對(duì)象：

·各級(jí)組織的各層領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)理、主管

課程大綱：

第一部分 管理者如何管理自己？

1.從專業(yè)走向管理的困惑

2.管理者的身份與定位

3.管理者應(yīng)具備的態(tài)度與意識(shí)

4.管理者的時(shí)間管理習(xí)慣

5.管理者的工作方法

第二部分 管理者如何角色認(rèn)知？

1.處理工作中的十大關(guān)系

2.管理者的定位與功能

3.管理者的工作內(nèi)涵

4.管理者的角色轉(zhuǎn)換三關(guān)

5.管理者的一情三任（韌）

第三部分 管理者如何管理好自己的工作？

1.管理者完成任務(wù)的五要素

2.管理者用80/20法則

3.應(yīng)用SMART原則制定計(jì)劃

4.決策方法和工具

5.設(shè)計(jì)工作業(yè)務(wù)流程

6.人崗人事搭配的原則

7.培養(yǎng)管理者發(fā)現(xiàn)問題解決問題意識(shí)

第四部分 管理者如何管理好自己的下屬？

1.經(jīng)理人的溝通技能

2.對(duì)上溝通應(yīng)掌握的方法

3.平行溝通

4.對(duì)下溝通應(yīng)掌握的方法及注意之處

5.授權(quán)方法與步驟

6.經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力

7.識(shí)人、用人、管人、育人

第五部分 管理如何提升影響能力？

1、演講的三種表達(dá)語言

文字語言

有聲語言

肢體語言

2、語音語調(diào)語氣

聲音穿透力訓(xùn)練

聲音響度訓(xùn)練

抑揚(yáng)頓挫的運(yùn)用

情緒感染力

3、肢體語言

眼神、表情、站姿、手勢、著裝

4.工作中的實(shí)戰(zhàn)情景的應(yīng)用

講述——對(duì)已經(jīng)發(fā)生的事情按照事實(shí)線索進(jìn)行描述

敘述——如何構(gòu)建一個(gè)完整的故事

闡達(dá)——告知一個(gè)觀點(diǎn)，或者有邏輯依據(jù)的看法

討論——對(duì)一個(gè)主題的觀點(diǎn)和看法與他人交流和交換。

匯報(bào)——提供事實(shí)依據(jù)，界定事件的性質(zhì)，描述相關(guān)的看法和觀點(diǎn)

總結(jié)——概括性的、分析性的一種整理觀點(diǎn)、事實(shí)、信息

第六部分 管理者的自我發(fā)展

1.無功便是有過

2.有能才能有位

3.善于學(xué)習(xí)創(chuàng)新

4.強(qiáng)烈的責(zé)任感

5.必須善于學(xué)習(xí)

李老師

李愛華老師（北京）

★曾任外資企業(yè)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理

★國家電網(wǎng)華北電網(wǎng)培訓(xùn)中心特聘教授

★企業(yè)關(guān)鍵人才培養(yǎng)項(xiàng)目特聘專家

★中國人民大學(xué)副教授

★清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院、北京大學(xué)人本管理研究中心特約客座教授

★中國教育發(fā)展戰(zhàn)略學(xué)會(huì)行業(yè)教育協(xié)會(huì)專家

★中國成教企業(yè)教育委員會(huì)專家

★中國企業(yè)評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)學(xué)習(xí)型組織專業(yè)委員會(huì)評(píng)價(jià)委員

★《組織學(xué)習(xí)實(shí)驗(yàn)室》輔導(dǎo)員

★《銷售與市場》管理專家

李老師曾在美國斯坦福大學(xué)管理科學(xué)與工程系進(jìn)修組織變革與領(lǐng)導(dǎo)力，曾任外資企業(yè)人力資源經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理。是《學(xué)習(xí)創(chuàng)造未來》（中國電信學(xué)習(xí)型組織案例集，東方出版社2005）一書的主要評(píng)審顧問。深刻了解企業(yè)運(yùn)營與組織學(xué)習(xí)力的打造，熟悉企業(yè)培訓(xùn)體系的建設(shè)，始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)方法的設(shè)計(jì)與運(yùn)用是學(xué)習(xí)內(nèi)容的靈魂。具有親和力的培訓(xùn)風(fēng)格與生動(dòng)的授課方式深受學(xué)員愛戴與好評(píng)。學(xué)員滿意度均在90%以上。

主講課程：

《創(chuàng)新思維》

《打造高績效團(tuán)隊(duì)》

《帶出與商業(yè)模式相匹配的優(yōu)質(zhì)團(tuán)隊(duì)》

《多元溝通藝術(shù)》

《高績效團(tuán)隊(duì)》

《管理溝通與執(zhí)行力》

《踐行“五到”行動(dòng)力》

《金字塔思維與結(jié)構(gòu)化表達(dá)》

《領(lǐng)導(dǎo)法則與藝術(shù)》

《企業(yè)文化創(chuàng)新與落地五十問》

《提升技術(shù)管理者領(lǐng)導(dǎo)力》

《完美職業(yè)人的迭代升級(jí)》

《文化落地密碼》

《新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)法則藝術(shù)》

《贏在責(zé)任心勝在執(zhí)行力》

《卓越的領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力》

服務(wù)客戶：

MBA班：清華總裁班、北京大學(xué)總裁班、中國人民大學(xué)EMBA班、四川大學(xué)總裁班、清華繼續(xù)教育學(xué)院MBA班、中央黨校黨政干部培訓(xùn)班、清華機(jī)電工程研究生班、中石化管理干部學(xué)院、同濟(jì)醫(yī)藥衛(wèi)生管理學(xué)院、人民大學(xué)（地產(chǎn)班、云南政府班、中山政府班、江蘇政府班、甘肅班府班、沈陽政府班、內(nèi)蒙政府班、無錫人力資源班等）

大型國企：中海油、神華集團(tuán)、中國移動(dòng)、中國電信、中國再保險(xiǎn)、華電集團(tuán)、中國聯(lián)通、中鋁集團(tuán)、中石油運(yùn)輸、華北電網(wǎng)、大港油田、首旅集團(tuán)、中國建行、河南電力、中國銀行河北分行、中儲(chǔ)物流、首農(nóng)集團(tuán)、永煤集團(tuán)、義煤集團(tuán)、河北移動(dòng)、陜西電信、新疆電信、河南移動(dòng)、大唐集團(tuán)新能源、廣州電信、新疆供電局、塔里木油田

跨國企業(yè)：正大集團(tuán)、三星集團(tuán)、愛立信

機(jī)關(guān)行政：北京交通管理局、中科院、昌吉州公安局、宜賓公安局、山西交通隊(duì)、中國郵政、廣東郵政局 、順義人事局、河北工商局、農(nóng)發(fā)行、無錫勞動(dòng)保障局、東風(fēng)總醫(yī)院

大中企業(yè)：光大銀行、俊安（中國）投資有限公司、銀聯(lián)、全聚德、蒙牛集團(tuán)、美的集團(tuán)、橫店集團(tuán)、稻香村集團(tuán)、中視傳媒、哥倆好集團(tuán)、、武漢高新、賽特集團(tuán)、同路生物制藥、漢武御酒業(yè)、寶健公司、東盛英華、天極傳媒、啟明星辰中國電力聯(lián)合會(huì)、暢易思科技、華泰集團(tuán)、河南大鹿農(nóng)集團(tuán)、北京利達(dá)華信集團(tuán)、紅太陽

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