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課程背景

在城市現(xiàn)代化進程加速的背景下，商業(yè)物業(yè)作為城市經(jīng)濟活動的重要載體，其運營管理水平直接影響資產價值與商業(yè)生態(tài)活力。然而，從項目規(guī)劃、建設開發(fā)到招商運營的全生命周期中，商業(yè)物業(yè)面臨著市場需求多變、運營成本攀升、競爭日趨激烈等挑戰(zhàn)。如何實現(xiàn)全流程精細化管理，有效整合規(guī)劃設計、工程管理、招商策劃、運營維護、資產增值等各環(huán)節(jié)資源，已成為行業(yè)亟待解決的關鍵問題。本次培訓聚焦商業(yè)物業(yè)全生命周期管理要點，旨在幫助從業(yè)者系統(tǒng)掌握各階段核心策略與實操方法，提升商業(yè)資產運營效能，強化企業(yè)核心競爭力，適應行業(yè)高質量發(fā)展新要求。

課程大綱

1.典型商業(yè)物業(yè)的生命周期及管理內容

2.商業(yè)物業(yè)前策

2.1新建項目前策要點

2.1.1規(guī)劃設計介入審核關注點及經(jīng)驗數(shù)據(jù)

2.1.2施工過程介入關注點及常見問題

2.1.3交付標準及合同介入審核

2.1.4市場調研及費用測算要點

2.2并購項目前策要點

2.2.1標的項目物業(yè)盡調方法及關注點

2.2.2標的項目市場調研

2.2.3標的項目十年經(jīng)營物業(yè)收支費用測算（測算模型）

3.商業(yè)物業(yè)籌開管理八大重點

團隊組建；建章立制；工程配合及接管；交鋪及二裝管理；供方及物資招采；安全及交通管理；環(huán)境管理；開業(yè)保障

4.商業(yè)物業(yè)工程管理

4.1商業(yè)物業(yè)設施設備的全生命周期計劃管理方法

4.2商業(yè)物業(yè)工程改造、租戶條件變更及裝修管理要點

4.3商業(yè)物業(yè)能耗管理要點

4.4商業(yè)物業(yè)工程品控要點

5.商業(yè)物業(yè)安全管理

5.1商業(yè)項目主要安全隱患

5.2商業(yè)經(jīng)營秩序管理要點

5.3商業(yè)消防管理要點

5.4商業(yè)改造施工及二裝安全管理要點

5.5商業(yè)停車場及交通秩序管理要點

5.6商業(yè)安全生產管理要點

5.7商業(yè)安全及應急管理要點

6.商業(yè)物業(yè)環(huán)境管理

6.1商業(yè)項目綠化管理要點

6.2商業(yè)項目清潔管理要點

6.3商業(yè)項目消殺管理要點

6.4商業(yè)項目垃圾處理要點

6.5商業(yè)項目管道及化糞池清疏要點

6.6環(huán)境供方選擇與管理要點

6.7商業(yè)項目環(huán)境品質管理要點

7.商業(yè)物業(yè)招商運營配合

7.1招商工程技術支持要點

7.2租賃合同物業(yè)條款關注要點

7.3租戶調改支持要點

7.4租區(qū)物業(yè)管理界面劃分及要點

7.5物業(yè)與商業(yè)營運部門協(xié)調配合要點

8.商業(yè)物業(yè)增值服務

8.1商業(yè)項目商戶痛點及需求

8.2商業(yè)項目管理痛點及要求

8.3商業(yè)項目增值服務效益分布點

8.4商業(yè)項目增值服務的開展方式方法及風險規(guī)避

項目參觀

中國人壽大廈

中國人壽大廈（山東）位于濟南市中央商務區(qū)核心地帶，總建筑面積31.66萬㎡，建筑高度約200米，是由中國人壽保險股份有限公司山東省分公司持有的單一產權純租賃寫字樓，為山東首座六星超甲級樓宇。面向企業(yè)總部、國內外知名金融、科技、證券等機構廣開招租，目前已入駐企業(yè)近90家，入駐人數(shù)達5000余人。

獲得“LEED鉑金認證”、“BREEAM五星級認證”、“中國樓宇經(jīng)濟新地標”、“濟南市園林式單位”、“濟南市消防先進單位”、“濟南市消防宣傳標準化建設表現(xiàn)突出單位”等多項榮譽稱號。

聚隆財富中心

聚隆財富中心總高168米，總占地近11萬平米，總建筑面積70萬平米，由住宅、寫字樓、公寓、購物中心及商業(yè)街等組成。洪家樓片區(qū)擁有豐富的歷史文化以及教育、金融資源，政商云集，也是目前濟南二環(huán)內最大的商業(yè)綜合體項目。

項目采用符合國際5A級標準的高品質建筑方案，建筑外觀采用全low-e玻璃幕墻。13部日立進口電梯候梯時間不超過30秒，采用高低區(qū)分離設計，項目擁有700㎡高品質大堂，天然進口石材搭配14米挑高，室內標準層高4米。大堂空間開闊通透，使入駐企業(yè)及來訪賓客充分體現(xiàn)高貴及尊崇。

項目物業(yè)服務以超5星酒店標準為藍本，全面升級尊崇物業(yè)服務。以更高的服務人員配比、細化的崗位種類區(qū)分、高品質的保潔標準、專業(yè)的工程維護，為項目提供更加優(yōu)質的辦公環(huán)境。24小時無間斷客戶服務，成為入駐企業(yè)的首席管家。

覃老師

格林威治大學項目管理碩士；高級工程師

國家首批注冊物業(yè)管理師

中國房地產協(xié)會寫字樓標準評審委員會專家

上海政府采購評審專家

全國房地產業(yè)深圳培訓中心客座教授

北京林業(yè)大學校外研究生導師

歷任：廣州白天鵝賓館、華僑城集團、華潤置地、海爾地產、華夏幸福、香港新世界集團K11等物業(yè)高層管理人員

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