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【課程背景】

在AI技術(shù)重塑人力資源管理效率的今天，HR從業(yè)者亟需掌握智能化工具以應(yīng)對人才管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的挑戰(zhàn)。本課程聚焦人力資源六大核心模塊（招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬福利、人力資源規(guī)劃、員工關(guān)系），通過“工具賦能-場景實戰(zhàn)-系統(tǒng)搭建”三階路徑，幫助HR從基礎(chǔ)操作升級為AI驅(qū)動型人才管理者。課程以DeepSeek、通義千問等主流工具為載體，結(jié)合BROKE與COSTAR提問框架，系統(tǒng)解析AI在招聘需求預(yù)測、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計、績效反饋優(yōu)化等場景的落地方法。重點強(qiáng)化知識庫管理與智能體開發(fā)能力，通過搭建勞動法庫、薪酬計算機(jī)器人等實戰(zhàn)案例，助力企業(yè)實現(xiàn)合規(guī)高效的人才管理，并嵌入數(shù)據(jù)隱私保護(hù)策略，確保AI應(yīng)用符合法規(guī)要求。

【課程收益】

1、全模塊AI覆蓋能力：掌握招聘、培訓(xùn)、績效、薪酬福利等六大HR模塊的AI提效方案，實現(xiàn)從人才需求預(yù)測到離職風(fēng)險預(yù)警的全周期智能化管理。

2、精準(zhǔn)對話AI方法論：運(yùn)用BROKE與COSTAR模型設(shè)計高效提示詞，生成精準(zhǔn)的招聘JD、績效反饋話術(shù)、薪酬報告等內(nèi)容，輸出匹配度提升50%+。

3、高頻場景效率倍增：自動化完成簡歷篩選、培訓(xùn)計劃生成、薪酬數(shù)據(jù)分析等任務(wù)，單場景處理效率提升3-5倍。

4、企業(yè)級智能系統(tǒng)搭建：掌握HR知識庫（勞動法/員工手冊）與智能體（薪酬計算機(jī)器人、政策問答助手）開發(fā)技術(shù)，實現(xiàn)跨部門協(xié)同提效。

5、合規(guī)與風(fēng)控雙保障：學(xué)習(xí)AI應(yīng)用中的數(shù)據(jù)脫敏策略與勞動法條款智能校驗方法，規(guī)避用工風(fēng)險與數(shù)據(jù)泄露隱患。

6、戰(zhàn)略決策支持能力：通過AI模擬組織架構(gòu)調(diào)整、人才梯隊分析等場景，輸出數(shù)據(jù)驅(qū)動的HR戰(zhàn)略建議，支撐業(yè)務(wù)增長目標(biāo)。

【培訓(xùn)對象】

企業(yè)HR從業(yè)者、人力資源管理者

【課程大綱】

課程導(dǎo)入：

破冰互動：用AI生成“未來HR的三大核心能力”關(guān)鍵詞

討論：AI如何重構(gòu)招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系等HR職能？

模塊一：AI基礎(chǔ)與HR應(yīng)用場景

AI技術(shù)核心概念

生成式AI（AIGC）的定義與HR價值

主流工具解析：文案生成與處理、圖片海報、音視頻、數(shù)據(jù)分析、PPT等

案例演示：用AI生成《2025人才市場趨勢報告》摘要

HR專屬AI工具選型

文本生成：招聘JD優(yōu)化、郵件撰寫、制度文檔生成

數(shù)據(jù)分析：員工流失率預(yù)測、績效數(shù)據(jù)可視化

PPT創(chuàng)作：培訓(xùn)課件開發(fā)、數(shù)據(jù)分析報告

智能問答：勞動法咨詢、員工自助服務(wù)

模塊二：精準(zhǔn)對話AI與提示詞設(shè)計

Prompt工程設(shè)計方法論

提示詞設(shè)計的原則與規(guī)范

BROKE框架：背景→角色→目標(biāo)→關(guān)鍵結(jié)果→優(yōu)化（以招聘需求為例）

COSTAR模型：上下文→目標(biāo)→風(fēng)格→語調(diào)→受眾→回應(yīng)（以員工溝通為例）

HR場景案例實操

練習(xí)1：生成一份“95后員工留存計劃”提示詞，包含彈性工作制與成長路徑設(shè)計

練習(xí)2：設(shè)計“績效面談反饋話術(shù)”提示詞，要求覆蓋正向激勵與改進(jìn)建議

模塊三：HR知識庫與智能體開發(fā)

企業(yè)知識庫搭建

工具選型：CherryStudio或騰訊ima

實戰(zhàn)步驟：勞動法庫、員工手冊、培訓(xùn)資料的結(jié)構(gòu)化整理

案例練習(xí)：搭建“新員工入職FAQ知識庫”，實現(xiàn)智能問答

HR智能體開發(fā)（Coze平臺）

開發(fā)流程：需求定義→工作流設(shè)計→知識庫調(diào)用→測試優(yōu)化

智能體開發(fā)實戰(zhàn)案例

智能體1：招聘面試方案生成與自動篩選簡歷

智能體2：個性化培訓(xùn)方案生成機(jī)器人（需求調(diào)研、課程大綱）

調(diào)優(yōu)策略：人設(shè)配置、插件集成、合規(guī)性校驗

模塊四：HR場景綜合實戰(zhàn)

招聘與配置

實操1：AI批量生成個性化面試邀請郵件

實操2：基于歷史數(shù)據(jù)預(yù)測高潛力候選人特征

培訓(xùn)與開發(fā)

實操1：自動生成“領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)計劃”，包含課程大綱與考核方案

實操2：AI分析培訓(xùn)效果數(shù)據(jù)，輸出學(xué)習(xí)路徑優(yōu)化建議

績效管理

實操1：AI生成績效評估模板（含OKR/KPI自動對齊功能）

實操2：通過員工績效數(shù)據(jù)智能識別能力短板，輸出改進(jìn)計劃

薪酬福利管理

實操1：AI輔助設(shè)計薪酬結(jié)構(gòu)（基于行業(yè)對標(biāo)與內(nèi)部公平性分析）

實操2：自動化生成“員工福利滿意度分析報告”，提出優(yōu)化建議

人力資源規(guī)劃

實操1：基于業(yè)務(wù)增長數(shù)據(jù)預(yù)測未來3年人才需求，生成招聘與培養(yǎng)策略

實操2：AI模擬組織架構(gòu)調(diào)整方案，輸出人才梯隊風(fēng)險預(yù)警

員工關(guān)系與合規(guī)

實操1：勞動法爭議案例智能檢索與應(yīng)對建議生成

實操2：AI輔助撰寫“員工滿意度調(diào)研報告”，自動提煉改進(jìn)優(yōu)先級

課程總結(jié)：

回顧課程要點與問題答疑

分享AI使用過程中的數(shù)據(jù)隱私保護(hù)策略

青老師

【講師推薦】

青鋒 老師

講師背景 ───────────

AI人才培養(yǎng)研究中心執(zhí)行主任

網(wǎng)紅線上課程《全民學(xué)AI：AIGC賦能企業(yè)辦公降本增效》主講老師

管理者情境管理實戰(zhàn)©、關(guān)鍵溝通©、非人事經(jīng)理的人力資源管理©等國家級認(rèn)證版權(quán)課程架構(gòu)師和首席講師

全球市占率第一500強(qiáng)物流集團(tuán)原高管，總部管理學(xué)院管理領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)講師

信息安全科技公司原執(zhí)行總裁兼HRVP

新三板上市教育培訓(xùn)公司原總部就業(yè)培訓(xùn)與技術(shù)質(zhì)量管理咨詢顧問

上海交通大學(xué)、東華大學(xué)等知名重點院校雇主品牌進(jìn)校園培訓(xùn)講師

威斯敏斯特大學(xué)與東華大學(xué)全日制工商管理雙碩士

美國項目管理協(xié)會(PMI)認(rèn)證項目管理專業(yè)人士(PMP)

核心課程 ───────────

領(lǐng)導(dǎo)力類：《OGSM：戰(zhàn)略目標(biāo)落地與執(zhí)行利器》；《中層管理者情境管理實戰(zhàn)》；《新任管理者情境管理實戰(zhàn)》；《目標(biāo)管理與績效輔導(dǎo)》；《重新定義目標(biāo)管理：M-GOST助力打造高執(zhí)行力團(tuán)隊》；《系統(tǒng)思考：全局觀與系統(tǒng)思考》；《金牌面試官：選人有術(shù)，用人有方》；《非人事經(jīng)理的人力資源管理》

AI提效類：《AI提效：職場辦公效能躍升實戰(zhàn)》；《AI提效：HR工作效能躍升實戰(zhàn)》；《AI思維：職場人的第一課》

職場通用類：《情緒與壓力管理：如何締造工作與生活的平衡》；《時間管理：打造高效能的工作和生活》

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