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課程介紹：

2014年財富雜志顯示包括寶潔、愛立信、IBM、松下等世界1000強企業(yè)中80%以上都在內(nèi)部推行教練式管理方法用以提升企業(yè)績效。管理者和員工績效達成和有效執(zhí)行之間關系也將從命令與服從慢慢過渡到激勵與幫助。從基于評判而走向有效觀察。未來的管理者最重要的素質就是如何通過有效的方法激發(fā)員工內(nèi)在的潛能，通過良好的激勵、輔導技巧來促進目標到結果的達成，保持團隊的穩(wěn)定性。教練式領導是傳統(tǒng)管理方式的創(chuàng)新，也是中高層管理者必須掌握的核心技能之一。

課程收益：

1：員工管理培育中運用教練式人才管理理念從管人理事轉變?yōu)楣苁吕砣耍谌诵缘幕A上的管理會讓員工從薪悅誠服到心悅誠服。從而創(chuàng)造績效保持團隊的穩(wěn)定性。

2：運用人本管理的溝通技巧，讓員工在帶著方法與認同去工作

3：運用有力發(fā)問、深度傾聽、有效反饋的教練式技術打開員工心扉，有效進行引導

4：描述員工潛在需求調(diào)研的實效方法及教練式管理者在員工激勵中如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求

5：在員工績效管理過程中運用對話績效精準的幫助員工確定績效目標

6：在員工績效談話中運用教練式GROW模型幫助員工鎖定目標、分析現(xiàn)狀、探索方法、強化意愿

7：描述員工潛在需求調(diào)研的實效方法及在員工激勵中如何通過發(fā)問探尋需求和滿足需求

培訓對象：

企業(yè)各級管理者

課程內(nèi)容：

途徑一：走進教練

1.通過傳統(tǒng)管理方式遇到的挑戰(zhàn)引申出成為教練式領導的時代性及迫切性

2.講解傳統(tǒng)管理當中員工的三級心理對抗引起管理者的共鳴與反思

3.通過美國IBM教練如鏡的案例解讀明確教練在組織中的價值

4.教練式核心原則----支持、信任、期待在管理及生活中的應用

情境案例——傳統(tǒng)管理與教練式的溝通對話區(qū)別

課程產(chǎn)出：傳統(tǒng)管理方式員工三級心理對抗的破解方式，教練管理者的定位，及教練的原則

途徑二：教練式員工輔導技術分解--深度傾聽、有力提問、有效反饋

1.深度傾聽--打開員工心扉的技術

(1)通過管理者實際案例的解讀引申出當員工出現(xiàn)情緒時候如何傾聽化解

(2)講述深度傾聽的方法打開員工的心扉

(3)講述通過確認技術把問題化為需求的方法

提供通過深度傾聽太極溝通術模型處理掉員工的負面情緒，進行強有力引導

2：有力提問--啟發(fā)員工思考的技術

(1)視頻案例欣賞有力提問在引導中的價值

(2)開放式問題，未來式問題，如何式問題的發(fā)問初衷與時間點把控

(3)開放式、未來導向性、如何型問題的實操訓練與強化

結合實際管理案例綜合訓練有力提問技術在員工的心理邏輯及挖掘潛能的中的作用

3：有效反饋促進員工行動的技術

(1)通過教練式積極性反饋技術促進員工的行動

(2)積極性反饋觀察與評判的專項練習

(3)積極性反饋中保齡球效應帶來的心理暗示

(4)通過教練發(fā)展性反饋修正員工的行為

(5)發(fā)展性反饋中觀察與評判的專項練習

課程產(chǎn)出：學員通過教練技能學習運用深度傾聽打開下屬心扉，有力提問啟發(fā)下屬思考，有效反饋促進下屬行動

途徑三：基于員工輔導落地的GROW目標管理對話技巧

1.精準目標對話把理想目標為績效目標

2.精準對話評估目標和現(xiàn)狀的差異

3.對話探究實現(xiàn)目標的方法與可能性

4.對話強化實現(xiàn)目標的意愿的反饋技術

5.輔導流程的實踐演練

課程產(chǎn)出：學員通過教練式GROW對話模型的學習訓練解決員工實際管理工作中的難題

途徑四：教練式績效輔導面談--讓面談更有成效

1.描述與講解教練式績效輔導面談的詳細步驟

2.教練式績效輔導面談的關鍵點把控

3：教練式績效輔導面談的工具與流程

4.教練式績效面談與傳統(tǒng)面談對話的區(qū)別

課程產(chǎn)出：學員運用教練式績效輔導面談的流程在績效面談中引導下屬發(fā)現(xiàn)問題，找出方法

途徑五：教練式員工激勵

1.描述激勵的本質動機-需求-行為

2.通過期望理論對員工工作動機進行深層梳理

3.用教練式需求探索話術挖出員工深處需求

4.運用教練激勵模型鎖定員工的需求

5.運用教練技術建立與下屬的心靈契約

6.運用教練技術對下屬進行個性化的激勵

課程產(chǎn)出：學員運用教練技術探索下屬的需求，并用工具建立與下屬的心靈契約

張老師

500強平安大學通用管理學院課程研發(fā)部副主任

平安大學通用管理學院資深講師

菁英聿才商學院副院長

北京經(jīng)管高等研究院特聘老師

加拿大埃里克森、美國ICF認證國際級教練

西安交通大學，上海復旦大學MBA特聘老師

中科院心理研究所資深老師

武漢農(nóng)銀大學常年返聘管理老師

濟南立正咨詢高級咨詢講師

中國心理衛(wèi)生協(xié)會職業(yè)心理健康促進委員會 特聘講師

【背景經(jīng)歷】

14年的培訓組織及企業(yè)管理經(jīng)驗，曾任教于500強平安大學，在平安大學通用管理學院負責通用管理課程設計、研發(fā)、教學工作。獨立講管理課程數(shù)千場，主導研發(fā)項目30個。對企業(yè)管理體系搭建，企業(yè)領導力課程有著系統(tǒng)和實戰(zhàn)性的解讀與教學。近年來專注中層干部綜合素質和能力的提升。基于多年的管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，在知名企業(yè)中石化、中海油、中石油、中建十三局、武漢電氣化局，國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)及中國銀行、交行、農(nóng)行、平安保險、聯(lián)想、傳智大學、海爾大學、精工商學院等做幾百場中層管理技能、領導力、執(zhí)行力、有效溝通、團隊建設等方面的培訓，返聘率高，是能實際給工具與方法的實戰(zhàn)派講師。

【品牌課程】

管理類：

《MTP中層管理技能提升》 《成為教練式領導》

《有效溝通》 《目標計劃與執(zhí)行》

《高效能人士七個習慣》 《以結果為導向的執(zhí)行力管理》

《8590后員工管理》 《高績效團隊建設》

基層系列課程：

《職業(yè)化鑄就好員工-新崗位主人翁精神》 《職業(yè)生涯規(guī)劃》

《全員執(zhí)行力提升》 《從校園人到企業(yè)人》

備注：每個系列具體課程和內(nèi)容會通過轉化學員的思維、心態(tài)、強化學員的技能、最終帶動行為的改變

【服務部分客戶名稱】

【金融類】

銀行：平安銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、烏海銀行、光大銀行濟南及石家莊分行、郵儲銀行天津及上海分行、郵浦發(fā)銀行寶雞及濟南分行、交通銀行、新疆建設銀行阿克蘇、塔城、克拉瑪依、喀什二級分行、建設銀行青島分行、武漢分行，濟寧農(nóng)商銀行 、日照農(nóng)行、青島建設銀行，濟南新泰農(nóng)商行、湖北農(nóng)商行、泰康人壽，青島長城人壽，華夏人壽武漢分公司。太平洋保險、太平財險濟南分公司，國泰君安濟南、淄博分公司。 恒富集團 、 富爾雅理財、金朝陽理財?shù)?/p>

【國網(wǎng)類】

寧夏元光電力、寧夏中衛(wèi)電力、國家電投上海培訓中心、國家電網(wǎng)桐廬分公司班組培訓返聘4期、國網(wǎng)吉林四平供電公司職業(yè)生涯規(guī)劃、國網(wǎng)臨夏分公司，國網(wǎng)吉林分公司、國網(wǎng)江蘇電力分公司、南方電網(wǎng)貴州習水供電公司中層領導力返聘4天、國網(wǎng)湖北孝感公司中層領導力返聘4天

【通訊及其它類】

廈鎢學院、聯(lián)想集團、天津天津移動（通信）、河南中移鐵通、深圳電信，諾基亞西門子（通信）、華英泰 （軟件）、河南移動（通信）、中國普天（通信）、中國航信 （軟件）、山西移動（通信） 四通創(chuàng)新（辦公設備）、英國達爾康（軟件）、廣西移動（通信）、中科大洋 （媒體設備）、浩辰思達（軟件）、江蘇移動（通信）、中國電子科技集團、 數(shù)字天堂 （軟件）、格力、美的中央空調(diào)、順豐快遞、修正藥業(yè)、江西南昌制藥、萬通藥業(yè)

【生產(chǎn)制造類企業(yè)】

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