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課程背景

在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)成功的關(guān)鍵因素在于其人力資源的有效管理和持續(xù)發(fā)展。隨著市場的不斷變化，企業(yè)需要不斷調(diào)整人才戰(zhàn)略以適應(yīng)新的挑戰(zhàn)。人才盤點作為一種全面了解和評估組織內(nèi)人力資源的方法，能夠幫助企業(yè)更準(zhǔn)確地定位員工的能力和潛力，從而制定更有效的人力資源策略。然而，許多企業(yè)未能充分認識到人才盤點的重要性，導(dǎo)致一系列問題的出現(xiàn)：

● 無法發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，關(guān)鍵時刻無人可用、無人可調(diào)配，致使戰(zhàn)略無法落地；

● 關(guān)鍵崗位人才錯誤配置，職位越高，對組織的殺傷力越大；

● 不敢提拔，不敢淘汰，不敢調(diào)動，組織人才頂不上，形成死水效應(yīng)；

● 人才盤點建設(shè)流于表面，缺乏系統(tǒng)建設(shè)，組織內(nèi)部認可度不高，落地性不強。

這些問題不僅會影響到企業(yè)的日常運營，還可能長期影響企業(yè)的競爭力和發(fā)展?jié)摿Α１菊n程通過三個篇章深入講解，旨在幫助學(xué)員深入理解人才盤點的概念、方法、工具和應(yīng)用場景，掌握人才盤點的實戰(zhàn)操作技能，以提升人力資源管理有效性和價值。

培訓(xùn)收益

● 理解人才盤點的戰(zhàn)略價值和在人力資源管理中的作用，引起學(xué)員對人才盤點工作的重視

● 幫助學(xué)員建立完整的人才盤點理論框架，形成對概念、方法和應(yīng)用場景的深入理解

● 掌握3大類人才盤點核心技能，全面強化企業(yè)人才盤點項目實操能力

● 學(xué)習(xí)人才盤點的3種模型構(gòu)建方法，幫助學(xué)員有效構(gòu)建人才標(biāo)準(zhǔn)

● 熟悉3階段實施高質(zhì)量人才盤點會議的方法，有效盤點項目的組織參與度與共識性

● 掌握人才盤點應(yīng)用的4種類型和實操策略，幫助企業(yè)有效落地盤點成果

● 11個實戰(zhàn)應(yīng)用工具包、上百種測評工具助力學(xué)員轉(zhuǎn)化知識成果

課程對象

中高層管理者、負責(zé)人才盤點的HR工作者。

課程大綱

導(dǎo)言：人才盤點全景圖

1. 建標(biāo)準(zhǔn)，盤點依據(jù)什么

2. 做盤點，如何實施盤點

3. 促應(yīng)用，怎樣落地盤點結(jié)果

4. 人才盤點所需的3大核心技能

1）能力/素質(zhì)/潛力建模

2）組織/參與實施人才盤點會議

3）開發(fā)人才盤點結(jié)果應(yīng)用項目

第一講：建立人才標(biāo)準(zhǔn)——為人才盤點定標(biāo)

一、定標(biāo)類型1：勝任能力建模

——勝任力建模五步法

步驟1：調(diào)研與準(zhǔn)備

步驟2：數(shù)據(jù)采集與分析

步驟3：召開建模共創(chuàng)會

步驟4：模型評估與校準(zhǔn)

步驟5：形成模型手冊

案例分析：某企業(yè)業(yè)務(wù)管理人員與業(yè)務(wù)人員勝任能力建模分析

二、定標(biāo)類型2：發(fā)展?jié)摿?/p>

——發(fā)展?jié)摿Ｒ兀簩W(xué)習(xí)潛力四“度”

1）思維敏銳度

2）人際敏銳度

3）成長敏銳度

4）目標(biāo)敏銳度

案例分析：某企業(yè)后備人才潛力模型建模分析

三、定標(biāo)類型3：績效定標(biāo)

——績效定標(biāo)的4個條件

1）正態(tài)分布化得分

2）計算方式合理

3）圈子劃分得當(dāng)

第二講：人才測評——為人才盤點對標(biāo)

一、業(yè)績測評/績效測評的3種方法

1. 述職會議—閉環(huán)對標(biāo)測評

2. 指標(biāo)匯總統(tǒng)計—事實與數(shù)據(jù)測評

3. 上級主觀定性評價—匹配灰度測評

二、能力（領(lǐng)導(dǎo)力/通用能力/素質(zhì)）測評的3種方法

1. 360度測評

2. 性格測評

1）常見外部供應(yīng)商提供產(chǎn)品分析

2）常見性格測評工具分析

2. 評價中心技術(shù)

常見類型：個人述職、情景模擬、文件籮筐測試、小組討論、個人訪談

三、預(yù)盤點九宮格入格計分方法

1. 定量打分入格算法

2. 定性打分轉(zhuǎn)化入格算法

案例分析：某企業(yè)人才盤點九宮格打分級分類分析

第三講：人才盤點會議——3階段高質(zhì)量實施人才盤點

一、階段1：準(zhǔn)備人才盤點會議

1. 資料準(zhǔn)備

1）人才盤點會議PPT：戰(zhàn)略承接分析、人才現(xiàn)狀分析、盤點目標(biāo)介紹

2）評價報告：測評報告、上級評價、發(fā)展建議

3）預(yù)盤點九宮格可視化：圖示上墻

4）人才盤點記錄表

2. 人員分工

1）三種角色：主持人、員工上級、記錄員

2）五種功能：

a引導(dǎo)者

b關(guān)鍵信息記錄者

c闡述與能力提升建議者

d信息修正與分歧解決者

e信息了解與觀察者

3. 培訓(xùn)參與者：校準(zhǔn)流程培訓(xùn)、打分培訓(xùn)、討論原則培訓(xùn)

4. 盤點方式選擇：關(guān)門盤和閉門盤的應(yīng)用場景選擇

二、階段2：召開人才盤點會議

1. 人才盤點會議的原則：客觀、全局、開放、多數(shù)、保密

2. 人才盤點會議的流程與主要內(nèi)容

流程1：開場

主要內(nèi)容：回顧戰(zhàn)略支撐情況、解析關(guān)鍵崗位數(shù)量/質(zhì)量要求、澄清會議目標(biāo)

流程2：校準(zhǔn)人才盤點信息

主要內(nèi)容：測評結(jié)果研討、直接上級陳述與評價、相關(guān)方上級評價

流程3：九宮格位置修訂

主要內(nèi)容：勝任能力綜合評價、任用風(fēng)險評價、九宮格位置共識討論

流程4：組織發(fā)展計劃制定

主要內(nèi)容：人才梯隊修訂、人員優(yōu)化方案確定、團隊培訓(xùn)需求制定

3. 常見會議分歧處理方式

1）一錘定音法

2）標(biāo)桿確定法

3）材料支撐法

案例分析：某制造業(yè)人才盤點討論流程解析

三、階段3：產(chǎn)出人才盤點結(jié)果

1. 形成/公示人才盤點報告

2. 跟蹤發(fā)展計劃項目實施效果

第四講：開發(fā)人才盤點結(jié)果應(yīng)用項目

一、應(yīng)用類型1：做識別

1. 建立“人才池”，進行人員分類

1）依據(jù)九宮格進行員工分類

a明星員工

b骨干員工

c一般員工

d待提升員工

e問題員工

2）按照不同序列“入池”

a建立核心員工人才池

b建立管理序列3級人才池

c建立專業(yè)序列3級人才池

d梳理繼任者地圖

二、應(yīng)用類型2：做規(guī)劃

1. 通過3B原則強化組織“肌肉”

1）招人（Buy）

a外部招聘：標(biāo)準(zhǔn)清晰、匹配為佳

b預(yù)見性招聘：減員、擴張有底氣

c關(guān)鍵崗位持續(xù)性招聘：保持競爭優(yōu)勢、塑造雇主品牌

d強基招聘——創(chuàng)造優(yōu)秀人才的土壤

2）借人（Borrow）

a內(nèi)部招聘/兼職：優(yōu)化配置、發(fā)揮潛能

b“跳板式招聘”：打造內(nèi)部人才輸送供應(yīng)鏈

3）團隊建設(shè)（Build）

a項目團隊組建：構(gòu)建能力拼圖、組建能力矩陣

b架構(gòu)/崗位調(diào)整：提升流程效能、創(chuàng)建發(fā)展機會

c工作授權(quán)：明晰能力、用人不疑

d績效溝通：敏捷管理、情境領(lǐng)導(dǎo)

e文化建設(shè)：樹立標(biāo)桿、鼓勵競賽

2. 通過“減員”策略甩掉組織“贅肉”

策略1：立即離開

策略2：立即脫崗

策略3：能力升級

策略4：能力流動

三、應(yīng)用類型3：做培養(yǎng)

1. 業(yè)績不佳者/待提升者的績效改進計劃（PIP）

1）確定改進項目：流程過關(guān)法、能力層次法、環(huán)境因素分析法

2）確定行動計劃：改進期限設(shè)置、衡量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置

3）改進回顧與共識：深度剖析（非能力）、事實與數(shù)據(jù)共識

案例分析：某醫(yī)藥企業(yè)銷售部員工PIP計劃解析

2. 關(guān)鍵崗位核心人才個人發(fā)展計劃（IDP）

1）關(guān)鍵崗位的培養(yǎng)原則

a關(guān)注五種發(fā)展屬性：定向、持續(xù)、共同、個性、分層發(fā)展

b錨定發(fā)展的三個階段：適應(yīng)階段、提升階段、轉(zhuǎn)型階段

2）關(guān)鍵崗位的培養(yǎng)方法：721學(xué)習(xí)項目設(shè)計法

a在崗學(xué)習(xí)&工作實踐設(shè)計（類OJT學(xué)習(xí)）

b互動學(xué)習(xí)&主動教學(xué)式學(xué)習(xí)設(shè)計

c正式培訓(xùn)設(shè)計

3）關(guān)鍵崗位學(xué)習(xí)成果/繼任者出庫評價方法設(shè)計

a配套機制建設(shè)：人才發(fā)展積分管理制度、導(dǎo)師輔導(dǎo)制度、輪崗管理制度

b評價流程三階段設(shè)計：報告評審階段、積分匯總階段、項目宣傳階段

案例分析：某上市企業(yè)繼任者計劃方案分析

四、應(yīng)用類型4：做激勵

1. 人才盤點結(jié)果在晉升通道中的應(yīng)用設(shè)計

1）職業(yè)發(fā)展通道與職等、職級的關(guān)聯(lián)設(shè)計

2. 人才盤點結(jié)果在晉級、晉升中應(yīng)用條件的設(shè)計

1）晉升類型：機會晉升與例行晉升

2）晉升方式：申請、推薦、競聘機制

Q&A

馬老師

教育及資格認證：

AI 賦能人力資源管理專家

15年企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗

微軟認證AI工程師｜人工智能教育專家（雙認證）

人機協(xié)同模型設(shè)計專家｜AI在HR領(lǐng)域的深度應(yīng)用創(chuàng)新者

國際人力資源管理師、人力資源法務(wù)師

國家二級心理咨詢師

AMACQ 領(lǐng)導(dǎo)力教練、TWI-MTP 授權(quán)管理培訓(xùn)師

西安交通大學(xué)（雙一流）碩士

講師經(jīng)歷及專長：

曾任：上海羅蘭貝格（全球管理咨詢TOP10） | 咨詢（戰(zhàn)略運營、戰(zhàn)略人力、低碳）項目經(jīng)理、方案經(jīng)理、交付經(jīng)理、投后管理項目顧問（主要合作方：金沙江創(chuàng)投、高盛資本、紅杉資本等）

曾任：陜藥集團派昂醫(yī)藥（國企醫(yī)藥流通業(yè)務(wù)）| 培訓(xùn)學(xué)院院長、組織發(fā)展總監(jiān)

曾任：UT斯達康通訊（NDAQ：UTSI） | 企業(yè)大學(xué)執(zhí)行校長、運營管理中心總經(jīng)理

曾任：泰永長征（002927） | 人力資源總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)金牌講師

工作履歷經(jīng)驗：

01－任職于深圳泰永集團 | 人力資源總監(jiān)、企業(yè)大學(xué)金牌講師

※ 根據(jù)公司發(fā)展需求，調(diào)整銷售團隊績效機制：歷時6個月，將原始提成制改制為階梯分層式目標(biāo)獎金機制，開展了固薪+浮薪（考核工資）+激勵獎金機制。

成果：業(yè)務(wù)部門人效提升35%、人力成本業(yè)務(wù)占比降低12%

※ 為企業(yè)建立培訓(xùn)體系，奠定人才自主培養(yǎng)基礎(chǔ)：建立企業(yè)人才測評系統(tǒng)，結(jié)合勝任力提取和建模，識別人才發(fā)展的能力需求，開發(fā)課程、培養(yǎng)講師。

成果：建成第一代基于勝任力模型的企業(yè)大學(xué)，為企業(yè)成功培養(yǎng)首批（85位）內(nèi)訓(xùn)師。

※ 建立集團管控型組織架構(gòu)，促進組織架構(gòu)戰(zhàn)略一致性發(fā)展：為優(yōu)化區(qū)域人員結(jié)構(gòu)，配置新業(yè)務(wù)的員工，從原始地區(qū)分公司辦事處轉(zhuǎn)變?yōu)榇髤^(qū)管理。

成果：識別并提升區(qū)域儲備人才20人，優(yōu)化業(yè)務(wù)團隊人員6%。

※ 企業(yè)收購企業(yè)貴州長九后，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，促進并購企業(yè)發(fā)展：將原始國有企業(yè)的設(shè)計處室配置變更為市場化、項目制的職能中心制。

成果：同比人力成本降低25%、人效提升30%，通過運營管理機制運行當(dāng)年完成生產(chǎn)計劃105%，創(chuàng)造產(chǎn)值2億，為建廠來最高點。

02-任職于UT斯達康通訊｜UU大學(xué)執(zhí)行校長、運營管理中心總經(jīng)理

※ 調(diào)整企業(yè)組織架構(gòu)，幫助企業(yè)在關(guān)鍵業(yè)務(wù)調(diào)整階段扭虧為盈：建立運營管理部門，設(shè)計運營管理體系，并用一年的時間運作使得運營管理中心固化成熟。實現(xiàn)重點項目矩陣管理模式。

成果：當(dāng)年海外項目交付及時率100%，國內(nèi)項目及時率由85%提升至95%。

※ 針對新業(yè)務(wù)建立績效指標(biāo)體系，滿足管理優(yōu)化下的財務(wù)指標(biāo)需求：梳理戰(zhàn)略要求和業(yè)務(wù)需求，建立新業(yè)務(wù)的績效指標(biāo)體系，并開展為期4月的績效運營推廣。

成果：完成新業(yè)務(wù)變革后優(yōu)化人員的選擇和換崗安置。

※ 為企業(yè)引入數(shù)字化轉(zhuǎn)型項目，提升業(yè)務(wù)決策效率：通過數(shù)據(jù)運營提升科學(xué)決策效率，為企業(yè)實現(xiàn)核心流程鏈條信息化率100%，

成果：核心業(yè)務(wù)決策響應(yīng)從5個工作日縮短為2個工作日，內(nèi)部數(shù)據(jù)改善建議利用率提升50%。

03-任職于陜藥集團派昂醫(yī)藥｜培訓(xùn)學(xué)院院長、組織發(fā)展總監(jiān)

※ 進行組織融合，籌建培訓(xùn)學(xué)院，幫助企業(yè)形成基于戰(zhàn)略的人才能力供應(yīng)鏈系統(tǒng)：調(diào)整組織架構(gòu)，進行編制設(shè)計與重組，設(shè)計培訓(xùn)學(xué)院“三步走”規(guī)劃。

成果：兩個月內(nèi)完成學(xué)院制度6套，人員配置9人，實現(xiàn)學(xué)院運轉(zhuǎn)正常化。6個月360度評價培訓(xùn)學(xué)員以97分排全公司第1名。

※ 為企業(yè)核心價值鏈部門采銷體系進行基于業(yè)務(wù)流程的能力分級建模：梳理戰(zhàn)略要求和業(yè)務(wù)流程，建立三級能力體系，幫助采銷體系完成基于流程的能力細分，設(shè)計“能力過關(guān)”法，幫助采銷體系形成系統(tǒng)能力課程。

成果：解決采銷體系人才培養(yǎng)缺乏層次性、針對性和目標(biāo)性的現(xiàn)狀，完成“高水平”采銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)課程。

※ 協(xié)同HRBP體系設(shè)計采銷與物流體系激勵方案：通過對績效數(shù)據(jù)、人效數(shù)據(jù)、ROI數(shù)據(jù)對比，提煉核心業(yè)務(wù)薄弱點，針對業(yè)務(wù)薄弱點制定激勵計劃，進行數(shù)據(jù)測算與推演，形成方案并運行。

成果：激勵方案制度員工代表大會通過率70%、實現(xiàn)順利運行。

※ 完成醫(yī)藥流通專業(yè)知識教育系統(tǒng)評估建立“杏林學(xué)院”：完成對內(nèi)專業(yè)知識評估與課程建設(shè)，實現(xiàn)與下游終端門店系統(tǒng)對接，完成供應(yīng)鏈條拓展課程系統(tǒng)運營。

成果：內(nèi)部專業(yè)知識培訓(xùn)課時三個月達成率100%、終端專業(yè)醫(yī)藥知識組織學(xué)習(xí)達成率100%

04-任職于上海羅蘭貝格｜先后擔(dān)任交付經(jīng)理、方案經(jīng)理、項目經(jīng)理、投后管理運營顧問

※ 戰(zhàn)略咨詢：為行業(yè)頭部企業(yè)提供全周期戰(zhàn)略解決方案，覆蓋商業(yè)模式創(chuàng)新、第二曲線孵化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型及海外市場布局等。

成果：作為核心成員參與某無人機企業(yè)（三年后實現(xiàn)戰(zhàn)略賽道市場占有達成率200%+）、某報業(yè)集團（數(shù)字化廣告投放決策系統(tǒng)建模，首年實現(xiàn)Newflow收益增長40%）、某餐飲連鎖集團（東南亞市場開拓方案，實現(xiàn)首年目標(biāo)達成100%）

※ 運營與投后運營咨詢：建立PMO機制推動戰(zhàn)略解碼，重構(gòu)產(chǎn)品組合策略與運營策略，構(gòu)建運營網(wǎng)絡(luò)提高數(shù)字化運營效率，設(shè)計Pre-IPO股權(quán)激勵方案，優(yōu)化上市合規(guī)架構(gòu)

成果：累計推動5家企業(yè)完成B/C輪融資，其中2家啟動IPO流程，1家港股上市，幫助某AI企業(yè)實現(xiàn)估值增長2700倍，訂單額從8000萬到3.6億躍升。（核心角色）某頭部電商雙輪驅(qū)動模型設(shè)計，運營效率提升38%、某設(shè)備研產(chǎn)銷一體企業(yè)人效提升56%，銷售額提升140%。

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