青島客戶經理培訓公開課

制造業服務模式創新與最佳實踐 青島：2026年05月30日

服務目標快速：服務響應時間：1小時；服務到位時間：2小時；現場故障處理：3小時準確：一次維修合格率：98%；服務信息閉環率：100%；服務配件準確率：99%提高：用戶滿意度≥88%；忠誠用戶比例≥50%服務標準：“3+6”行動一次服務必須做到3個電話第一個電話—&mdas......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P—7P時代企業的發展核心理念客戶滿意是企業發展的最終裁判案例：企業如何展現服務意識格局？優質服務的基本要素雙贏和多贏提升內外服務內部服務三要素內部服務“踢貓效應”外部服務品質提升的關鍵案例......

銷售業績倍增：存量客戶深耕與增量市場拓展 濟南：2026年03月20日

“深度耕耘存量市場，有效帶來增量客戶”企業最大的資產是什么？客戶。為什么企業的日子不好過？因為他們“抱著產品找客戶”。想甩對手九條街，就要把產品思維升維到用戶思維，從“以產品為核心”到“以用戶為中心”—&mdas......

物業精益服務設計構建與打造執行 南京：2026年04月10日

物業管理的本質是什么？是對“物”的管理和“人”的服務，“物業管理”本義是管理，實質是服務。沒有任何一個行業象物業行業這樣把管理與服務結合得如此緊密，沒有好服務的物業管理不能稱之為物業管理。客戶服務是物業管理中的核心環節，是物業企業的核心競爭力！物業......

企業并購重組：1+1＞2的資本放大器 廣州：2026年05月09日

1.重新構建對企業并購的認知，從產業層面獲得更為深刻理解2.掌握并購整合的流程及每個環節的重大風險防范措施3.啟發企業思考并購或被并購式發展的可行性路徑學習對象：1.董事長、總裁、總經理、副總經理等公司管理層2.財務總監/經理、投資總監/經理及相關部門人員課程大綱：一、企業并購（一）并購是公司控制權的交易1.并購的目的......

新形勢下的行政統籌駕馭與管控 深圳：2026年06月17日

1.新營商環境、后疫情時代、大數據時代，企業行政管理（辦公室工作）形勢和載體發生深刻變革，至少包括：‌混合辦公常態化，遠程與線下結合成為主流，靈活辦公制度普及，管理層需重構團隊協作與績效評估體系；云計算與AI工具廣泛應用，數據驅動決策取代經驗判斷以應對實時市場變化；‌會議形式革新，視頻會議占比超60......