濟(jì)南服務(wù)理念培訓(xùn)公開課

金牌客戶服務(wù)理念與技巧 蘇州：2026年06月09日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員，以及希望能夠通過培訓(xùn)，改變服務(wù)理念和提升下屬服務(wù)水平的營(yíng)銷經(jīng)理、客戶服務(wù)管理人員等各類相關(guān)人員。課程收益：1.清楚和理解金牌客戶服務(wù)的理念；2.預(yù)測(cè)客戶的需求和滿足客戶期望的技巧；3.學(xué)習(xí)成功金牌客戶服務(wù)必備......

《卓越的客戶服務(wù)理念與技巧》 上海：2026年06月13日

客戶服務(wù)已不單是售后服務(wù)人員或服務(wù)型企業(yè)員工關(guān)心的事，擁有持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)的員工也能從戰(zhàn)略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務(wù)能力已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的新焦點(diǎn)。課程收獲：讓有關(guān)客戶服務(wù)的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中，體現(xiàn)在公司客戶服務(wù)的各類措施中；能夠通過客戶......

銷售業(yè)績(jī)倍增：存量客戶深耕與增量市場(chǎng)拓展 濟(jì)南：2026年03月20日

了解經(jīng)營(yíng)好老客戶到底能給企業(yè)帶來(lái)什么了解老客戶經(jīng)營(yíng)過程中普遍存在的問題和教訓(xùn)掌握人性和消費(fèi)心理分析的要點(diǎn)掌握老客戶關(guān)系從弱到強(qiáng)的具體方法掌握運(yùn)維老客戶帶來(lái)業(yè)績(jī)高增長(zhǎng)的具體策略和方法獲得更多增量拓展的思路與方法課程綱要存量客戶深耕1 什么原因?qū)е吕峡蛻魳I(yè)績(jī)量下滑？2 維護(hù)老客戶就能讓銷售變的簡(jiǎn)單？3 有什么創(chuàng)新方法運(yùn)維現(xiàn)......

客戶關(guān)系管理（2天） 北京：2026年03月16日

銷售僅是把客戶拿下，而服務(wù)才能把客戶留下，使得客戶有推薦和再購(gòu)買的能力和行動(dòng)才是我們企業(yè)銷售的真正水平，才是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本課程通過實(shí)戰(zhàn)案例，通過培訓(xùn)，學(xué)員提高客戶服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理的意識(shí)、掌握客戶服務(wù)的基本理念和管理工具和技巧。提高企業(yè)的整體客戶管理的水平。學(xué)會(huì)如何做好客戶服務(wù)與運(yùn)營(yíng)管理、建立企業(yè)的形象和品牌形象,提......

IPO上市：企業(yè)價(jià)值的十倍成長(zhǎng) 廣州：2026年06月06日

模塊一：國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)思路1.第一產(chǎn)業(yè)：補(bǔ)短板2.第二產(chǎn)業(yè)：高質(zhì)量發(fā)展3.第三產(chǎn)業(yè)：擠泡沫模塊二：產(chǎn)業(yè)升級(jí)策略1.產(chǎn)業(yè)升級(jí)策略之一：關(guān)注重點(diǎn)行業(yè)2.產(chǎn)業(yè)升級(jí)策略之二：應(yīng)用數(shù)字技術(shù)模塊三：企業(yè)對(duì)接資本市場(chǎng)的要求1.充分體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)2.提升科技創(chuàng)新能力3.依法合規(guī)規(guī)范經(jīng)營(yíng)4.完善治理結(jié)構(gòu)：股份制改造模塊四：多層次資本市場(chǎng)1......

企業(yè)財(cái)務(wù)分析與決策 上海：2026年06月04日

一、財(cái)務(wù)管理在企業(yè)的價(jià)值體現(xiàn)1.深刻理解財(cái)務(wù)管理的內(nèi)涵2.財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)3.非財(cái)務(wù)人員要了解的會(huì)計(jì)重要名詞二、財(cái)務(wù)報(bào)表閱讀及診斷1.財(cái)務(wù)報(bào)表的閱讀2.財(cái)務(wù)診斷三、做好預(yù)算工作1.預(yù)算管理概述2.預(yù)算編制程序3.預(yù)算編制的具體步驟4.預(yù)算執(zhí)行5.變化中的恒定：預(yù)算調(diào)整規(guī)則6.預(yù)算考評(píng)：業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估的基點(diǎn)四、有效實(shí)施財(cái)務(wù)成本控......