上海演講口才培訓公開課

情商培養與訓練 上海：2026年03月16日

1.認識情商（EQ）•什么是情商•情商的提出•高情商的特征•什么是NLP•腦的運作：意識與潛意識•情緒產生的機理•情商（EQ）模型2. 情商培養之：自我意識•自我意識的機理：NLP的金字塔模型•自我意識的引領-價值取向-使命宣言-......

有效的問題分析與解決 上海：2026年03月16日

需要解決技術性問題、質量問題、設備問題、研發問題、復雜經營、管理、生產和相關專業技術問題的管理者或專業人士課程大綱一 破冰與學員期望調查1 自我介紹與破冰2 收集學員對于本次培訓的期望和需要解決的實際問題二 正本清源-形勢與問題通過分蛋糕游戲感悟和掌握幾種不同問題分析的思維技巧1 復雜問題分解思維技巧2 借鑒思維技巧3......

數據分析技術 上海：2026年03月16日

設計、工藝、生產、質量等部門主管、工程師【課程收益】掌握數據分析的思路（穩定性—正態性—分布—居中）；掌握相應的圖表分析工具（趨勢圖、直方圖、箱線圖等）；掌握1-T、2-T、P-T、ANOVA、方差檢驗、回歸分析、卡方分析等工具。【課程大綱】第一模塊：概述（0.25hr）1．質量的概......

六頂思考帽?-團隊協作思考工具【特價】 上海：2026年03月16日

DAY 1 第一天的安排09:00-09:10A brief introduction of Course Agenda介紹培訓日程安排Background on Dr. de Bono & Introduce yourself德博諾博士介紹及講師自我介紹09:10-09:30Examples of peopl......

客戶服務與投訴、抱怨處理技巧提升 深圳：2026年06月03日

客戶服務已成為企業塑造持續競爭優勢的核心抓手，大多數企業都需要面臨如何更好地處理客戶的投訴與抱怨的問題，而抱怨與投訴的客戶只占到心存不滿的客戶的極小一部分比例。追求一流客戶服務水平的企業除了提升處理客戶抱怨與投訴的能力以外，需要更多地去關注心存不滿而并沒有說出來的客戶，這也許才是企業服務競爭優勢塑造的真正分水嶺。本課程......

采購市場開發與供應商優選 上海：2026年05月26日

從事供應商開發和供應商績效管理的專業人員；與供應商開發相關和供應商績效考核的企業內部其他部門人員課程大綱：1.采購全過程*采購全過程的 10 大步驟及工作內容*每一采購步驟對結果的影響*采購過程的組織者和參與者2.分析需求*收集內部初始需求和要求的工具和方法*完善和合理化需求的增值過程、工具和方法*內部/外部達成一致3......