上海客戶滿意度培訓(xùn)公開(kāi)課

提升客戶滿意度——會(huì)務(wù)接待與管理實(shí)戰(zhàn)能力提升 上海：2026年05月08日

能夠利用科學(xué)的會(huì)務(wù)策劃工具，高效策劃會(huì)務(wù)全流程方案。能夠掌握會(huì)議過(guò)程中的各環(huán)節(jié)的工作要點(diǎn)和注意事項(xiàng)。能夠模擬會(huì)議接待流程和服務(wù)過(guò)程中的禮儀規(guī)范。課程對(duì)象企事業(yè)單位辦公室、行政、文秘、會(huì)議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無(wú)遺策”的會(huì)前策劃G20杭州峰會(huì)優(yōu)秀服務(wù)案例分享互動(dòng)：高效優(yōu)質(zhì)的會(huì)議服務(wù)要點(diǎn)，......

提升服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度的魔力法則“*關(guān)鍵時(shí)刻”,物業(yè)培訓(xùn)，物業(yè)高層培訓(xùn) 南京：2026年04月18日

1、顛覆性認(rèn)知“品質(zhì)”、“服務(wù)”與“客戶滿意”“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)”的本質(zhì)！2、學(xué)習(xí)掌握“提升客戶滿意”的根本性策略與“品質(zhì)管理提升手段的十大進(jìn)階”3、了解*從個(gè)人技巧到體系變革深入的各......

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 青島：2026年05月30日

第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P—7P時(shí)代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿意是企業(yè)發(fā)展的最終裁判案例：企業(yè)如何展現(xiàn)服務(wù)意識(shí)格局？?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)的基本要素雙贏和多贏提升內(nèi)外服務(wù)內(nèi)部服務(wù)三要素內(nèi)部服務(wù)“踢貓效應(yīng)”外部服務(wù)品質(zhì)提升的關(guān)鍵案例......

商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)運(yùn)盈利計(jì)劃：主力店、預(yù)警地圖、二次招調(diào)落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數(shù)據(jù)的大運(yùn)營(yíng)管理之道 成都：2026年06月06日

董事長(zhǎng)、總裁、副總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、招商總監(jiān)、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)策劃經(jīng)理、招商經(jīng)理等開(kāi)發(fā)商、商管公司的核心崗位人員；其他對(duì)此話題感興趣的業(yè)內(nèi)人士。【課程大綱】一、引言：當(dāng)下商業(yè)地產(chǎn)市場(chǎng)現(xiàn)狀1、國(guó)內(nèi)購(gòu)物中心2020年開(kāi)始的市場(chǎng)現(xiàn)狀，并購(gòu)與倒閉的集團(tuán)化，2025年前主要商業(yè)集團(tuán)正式底定。2、商業(yè)地產(chǎn)5大困境與機(jī)會(huì)并存：同質(zhì)......

未來(lái)已來(lái)——大數(shù)據(jù)審計(jì) 廣州：2026年04月16日

掌握大數(shù)據(jù)，云計(jì)算，區(qū)塊鏈的特點(diǎn)；掌握智能內(nèi)審轉(zhuǎn)型的模式；掌握邁向智能內(nèi)審需要的基礎(chǔ)知識(shí)和工具方法；掌握智能審計(jì)運(yùn)用的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)、分析方法和思路；通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)智能內(nèi)部審計(jì)的理論和實(shí)踐操作，迅速的提高學(xué)員的內(nèi)審水平，更好的助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)。培訓(xùn)內(nèi)容：第一模塊：擁抱智能內(nèi)審• 大數(shù)據(jù)，云計(jì)算，區(qū)塊鏈簡(jiǎn)介&bul......

財(cái)務(wù)BP工作坊 深圳：2026年04月11日

模塊一 重塑財(cái)務(wù)BP的認(rèn)知1.1 財(cái)務(wù)BP得前世今生數(shù)字時(shí)代財(cái)務(wù)組織架構(gòu)的轉(zhuǎn)型- 數(shù)字時(shí)代的能力重塑- 財(cái)務(wù)部門(mén)的每個(gè)層級(jí)都做什么？財(cái)務(wù)BP職能的發(fā)展與延革- 財(cái)務(wù)高薪崗位的演變1.2財(cái)務(wù)BP在未來(lái)財(cái)務(wù)組織與企業(yè)中的定位 - 財(cái)務(wù)BP的工作目標(biāo)是什么？- 財(cái)務(wù)BP的工作對(duì)象，干系人與老板是誰(shuí)？- 關(guān)于財(cái)務(wù)BP的三個(gè)核心......