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創(chuàng)造極致體驗(yàn)-滿(mǎn)足客戶(hù)心理的客戶(hù)服務(wù)技巧 上海:2026年03月20日
一、如何客觀的認(rèn)知客戶(hù)辯論賽:客戶(hù)真的是上帝嗎?案例討論1、是否需要判斷客戶(hù)的對(duì)錯(cuò)2、客戶(hù)是否有權(quán)犯錯(cuò)3、客戶(hù)究竟是什么4、服務(wù)是從服務(wù)事到服務(wù)人的轉(zhuǎn)變5、優(yōu)秀的客服人員具備哪些素質(zhì)分組討論6、客服人員的積極心態(tài)和觀念二、什么是客戶(hù)服務(wù)案例討論1、客戶(hù)服務(wù)模型2、客戶(hù)的感受和期望3、客戶(hù)因?yàn)槭裁礉M(mǎn)意4、將客戶(hù)的期望分類(lèi)......
銷(xiāo)售影響力-銷(xiāo)售3.0時(shí)代到來(lái) 上海:2026年03月20日
把影響力運(yùn)用到銷(xiāo)售過(guò)程中,可以做到長(zhǎng)期、深入地贏得客戶(hù),讓客戶(hù)有愉悅地成功感;掌握銷(xiāo)售中主要利益相關(guān)人特點(diǎn),做到精準(zhǔn)切入;累積并盤(pán)點(diǎn)影響力的資源與籌碼,讓銷(xiāo)售人員在銷(xiāo)售過(guò)程中有更多優(yōu)勢(shì)與應(yīng)對(duì)方法;靈活應(yīng)用高效影響策略,在銷(xiāo)售中更好提升正面影響力;加強(qiáng)影響力自我修煉,提升逆境商數(shù)與自我認(rèn)知,能成長(zhǎng)為更優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。課程......
大客戶(hù)銷(xiāo)售管理:團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的五大引擎 上海:2026年03月21日
1、梳理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵因素,用正確的思路去解決業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)問(wèn)題2、掌握客戶(hù)價(jià)值管理的方法,提高營(yíng)銷(xiāo)資源的投入產(chǎn)出比擴(kuò)大高價(jià)值客戶(hù)的規(guī)模3、掌握銷(xiāo)售關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制的方法,提升訂單成功率和訂單量4、掌握成果管理的方法,提升每天、每周、每月的團(tuán)隊(duì)整體運(yùn)營(yíng)效率5、掌握業(yè)績(jī)超目標(biāo)管理策略,使目標(biāo)管理真正成為業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的有效工具6、掌......
工業(yè)品政商大客戶(hù)的高層公關(guān) 上海:2026年03月21日
大額產(chǎn)品銷(xiāo)售企業(yè)總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、銷(xiāo)售工程師、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、售前技術(shù)工程師等課程目的1、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的誤區(qū),在反腐大背景下建立新型關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的新思維。2、認(rèn)識(shí)到影響成功銷(xiāo)售的各關(guān)鍵決策角色,做到提前布局,防患于未然。3、真正了解影響政府和企業(yè)不同類(lèi)型決策高層角色的核心按鈕,真正找到關(guān)系突破的核......
卓有成效的人力資源管理-從邊緣到核心 上海:2026年03月24日
本課程系統(tǒng)性的梳理人力資源各模塊的關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn),根據(jù)理論知識(shí)結(jié)合授課老師近20年的工作經(jīng)驗(yàn),讓人力資源管理工作從單純各模塊的職能性工作,向緊密貼近企業(yè)戰(zhàn)略,貼近企業(yè)管理問(wèn)題的解決,貼近以客戶(hù)為導(dǎo)向的管理理念方向的轉(zhuǎn)變,讓人力資源管理工作變得更卓有成效,能夠有效支撐企業(yè)的發(fā)展。并通過(guò)有效的招聘與配置管理,提升“......
從技術(shù)人才走向管理骨干實(shí)戰(zhàn)研修班 上海:2026年03月26日
根據(jù)我們多年從事研發(fā)管理咨詢(xún)的經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)中國(guó)企業(yè)95%以上的研發(fā)中基層主管都是從技術(shù)能力比較強(qiáng)的工程師中提拔起來(lái)的,很多剛剛走上管理崗位的研發(fā)人員在從技術(shù)走向管理的過(guò)程中存在如下問(wèn)題:1.角色不能轉(zhuǎn)換,過(guò)度關(guān)注技術(shù)細(xì)節(jié);2.認(rèn)真幫助下屬可是他們并不買(mǎi)賬;3.凡事親力親為,忙得焦頭爛額,可是上司卻嫌效率太低;4.希望下屬多......
企業(yè)管理培訓(xùn)分類(lèi)導(dǎo)航
熱點(diǎn)城市導(dǎo)航
銷(xiāo)售培訓(xùn)精品內(nèi)訓(xùn)課程
名課堂培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)
諸強(qiáng)華老師
浙江大學(xué) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè) 本科畢業(yè) 美國(guó)國(guó)際職業(yè)資格認(rèn)證委員會(huì)(ICQAC) 國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(中級(jí)) ...
朱佩弘老師
名課堂特聘專(zhuān)家 情境營(yíng)銷(xiāo)資深顧問(wèn)、心理咨詢(xún)師 美國(guó)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)(AITA)認(rèn)證PTT國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)...
