上海服務(wù)體系培訓(xùn)公開(kāi)課

走進(jìn)標(biāo)桿物業(yè)企業(yè)—綠城高品質(zhì)物業(yè)的全程服務(wù)體系建設(shè)解析 杭州：2026年05月29日

第一天：綠城服務(wù)全程物業(yè)服務(wù)體系建設(shè)解析一、綠城對(duì)于服務(wù)的理解1、內(nèi)部服務(wù)（讓員工滿意）2、外部服務(wù)（讓客戶滿意）二、綠城物業(yè)的內(nèi)部服務(wù)體系1、綠城物業(yè)對(duì)人力資源建設(shè)的基本認(rèn)識(shí)2、綠城物業(yè)的人力資源體系建設(shè)（1）選對(duì)人（2）育成人（3）用好人（4）留住人三、綠城物業(yè)的外部服務(wù)體系（一）房地產(chǎn)全生命周期服務(wù)1、服務(wù)內(nèi)容與......

物業(yè)客戶服務(wù)體系構(gòu)建暨碧桂園鉑金鳳凰管家情境實(shí)戰(zhàn)營(yíng) 濟(jì)南：2026年04月17日

物業(yè)企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、客服經(jīng)理、客服主管、樓宇管家、渴望自我提升的物業(yè)從業(yè)者等。【課程大綱】第一部分：《五星級(jí)鉑金管家服務(wù)體系解析》第一章：解讀物業(yè)管家服務(wù)體系1) 意識(shí)提升：新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新風(fēng)險(xiǎn)2) 價(jià)值塑造：鉑金管家的四大價(jià)值3) 管家服務(wù)的前世今生課前導(dǎo)入：物企在落地管家時(shí)的四大困惑第二章：什么是......

物業(yè)服務(wù)體系創(chuàng)新與管家運(yùn)營(yíng)模式打造 哈爾濱：2026年05月30日

第一講：物聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)物業(yè)的顛覆與改變一、什么是物聯(lián)網(wǎng)二、物聯(lián)網(wǎng)作用三、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用范圍四、物聯(lián)網(wǎng)下的智慧社區(qū)五、物聯(lián)網(wǎng)下業(yè)主智能家居生活案例解析：1、大德中電智能家居2、萬(wàn)科物業(yè)睿服務(wù)3.0的內(nèi)容第二講：物聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)社區(qū)服務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式一、物聯(lián)網(wǎng)對(duì)物業(yè)服務(wù)的改變1、家庭智能生活2、業(yè)主APP應(yīng)用3、構(gòu)建社區(qū)一公里微商圈4、構(gòu)......

行動(dòng)銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)精品班 ActionSelling Workshop 深圳：2026年03月26日

銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)（銷(xiāo)售經(jīng)理、客戶經(jīng)理、銷(xiāo)售代表）、總經(jīng)理、銷(xiāo)售總經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、內(nèi)部講師課程收益：1）行動(dòng)銷(xiāo)售 VS.銷(xiāo)售負(fù)責(zé)人（含企業(yè)老板）使銷(xiāo)售效率最大化并達(dá)成年度營(yíng)收目標(biāo)。在組織內(nèi)建立以效率為導(dǎo)向的銷(xiāo)售文化。更好地制定銷(xiāo)售流程，縮短銷(xiāo)售周期。培養(yǎng)銷(xiāo)售教練，并發(fā)揮銷(xiāo)售人員的潛能。使新進(jìn)銷(xiāo)售人員能很快進(jìn)入角色。指導(dǎo)銷(xiāo)售人員設(shè)......

金牌面試官進(jìn)階：三識(shí)三判精準(zhǔn)面試法 廣州：2026年05月29日

總監(jiān)、各部門(mén)經(jīng)理、人力資源專業(yè)人士。課程特色1、課程在人才識(shí)別方面提供了全面的視角，詳細(xì)講解人的要素和變化規(guī)律，同時(shí)在提問(wèn)技巧方面講授了五種以上專業(yè)級(jí)的問(wèn)法，幫助學(xué)員切實(shí)解決了【問(wèn)真假】的問(wèn)題，更解決【問(wèn)高低】的問(wèn)題；2、課程內(nèi)容經(jīng)過(guò)講師18年的潛心研究和實(shí)踐，分享了一個(gè)完整的識(shí)人體系和一整套提問(wèn)和追問(wèn)的技術(shù)；3、采用......