石家莊客戶服務禮儀培訓公開課
優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日
1.讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；2.通過現場訓練，掌握服務禮儀規范,并促進行為及時調整；3.通過演練客戶服務溝通各個環節的技巧和抱怨投訴處理的技巧，切實提升員工對客服務的能力；4.通過解讀情緒的秘密，找出自己的壓力源，并學習適合于自己的情......
員工職場禮儀 北京：2026年03月21日
職場是一個高度文明的小社會，得體恰當的禮儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀，對個人來說，有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼，從而順利開展各項工作；對于一個注重形象效益的企業來說，也是一面反映企業精神面貌、折射企業文化乃至管理境界的反光鏡。企業需要什么樣的員工？員工應該具備什么樣的素質和能力？職場有哪些與社會不同的......
國際商務禮儀訓練 北京：2026年03月25日
管理人員、營銷人員、客服人員、公關人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現職業形象、促進相關工作的人士【課程大綱】1.職業化形象設計檢查一下自己的體姿禮儀商務人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務人員的著裝規范著裝的TOP原則職場著裝六不準男士西裝“三個三&rdqu......
職場禮儀規范的落實和執行 北京：2026年04月11日
第一日：精細化顧客服務流程管理 主講 李愛1．維護企業的品牌形象評價企業的形象標準我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預約的基本規則通過聲音產生心靈感應與顧客溝通時的心靈感應日本電話精英大賽優勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務的訓練操4. 面對面的顧客服務寄存物品的細節......
TRIZ發明問題解決理論 I級 深圳：2026年04月13日
一、什么是TRIZ？思考：如何創新？1、產品創新路徑圖2、TRIZ的基本概念3、最終理想解二、TRIZ的理論模式三、功能分析1、系統功能分析2、組件分析3、相互作用分析4、功能建模5、功能分類6、功能分析案例練習：功能分析四、因果鏈分析1、因果鏈的概念2、工程系統的缺點鏈3、因果鏈分析的注意事項4、根本原因分析的步驟5......
PPT這樣做：PPT商業演示技巧與設計原則 北京：2026年05月08日
很多白領在做PPT的時候都習慣拿以前的PPT直接修改文字，需要增加內容的時候就插入文本框。但是因為不了解PPT的很多知識，最后修改的不好看。本課程從構思內容，PPT內容規范，PPT常用技巧，動畫制作等方面比較系統的介紹了PPT設計的內容，思路，讓學員通過學習知其然，還要知其所以然，只有這樣，即使使用已有的模板，也能夠修......
