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員工職場禮儀 北京:2026年03月21日
職場是一個高度文明的小社會,得體恰當的禮儀在辦公室里不可或缺。擁有良好的職場禮儀,對個人來說,有助于塑造自我形象、贏得尊重和友誼,從而順利開展各項工作;對于一個注重形象效益的企業來說,也是一面反映企業精神面貌、折射企業文化乃至管理境界的反光鏡。企業需要什么樣的員工?員工應該具備什么樣的素質和能力?職場有哪些與社會不同的......
國際商務禮儀訓練 北京:2026年03月25日
1.職業化形象設計檢查一下自己的體姿禮儀商務人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務人員的著裝規范著裝的TOP原則職場著裝六不準男士西裝“三個三”女士正裝的儀表2. 辦公室禮儀辦公室基本守則與同事的相處之道3.商務社交中的禮儀如何介紹、握手名片應該怎么用......
職場禮儀規范的落實和執行 北京:2026年04月11日
第一日:精細化顧客服務流程管理 主講 李愛1.維護企業的品牌形象評價企業的形象標準我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預約的基本規則通過聲音產生心靈感應與顧客溝通時的心靈感應日本電話精英大賽優勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務的訓練操4. 面對面的顧客服務寄存物品的細節......
商務禮儀與職業形象塑造實務 北京:2026年04月11日
第一講:商務名片—魅力職場形象的塑造一、魅力形象水平測試你沒有第二次機會給人留下第一印象二、著裝禮儀1.服裝色彩學:冷、暖、無彩色系;三色原則;經典配色原則2.商務女士為尊重和權威感而穿戴--正裝要求及禁忌案例:《第一夫人們的比拼》3.商務男士為政治和影響力而穿戴--穿西裝的十大誤區三一原則、三禁忌、露三白......
基于崗位分析的勝任力建模 上海:2026年04月27日
開篇1 企業在崗位分析與職位說明中存在的典型問題(問題歸類與總結)2 什么是整合的人力資源管理體系 (運用 3P 模型)3 企業為何需要做好崗位分析與職位說明二、崗位分析與職務說明書撰寫(單元一)崗位分析1 區分職類(MPAO 四類職類的定義和舉例)2 職類與職銜(title)的鏈接3 根據價值鏈區分職群:小組練習并填......
供應鏈領導力—成就卓越的供應鏈團隊 上海:2026年05月28日
第一篇、供應鏈管理與領導力概述(略講)一、管理概述1.管理的定義2.傳統的東方管理思想3.管理的基本職能4.供應鏈管理的基本原則二、管理理論1.典型的管理理論學派2.古典管理理論3.現代管理理論4.管理學各學派的共性三、領導力與管理1.領導及領導力的定義2.領導力21項法則3.領導和管理之間的關系4.領導力的重要性四、......
