天津職場禮儀培訓(xùn)公開課

職場禮儀規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細(xì)化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛1．維護(hù)企業(yè)的品牌形象評價企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對面的顧客服務(wù)寄存物品的細(xì)節(jié)......

高端國際商務(wù)禮儀與職場禮儀 上海：2026年05月28日

當(dāng)今社會，沒有一個人愿意和言語粗俗、不文明的人打交道。在商場上，先禮后利，有禮走遍天下，無禮寸步難行。禮儀，也是一種文化。其背后是有厚重的文化支撐的。在國際化的進(jìn)程中，任何一個民族再也不可能無視其它文化的存在，需要尊重各國長期的文化發(fā)展中形成的傳統(tǒng)，而且了解并理解他國文化也是對自身文化理解的一種深化。課程特點(diǎn)本課程通過......

職場禮儀與溝通技巧 深圳：2026年04月12日

個人形象是構(gòu)筑單位公眾形象的基石，工作人員是否懂得和運(yùn)用現(xiàn)代職場的基本禮儀，不僅反映出工作人員自身的素質(zhì)，而且體現(xiàn)出其所在單位嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硭健Ｗ鹬厮耸乾F(xiàn)代交往禮儀的重要原則；真誠、自律和適度是不變的禮儀法則；幫助工作人員應(yīng)對變化多樣的禮儀場合……。本課程旨在幫助管理人員、部門經(jīng)理及工作人員......

智慧教練—管理者的教練技巧磨煉 上海：2026年04月11日

企業(yè)的知識分為兩種，一種是顯性知識，它是可以通過文字的方法傳承下去；另一種叫做隱性知識，與顯性知識不同，它無法用文字的方法加以記錄和傳播，只能依靠不斷的嘗試，加以經(jīng)驗(yàn)的分享和反思才能傳承。越來越多的公司意識到人才核心力的競爭在于隱性知識的繼承和傳播。金融危機(jī)，許多公司并沒有停止對人才的培養(yǎng)和發(fā)展；相反，他們認(rèn)為現(xiàn)在是加......

采購管理 上海：2026年05月14日

第一部分：采購介紹1、采購的概念與當(dāng)前挑戰(zhàn)采購，物流，供應(yīng)鏈，價值鏈的概念 從采購到供應(yīng)管理 采購在公司運(yùn)作中的重要性：對利潤及利潤以外的影響2、采購的目標(biāo)與組織采購和供應(yīng)管理的目標(biāo) 采購組織和公司內(nèi)部關(guān)系 采購組織-中小公司范例 采購組織-大公司中的集權(quán)與分權(quán) 采購組織-大公司中的矩陣式結(jié)構(gòu) 采購組織-跨職能團(tuán)隊(duì)3、......