天津服務(wù)營銷培訓(xùn)公開課

社會化媒體時(shí)代的品牌營銷與服務(wù)營銷創(chuàng)新 北京：2026年04月17日

總經(jīng)理、首席市場官營銷總監(jiān)、市場總監(jiān)、品牌總監(jiān)客戶總監(jiān)、客戶中心總監(jiān)、客戶服務(wù)經(jīng)理電子商務(wù)總監(jiān)、網(wǎng)絡(luò)營銷主管電子渠道總監(jiān)、電子渠道主管課程收益數(shù)字化營銷的社會化趨勢深度解讀社會化媒體特征理解客戶的社會化網(wǎng)絡(luò)行為社會化媒體營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷社會化媒體品牌營銷致勝之道社會體媒體的品牌危機(jī)管理企業(yè)如何構(gòu)建微博營銷矩陣構(gòu)建企業(yè)微博......

全媒體時(shí)代——在線服務(wù)營銷管理及價(jià)值創(chuàng)造 北京：2026年05月14日

第一篇：好好說話的文化與內(nèi)函第二篇：好好說話的準(zhǔn)備1.說話的對象2.溝通的背景與目標(biāo)3.溝通框架路徑與方向4.溝通最重要的要素（心態(tài)與定位）5.溝通前的話術(shù)準(zhǔn)備6.溝通過程中人的洞察與應(yīng)對第三篇：因人而異的溝通方式與渠道1.常見的溝通渠道與渠道特點(diǎn)與溝通特性2.客戶群體的溝通心理訴求與特征3.在線客服與其他服務(wù)渠道的差......

服務(wù)營銷與服務(wù)利潤價(jià)值鏈 北京：2026年06月06日

服務(wù)行業(yè)（認(rèn)證行業(yè)、銀行、物流行業(yè)、電信行業(yè)、美容、醫(yī)療等）的服務(wù)部經(jīng)理、客戶服務(wù)部主管、客服運(yùn)營經(jīng)理、董事長、總經(jīng)理等中高層管理者課程大綱:第一部分 了解服務(wù)市場、服務(wù)產(chǎn)品和顧客第一章服務(wù)經(jīng)濟(jì)中的營銷新視點(diǎn)1. 為何要研究服務(wù)2． 服務(wù)帶來了顯著的營銷挑戰(zhàn)3． 服務(wù)業(yè)需要拓展的營銷組合第二章 服務(wù)接觸中的顧客行為1.......

服務(wù)營銷 上海：2026年04月02日

縱觀世界各行各業(yè)的成功國內(nèi)公司，服務(wù)歷來是一個(gè)秘密武器，甚至上升到核心競爭力的策略高度，只有這樣才能保證客戶的喜好度和忠誠度，繼而形成一種富有生命力的服務(wù)文化。本課程幫助參加者建立服務(wù)營銷的分析框架，系統(tǒng)闡述服務(wù)營銷策略的各個(gè)方面，有助于企業(yè)管理層和營銷人員掌握基本的策劃管理思路和方法，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。培訓(xùn)受眾:......

非財(cái)務(wù)經(jīng)理的財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù) 北京：2026年05月14日

企業(yè)層面：統(tǒng)一不同職能的人員對公司經(jīng)營目標(biāo)的認(rèn)識，實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)協(xié)同讓管理者體會和反思不同的經(jīng)營決策行為將如何影響財(cái)務(wù)結(jié)果，以促進(jìn)科學(xué)決策，提升管理水平學(xué)員層面：具備財(cái)務(wù)頭腦，讀懂財(cái)務(wù)語言，能夠從財(cái)務(wù)視角理解企業(yè)運(yùn)作通過財(cái)務(wù)數(shù)字剖析企業(yè)經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)并分析經(jīng)營管理問題，及時(shí)找出解決方案能夠通過應(yīng)用財(cái)務(wù)的思維和財(cái)務(wù)工具方法......

科技型企業(yè)融資實(shí)務(wù) 深圳：2026年05月11日

一、 一個(gè)經(jīng)典案例分析1. 科技型企業(yè)融資涉及的主要問題有哪些？1）.時(shí)代背景2）.團(tuán)隊(duì)3）.資本來源4）.幾點(diǎn)啟示二、 科技型企業(yè)融資面臨的挑戰(zhàn)1. 什么是融資2. 融資的主要分類3. 不同融資方式的區(qū)別4. 企業(yè)為什么要融資5. 科技型企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)模型6. 科技型企業(yè)融資困難的實(shí)質(zhì)三、風(fēng)險(xiǎn)投資是科技型企業(yè)融資的最佳選擇......