天津客戶滿意度培訓(xùn)公開(kāi)課

客戶滿意度提升和客戶關(guān)系維護(hù)秘籍 青島：2026年05月30日

了解客戶服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)理解客戶滿意度關(guān)鍵影響力認(rèn)知客戶期望值核心驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)化客服服務(wù)質(zhì)量提升焦點(diǎn)學(xué)習(xí)客戶忠誠(chéng)關(guān)系的策略力學(xué)習(xí)客服CRM服務(wù)策略方法學(xué)習(xí)客服客戶關(guān)系維護(hù)技能課程大綱第一模塊、服務(wù)經(jīng)濟(jì)——認(rèn)知篇服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展趨勢(shì)服務(wù)經(jīng)濟(jì)的重要意義4P—7P時(shí)代企業(yè)的發(fā)展核心理念客戶滿......

提升服務(wù)品質(zhì)與客戶滿意度的魔力法則“*關(guān)鍵時(shí)刻”,物業(yè)培訓(xùn)，物業(yè)高層培訓(xùn) 南京：2026年04月18日

1、各級(jí)房地產(chǎn)主管單位、各房地產(chǎn)企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、物業(yè)經(jīng)理、管理處主任、品質(zhì)管理等物業(yè)中高層管理人員；2、企事業(yè)單位、政府、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機(jī)關(guān)從事后勤管理的負(fù)責(zé)人；3、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)及代理物業(yè)租售方面相關(guān)負(fù)責(zé)人；資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理公司等。學(xué)員收益1、顛覆性認(rèn)知“品質(zhì)”、......

提升客戶滿意度——會(huì)務(wù)接待與管理實(shí)戰(zhàn)能力提升 上海：2026年05月08日

企業(yè)中由于工作關(guān)系需要召開(kāi)各種各樣的會(huì)議，如何在會(huì)前、會(huì)中及會(huì)后都做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，如何介紹出席會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓？開(kāi)會(huì)時(shí)，會(huì)務(wù)人員應(yīng)該站在哪？主席臺(tái)擺放的鮮花應(yīng)該是多少高度？頒獎(jiǎng)會(huì)議上如何引領(lǐng)？會(huì)場(chǎng)臺(tái)簽順序如何擺放？會(huì)議全流程的每個(gè)環(huán)節(jié)如何把控，各環(huán)節(jié)之間如何銜接？如何注意會(huì)議過(guò)程中的細(xì)節(jié)服務(wù)，做到忙而不亂、有......

商業(yè)地產(chǎn)營(yíng)運(yùn)盈利計(jì)劃：主力店、預(yù)警地圖、二次招調(diào)落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數(shù)據(jù)的大運(yùn)營(yíng)管理之道 成都：2026年06月06日

1、成功商業(yè)地產(chǎn)的關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)心法：場(chǎng)景式經(jīng)營(yíng)、大數(shù)據(jù)透析、消費(fèi)者掌控、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、工具方法論。2、揭密國(guó)內(nèi)位居領(lǐng)先的商業(yè)地產(chǎn)集團(tuán)，包括龍湖、萬(wàn)達(dá)、萬(wàn)科、新世界、北京金融街的核心經(jīng)營(yíng)能力。3、滿滿的學(xué)習(xí)內(nèi)容，海量國(guó)內(nèi)外標(biāo)桿商業(yè)案例，借鑒性強(qiáng)：390個(gè)國(guó)內(nèi)城市3,000個(gè)項(xiàng)目案例以及18個(gè)國(guó)家與地區(qū)800個(gè)境外城市案例分析，現(xiàn)......

成功的上下級(jí)溝通與跨部門協(xié)作 北京：2026年04月17日

?明確作為優(yōu)秀管理、組織中堅(jiān)力量應(yīng)具備的素質(zhì)和能力?樹(shù)立領(lǐng)軍人物的格局，真正實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀員工、骨干到優(yōu)秀管理者的心理轉(zhuǎn)變?了解溝通在組織內(nèi)的重要作用，提升上下級(jí)及跨部門的協(xié)調(diào)溝通能力?提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等綜合能力，從而提高整體工作效率?掌握激勵(lì)和授權(quán)的有效方法，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)的團(tuán)隊(duì)?......

企業(yè)人力成本管理與控制 上海：2026年06月01日

【強(qiáng)化意識(shí)】構(gòu)建全面的企業(yè)人力成本管理思維，強(qiáng)化人力成本分析意識(shí)【突破傳統(tǒng)】跳出傳統(tǒng)的人力成本控制框架，掌握符合企業(yè)戰(zhàn)略的成本控制思路【掌握方法】掌握人力成本核算的主要方法，根據(jù)情況的變化改良現(xiàn)有的核算體系【提升效益】掌握有效的人力成本管控方法，從而提升企業(yè)效益培訓(xùn)對(duì)象生產(chǎn)制造、采購(gòu)、銷售等企業(yè)管理人員人力資源部門和財(cái)......