大連客戶溝通培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 北京：2026年05月13日

1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營銷里的心理學組建學習小組學習營銷心理金字塔模型第二模塊售前：心理技術，改善面對面溝通觀察客戶狀態：肢體語言和面部表情工作應用：怎樣撇清【佯裝行為】，認清【客戶真實意圖】？傾聽客戶意圖：真實意圖和爭議工作應用：......

有效的客戶溝通與服務 北京：2026年05月15日

需要促動客戶決策的業務人員需要與客戶接觸的相關部門人員課程大綱一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為......

有效的客戶溝通與服務 蘇州：2026年04月15日

一 破冰目的：讓學員意識到優質的服務對企業績效帶來的影響，并明確客戶服務屬于公司行為1 破冰游戲2 客服是誰的責任小組討論：誰來提供客戶服務企業運營的核心理念：為客戶提供產品與服務3 優質的客戶服務對企業品牌和績效產生的影響4 培訓期望與課程大綱二 以客戶為中心目的：轉換思維方式，研究我們的客戶，從客戶需求出發，清晰客......

銷售心理與客戶溝通技巧 蘇州：2026年06月01日

銷售主管、合同管理協調人員、負責合同談判的工作人員課程大綱：第一部分：打造銷售冠軍路徑--塑造絕對產品力沒有不好的產品，只有不好的營銷1營銷銷售品牌的核心基礎問題2中國市場是一個怎樣的市場？？ 機遇是什么？3公司選擇客戶的標準4如何把我們的產品說清楚說明白說到位說精彩 27種途徑第二部分： 打造銷售冠軍路徑--提升對客......

量化績效管理體系設計方案班 上海：2026年05月28日

針對上述問題以及問題產生的原因分析，從培訓的角度，需要重塑績效管理角色認知、掌握有效實施量化績效管理的的方法和工具、建立以價值創造為導向的激勵機制，具體課程解決方案如下：第一部分：績效創造案例解碼量化績效管理體系案例介紹量化績效管理導入目標思考量化績效管理導入思路說明量化績效管理導入計劃管理量化績效管理實踐成果分享量化......

基于人效提升的組織能力打造 北京：2026年05月28日

第一章 道篇：人效管理的概述1、為什么現在越來越多的企業關注人效（1）環境的因素（2）競爭力因素（3）企業家因素2、如何正確的理解人效管理案例：結合行業和企業特性講人效的重要性（1）正確的理解人效管理不能理解成裁員工具不能理解成控本手段不能理解成人力部門的事情不能認為是一次運動（2）為企業家和管理人員導入正確人效理念的......