大連微笑服務(wù)培訓(xùn)公開課

員工職場禮儀 北京：2026年03月21日

1.提升職場人士的自身素養(yǎng)；2.提升公司人員的禮儀和職業(yè)形象；3.了解掌握職場禮儀規(guī)范；4.樹立良好的個(gè)人和企業(yè)形象；5.擁有職業(yè)化習(xí)慣的員工最有公司競爭力，擁有職業(yè)化員工的企業(yè)最有市場競爭力。課程大綱第一部分：禮儀認(rèn)知第二部分：職場個(gè)人禮儀修養(yǎng)一、職場服飾禮儀基本著裝禮儀規(guī)范職場男士、女士著裝禮儀二、職場儀容禮儀儀表......

國際商務(wù)禮儀訓(xùn)練 北京：2026年03月25日

管理人員、營銷人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進(jìn)相關(guān)工作的人士【課程大綱】1.職業(yè)化形象設(shè)計(jì)檢查一下自己的體姿禮儀商務(wù)人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點(diǎn)商務(wù)人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場著裝六不準(zhǔn)男士西裝“三個(gè)三&rdqu......

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造實(shí)務(wù) 北京：2026年04月11日

商務(wù)禮儀和職業(yè)形象，從個(gè)人的角度看，有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)和品牌價(jià)值，有助于人們的社會交往，改善人際關(guān)系；從企業(yè)的角度看，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，從而提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。本課程融合了王老師在大型制造業(yè)、國企以及外資企業(yè)多年的高端商務(wù)實(shí)踐，全方位展示商務(wù)禮儀和職場形象最前沿的訊息和動態(tài)，用詳......

職場禮儀規(guī)范的落實(shí)和執(zhí)行 北京：2026年04月11日

第一日：精細(xì)化顧客服務(wù)流程管理 主講 李愛1．維護(hù)企業(yè)的品牌形象評價(jià)企業(yè)的形象標(biāo)準(zhǔn)我們是品牌形象的代言人站在顧客的角度換位思考2. 電話預(yù)約的基本規(guī)則通過聲音產(chǎn)生心靈感應(yīng)與顧客溝通時(shí)的心靈感應(yīng)日本電話精英大賽優(yōu)勝者3. 前臺的顧客接待熱情洋溢的第一印象眼神、言語和動作微笑服務(wù)的訓(xùn)練操4. 面對面的顧客服務(wù)寄存物品的細(xì)節(jié)......

《EHS法律法規(guī)實(shí)務(wù)》 廣州：2026年03月31日

本課程使企業(yè)相應(yīng)的EHS管理人員深入了解中國及地方環(huán)境與安全管理的法規(guī)體系，掌握最實(shí)用有效的法規(guī)要求，規(guī)避企業(yè)法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)，掌握符合性評價(jià)方法，為企業(yè)實(shí)施環(huán)境安全與健康管理體系提供知識與技能的基礎(chǔ)。課程特點(diǎn)本課程使企業(yè)相應(yīng)的EHS管理人員深入了解中國及地方環(huán)境與安全管理的法規(guī)體系，掌握最實(shí)用有效的法規(guī)要求，規(guī)避企業(yè)法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)......

從Excel數(shù)據(jù)分析到圖表展示 上海：2026年06月09日

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中一定少不了各類數(shù)據(jù)報(bào)表，如何用高效的方法快速制作報(bào)表，是我們各部門數(shù)據(jù)分析及運(yùn)營人員必備的技能。另一方面，數(shù)據(jù)報(bào)表沒有看圖表來得更加直觀——準(zhǔn)確的圖表可以看一眼就得出結(jié)論，就像圖表自己會“說話”告訴我們的一樣。本課程提煉了數(shù)據(jù)報(bào)表及圖表制作技巧的精華，讓......