沈陽(yáng)媒體公關(guān)培訓(xùn)公開課

企業(yè)行政工作統(tǒng)籌管理與職業(yè)秘書（助理）業(yè)務(wù)提升高級(jí)研修班 沈陽(yáng)：2026年05月15日

第一部分：高級(jí)行政管理1.行政主管的角色定位和工作職責(zé)* 了解行政主管的工作職責(zé)* 行政主管的職業(yè)發(fā)展之路2.企業(yè)管理規(guī)則的建立和執(zhí)行* 企業(yè)內(nèi)部制度包括哪些內(nèi)容* 如何提高行政部的執(zhí)行力3.解決沖突促進(jìn)溝通、做企業(yè)的潤(rùn)滑劑* 如何有效的“上傳下達(dá)”* 如何使其它經(jīng)理主動(dòng)的配合你的工作4.企業(yè)文......

從支持到業(yè)務(wù)賦能—全方位提升行政價(jià)值 青島：2026年05月19日

行政管理說大不大說小不小，做好了不容易，有人說行政什么人都能做？沒有什么門檻，但做好行政其實(shí)也不容易，需要明白底層邏輯，打通行政的任督二脈，無論你是行政小白還是行政職場(chǎng)老司機(jī)，都可以來聽聽提升自己的行政執(zhí)政能力，讓自己做好行政每個(gè)模塊的工作，當(dāng)好行政管家，無論是行政的道還是法都值得你來學(xué)習(xí)一下，讓自己提升職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，賦......

中國(guó)企業(yè)案例式【高級(jí)秘書、助理與辦公室行政統(tǒng)籌管理】實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn) 青島：2026年05月28日

（1）務(wù)實(shí)性：避免空洞的理論、理念和規(guī)律的闡述，而是基于企業(yè)實(shí)踐中的常見問題，并從典型案例入手，深入分析如何解決實(shí)際問題，然后從解決實(shí)際問題中學(xué)習(xí)相關(guān)技能。（2）形象性：依據(jù)大量的實(shí)踐案例進(jìn)行分析提煉，編制劇本后，進(jìn)行“電視劇”式的拍攝。課堂上通過形象的、甚至是正反面對(duì)照的錄像情景分析，逐步引導(dǎo)......

檔案與保密工作科學(xué)化規(guī)范化專題培訓(xùn)班 青島：2026年06月09日

1.各省市（地區(qū)）檔案館、檔案服務(wù)單位的檔案管理人員，人才交流中心、社保中心的檔案主管及相關(guān)負(fù)責(zé)人；2.各企事業(yè)單位辦公室主任、人力資源部負(fù)責(zé)人、檔案部門負(fù)責(zé)人及專職檔案管理人員；3.從事辦公室綜合管理、文秘、檔案、信訪、機(jī)要工作的相關(guān)人員，單位保密工作部門專職保密人員；4.各部門兼職檔案員、兼職保密員，檔案信息化業(yè)務(wù)......

物業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的制定與分解 北京：2026年04月07日

認(rèn)識(shí)全面預(yù)算管理：正確認(rèn)識(shí)預(yù)算的作用，預(yù)算管理對(duì)達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的意義。學(xué)習(xí)預(yù)算編制方法：學(xué)會(huì)構(gòu)建適合企業(yè)特點(diǎn)與業(yè)務(wù)發(fā)展需要的預(yù)算體系。了解預(yù)算分解過程：掌握經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與預(yù)算分解的原則與方法。掌握預(yù)算管控要點(diǎn)：發(fā)揮預(yù)算管控的作用，使預(yù)算與實(shí)際不脫節(jié)。高效達(dá)成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：通過預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高效益。課程大綱模塊一......

客戶服務(wù)與投訴、抱怨處理技巧提升 北京：2026年06月16日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱一、認(rèn)識(shí)與區(qū)分客戶的不滿、抱怨、投訴1. 比較不滿、抱怨、投訴的差別⑴ 比較差別⑵ 不滿、抱怨、投訴的處理2. 研討練習(xí)：比較潛在價(jià)值的大小⑴ 總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個(gè)人能力提升的重點(diǎn)3. 構(gòu)建......