沈陽國際商務培訓公開課

國際商務禮儀訓練 北京：2026年03月25日

管理人員、營銷人員、客服人員、公關(guān)人員、辦公室文員、，其他希望更好地展現(xiàn)職業(yè)形象、促進相關(guān)工作的人士【課程大綱】1.職業(yè)化形象設(shè)計檢查一下自己的體姿禮儀商務人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場著裝六不準男士西裝“三個三&rdqu......

國際商務禮儀訓練 上海：2026年04月22日

1.職業(yè)化形象設(shè)計檢查一下自己的體姿禮儀商務人員的基本形象服飾禮儀——每天必須的功課儀容儀表的重點商務人員的著裝規(guī)范著裝的TOP原則職場著裝六不準男士西裝“三個三”女士正裝的儀表2. 辦公室禮儀辦公室基本守則與同事的相處之道3.商務社交中的禮儀如何介紹、握手名片應該怎么用......

企業(yè)出海的文化融合與國際商務禮儀 上海：2026年05月18日

企業(yè)出海的征程中，不僅需要面對市場層面的競爭，還要應對不同文化背景下的商務交流和合作。包括了文化融合，要求企業(yè)不僅要傳遞自身的企業(yè)文化和價值觀，還要理解并融入當?shù)氐奈幕h(huán)境。而跨文化商務禮儀和國際商務溝通，能夠幫助企業(yè)在國際商務中建立信任和合作關(guān)系。這涉及到對語境要素的理解，包括非語言商務行為、民族文化和職業(yè)文化的差異......

高端國際商務禮儀與職場禮儀 上海：2026年05月28日

外貿(mào)人士、涉外商務人士、服務行業(yè)人士、企業(yè)中高層管理人員等課程大綱模塊一: 國際化貴在互相尊重1.邁向國際化從接納對方文化開始2.國際化重在國際思維3.了解中西方文化的差異1)了解中西方對財富觀的差異2)了解高語境文化和低語境文化的差異3)了解中西方不同的飲食文化4)了解中西方不同的見面禮5)了解中西方對準時標準的差異......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴 上海：2026年03月27日

讓有關(guān)客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態(tài)舉止之中；能夠通過客戶服務溝通核心環(huán)節(jié)的技巧演練切實提升一線人員處理客戶不滿與抱怨的能力；在清晰區(qū)分不滿、抱怨、投訴的差別的基礎(chǔ)上，掌握處理以上各類客戶反應的方法、步驟、技巧；能夠參與客戶投訴處理的管理環(huán)節(jié)，共同提升客戶服務的整體水平。參加人員：客戶服......

項目管理四步實戰(zhàn)訓練——運用項目管理知識解決實際工作難題 上海：2026年04月02日

企業(yè)中大部分工作以項目的形式進行的，如產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改造、組織變革、市場營銷等等……那么，如何解決項目管理中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、進度拖期、費用超支等具體問題呢？本課程用簡潔直接的風格，給您帶來全新的思維視角。整個課程遠離理論上的說教，注重知識的運用，強調(diào)的是如何把項目管理的工具模板和技巧應用......