長春服務營銷培訓公開課

社會化媒體時代的品牌營銷與服務營銷創新 北京：2026年04月17日

本課程全程穿插12個全球領先的社會化媒體營銷案例：解讀Facebook的營銷內涵零售企業的社會化媒體營銷零售銀行的社會化媒體營銷保險行業的移動電子商務應用證券行業的移動電子化應用航空行業的社會化媒體營銷電子商務企業的社會化媒體營銷星巴克的社會化媒體營銷應用優衣庫的社會化媒體營銷傳播花旗銀行的新媒體營銷策略匯豐銀行的數字......

全媒體時代——在線服務營銷管理及價值創造 北京：2026年05月14日

第一篇：好好說話的文化與內函第二篇：好好說話的準備1.說話的對象2.溝通的背景與目標3.溝通框架路徑與方向4.溝通最重要的要素（心態與定位）5.溝通前的話術準備6.溝通過程中人的洞察與應對第三篇：因人而異的溝通方式與渠道1.常見的溝通渠道與渠道特點與溝通特性2.客戶群體的溝通心理訴求與特征3.在線客服與其他服務渠道的差......

服務營銷與服務利潤價值鏈 北京：2026年06月06日

服務行業（認證行業、銀行、物流行業、電信行業、美容、醫療等）的服務部經理、客戶服務部主管、客服運營經理、董事長、總經理等中高層管理者課程大綱:第一部分 了解服務市場、服務產品和顧客第一章服務經濟中的營銷新視點1. 為何要研究服務2． 服務帶來了顯著的營銷挑戰3． 服務業需要拓展的營銷組合第二章 服務接觸中的顧客行為1.......

服務營銷 上海：2026年04月02日

1.服務營銷概述* 服務給各行各業帶來的機遇和挑戰* 服務營銷的概念和重要性2. 行業競爭和客戶分析* 市場動態和競爭優勢分析* 客戶需求分析* 服務消費特點和要求3. 建立服務產品和理念* 設計并創造服務產品* 設計并創造服務品牌* 開發增值服務4. 服務產品的分銷渠道* 在服務環境下的分銷* 選擇服務傳遞的模式* ......

成果.賦能-教練型領導力 上海：2026年05月30日

重視人才、尋求突破的創新型企業；致力于成長為教練型領導者的管理人員、企業領導者、人力資源負責人；需要影響知識型員工心態、行為、能力的各界人士。課程大綱：破冰1 相互認識2 建立團隊教學手法: 游戲預期目標/效果: 建立學習的基礎和氛圍一 意義和價值 (WHY)1 管理方式的演變2 VUCA時代對管理者的挑戰3 教練的意......

非財務經理的財務培訓 廣州：2026年05月29日

1、案例教學：課堂中將學員的企業案例和其他企業案例相結合，通過分析與點評，幫助學員更易理解課堂內容；2、采用講師講授、企業實際案例分析、學員練習、建設性點評等多種教學方式，保證培訓成果高效轉化與落地；3、課堂提供實操性工具及模型，實用性強，學員學完即可用于實際工作中，真正做到知行合一。培訓對象企業總經理，企業中高層及專......