鄭州服務理念培訓公開課

金牌客戶服務理念與技巧 蘇州：2026年06月09日

客戶服務經理、客戶服務專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務人員，以及希望能夠通過培訓，改變服務理念和提升下屬服務水平的營銷經理、客戶服務管理人員等各類相關人員。課程收益：1.清楚和理解金牌客戶服務的理念；2.預測客戶的需求和滿足客戶期望的技巧；3.學習成功金牌客戶服務必備......

《卓越的客戶服務理念與技巧》 上海：2026年06月13日

客戶服務已不單是售后服務人員或服務型企業員工關心的事，擁有持續競爭優勢的企業的員工也能從戰略層面以深邃的客戶需求先見能力而征服客戶、傲視群雄。打造一流的客戶服務能力已成為企業競爭的新焦點。課程收獲：讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中，體現在公司客戶服務的各類措施中；能夠通過客戶......

銷售業績倍增：存量客戶深耕與增量市場拓展 濟南：2026年03月20日

存量客戶深耕1 什么原因導致老客戶業績量下滑？2 維護老客戶就能讓銷售變的簡單？3 有什么創新方法運維現有老客戶？4 怎么讓老客戶幫我們帶來新客戶？5 怎樣能讓老客戶創造更多新業績？增量市場拓展6 分析增量市場業務增長點7 思維迭代引發市場革命8 增量市場拓展的行動步驟9 增量拓展中的要點與問題10 在做實的基礎上持續......

壓力與情緒管理課 武漢：2026年03月24日

我們這一代最偉大的發現是經由改變人類心智的內在態度，進而可以改變其生命的外在。—哈佛大學教授著名心理學家威廉•詹姆斯(WilliamJames)由于組織變革加劇、客戶要求提高、工作節奏加快、企業經理和員工的壓力越來越大，過度的工作壓力使員工本人和企業都將蒙受巨大的損失。據有關研究調查表明，每年因員......

戰略性人力資源管理-企業組織能力提升與人才發展 深圳：2026年04月11日

系統思考：站在經營角度思考人力資源管理，構建由外而內的人力資源管理體系，提升HR系統能力；規劃轉型：樹立戰略HR理念，正確解讀企業戰略，結合企業實際基于業務視角進行人力資源規劃；組織發展：掌握企業組織設計與組織管理、賦能的方法，提升企業組織能力，促進組織效率提升；人才賦能：掌握人才戰略、人才供應鏈建設的方法，通過使用、......

如何通過降低采購成本，提升企業利潤 上海：2026年04月02日

?如何站在老板的角度思考，做好采購的全面管理工作？?如何設計、完善采購管理流程，維持采購管理上的創新與重新改進？?如何制定不同產品的采購策略，提升綜合采購管理效率？?如何活用經營階層的思維，實施采購成本策劃，以突破傳統采購技法的限制？?如何分析合理采購價格與成本，突破采購價格分析技法？?如何解決企業的財務困難，規劃采購......