鄭州客戶心理學培訓公開課

客戶心理學與客戶溝通技巧 北京：2026年05月13日

1. 了解營銷工作的心理學本質(zhì)；2. 學習銷售、溝通、客戶、傳播各個環(huán)節(jié)的心理方法和技術；3. 全面提高職場個人工作技能，了解營銷和心理學的雙重規(guī)律；4. 獲得個人商業(yè)思維與心理科學雙重體驗的附加值。培訓對象1. 銷售人員2. 市場人員3. 客服人員4. 從事銷售或客服工作3個月以上培訓大綱第一模塊【直升機視角】概覽營......

銷售業(yè)績倍增：存量客戶深耕與增量市場拓展 濟南：2026年03月20日

了解經(jīng)營好老客戶到底能給企業(yè)帶來什么了解老客戶經(jīng)營過程中普遍存在的問題和教訓掌握人性和消費心理分析的要點掌握老客戶關系從弱到強的具體方法掌握運維老客戶帶來業(yè)績高增長的具體策略和方法獲得更多增量拓展的思路與方法課程綱要存量客戶深耕1 什么原因?qū)е吕峡蛻魳I(yè)績量下滑？2 維護老客戶就能讓銷售變的簡單？3 有什么創(chuàng)新方法運維現(xiàn)......

壓力與情緒管理課 武漢：2026年03月24日

1、了解壓力的定義，壓力過大或過小對人都是不利的2、掌握管理壓力和情緒的方法，告別壓力，釋放無限的驅(qū)動力；3、成為一名有效駕馭工作和生活壓力的人4、學習如何快樂生活，高效工作。倍增你的工作績效壓力與情緒管理培訓課程幫助員工正確認識壓力、管理好工作和生活的壓力、并使壓力轉(zhuǎn)化為積極的動力。情緒管理—&mdash......

卓越客戶服務技巧課程 武漢：2026年04月01日

1、了解客戶服務人員應具備的素質(zhì)，提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性，創(chuàng)造良好的內(nèi)部服務環(huán)境與內(nèi)部客戶服務氛圍;2、了解并塑造客戶服務人員的專業(yè)形象標準；3、全面的學習客戶服務的系統(tǒng)知識，提高大家的客戶服務水平和能力4、掌握客戶服務的流程、方法和規(guī)范，提升在實際工作中的操作能力；5、有效處理客戶投訴，提......

新形勢下的行政統(tǒng)籌駕馭與管控 上海：2026年05月29日

1.新營商環(huán)境、后疫情時代、大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)行政管理（辦公室工作）形勢和載體發(fā)生深刻變革，至少包括：‌混合辦公常態(tài)化，遠程與線下結(jié)合成為主流，靈活辦公制度普及，管理層需重構(gòu)團隊協(xié)作與績效評估體系；云計算與AI工具廣泛應用，數(shù)據(jù)驅(qū)動決策取代經(jīng)驗判斷以應對實時市場變化；‌會議形式革新，視頻會議占比超60......

企業(yè)利潤倍增雙密碼PRP共贏績效∨人.單.酬績效 深圳：2026年04月10日

企業(yè)變革永遠改的就是給誰干，干完怎么分的問題！利益矛盾是一切矛盾的根本，而要解決利益矛盾的根本，就要建立起一套有效的價值評價、價值分配體系，讓員工價值=價格，最終誰創(chuàng)造價值，誰分配利益，形成貢獻差距=分配差距。【課程背景】績效管理是企業(yè)獲取利潤，激勵員工的重要管理手段！然而，很多HR總監(jiān)和HR從業(yè)者深有感觸地說：&ld......