鄭州沖突管理培訓(xùn)公開課

沖突管理有效解決 北京：2026年04月23日

希望理解并管理組織中沖突的人員.【課程大綱】1.正確地認(rèn)識沖突•什么是沖突•沖突的根源•兩種性質(zhì)的沖突的比較•沖突與績效的關(guān)系2.解決沖突的方法和技巧•沖突的五個發(fā)展階段•處理沖突的五種方式•解決沖突的方法和技巧•溝通及其規(guī)律•溝......

跨部門流程協(xié)作分析-溝通與沖突管理 北京：2026年06月04日

?對職場角色有一個清晰地認(rèn)知；?建立自己職業(yè)化的意識和溝通模式；?掌握跨部門溝通的六個主要動機(jī)；?掌握跨部門溝通與協(xié)作的方法和技巧授課對象：急需提升跨部門溝通協(xié)作的員工。課程大綱：引言：什么是學(xué)習(xí)？為什么要學(xué)習(xí)？互動：提問、分享第一單元：什么是組織內(nèi)部溝通?跨部門溝通的定義溝通與管理的關(guān)系組織溝通的兩個層次外在：意見一......

沖突管理有效解決 上海：2026年03月23日

1.正確地認(rèn)識沖突•什么是沖突•沖突的根源•兩種性質(zhì)的沖突的比較•沖突與績效的關(guān)系2.解決沖突的方法和技巧•沖突的五個發(fā)展階段•處理沖突的五種方式•解決沖突的方法和技巧•溝通及其規(guī)律•溝通語言的使用技巧•傾聽技巧&bul......

差異與和諧--團(tuán)隊(duì)沖突管理 上海：2026年04月16日

第一單元 團(tuán)隊(duì)成員溝通與交流的差異開場活動：體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)溝通與交流的差異缺少信任與充滿信任的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)如何在溝通中建立信任第二單元 團(tuán)隊(duì)成員之間的差異與不同不同行為風(fēng)格的思維模式討論：《西游記》團(tuán)隊(duì)角色思維模式對話的風(fēng)格模式：我習(xí)慣如何與人對話？克服個人、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的局限性達(dá)成雙贏共識：做得到嗎？關(guān)鍵為何？第三部分 正面認(rèn)識團(tuán)......

質(zhì)量過程管控與持續(xù)改善訓(xùn)練營 北京：2026年06月05日

模塊一：課程導(dǎo)入1．質(zhì)量例子的啟發(fā)2．學(xué)習(xí)小組建立及討論3．課程結(jié)構(gòu)及大綱介紹4．質(zhì)量管理三部曲：質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)模塊二：質(zhì)量過程控制1.質(zhì)量過程控制概述1)了解波動2)現(xiàn)場質(zhì)量問題發(fā)生的根本原因：波動3)什么是質(zhì)量控制？4)建立質(zhì)量控制的流程2.建立過程質(zhì)量控制步驟1)選擇受控對象關(guān)鍵產(chǎn)品特性KPC與關(guān)鍵......

危機(jī)管理培訓(xùn)班 上海：2026年05月30日

危機(jī)無處不在，認(rèn)為自己沒有危機(jī)，這才是真正的危機(jī)！海爾張瑞敏： “永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰”　聯(lián)想柳傳志： “我們一直在設(shè)立一個機(jī)制，好讓我們的經(jīng)營者不打盹，你一打盹，對手的機(jī)會就來了。”　華為任正非：“華為總會有冬天，準(zhǔn)備好棉衣，比不準(zhǔn)備好。我們該如何應(yīng)對......