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沖突管理有效解決 北京:2026年04月23日
希望理解并管理組織中沖突的人員.【課程大綱】1.正確地認(rèn)識沖突•什么是沖突•沖突的根源•兩種性質(zhì)的沖突的比較•沖突與績效的關(guān)系2.解決沖突的方法和技巧•沖突的五個發(fā)展階段•處理沖突的五種方式•解決沖突的方法和技巧•溝通及其規(guī)律•溝......
跨部門流程協(xié)作分析-溝通與沖突管理 北京:2026年06月04日
?對職場角色有一個清晰地認(rèn)知;?建立自己職業(yè)化的意識和溝通模式;?掌握跨部門溝通的六個主要動機(jī);?掌握跨部門溝通與協(xié)作的方法和技巧授課對象:急需提升跨部門溝通協(xié)作的員工。課程大綱:引言:什么是學(xué)習(xí)?為什么要學(xué)習(xí)?互動:提問、分享第一單元:什么是組織內(nèi)部溝通?跨部門溝通的定義溝通與管理的關(guān)系組織溝通的兩個層次外在:意見一......
沖突管理有效解決 上海:2026年03月23日
1.正確地認(rèn)識沖突•什么是沖突•沖突的根源•兩種性質(zhì)的沖突的比較•沖突與績效的關(guān)系2.解決沖突的方法和技巧•沖突的五個發(fā)展階段•處理沖突的五種方式•解決沖突的方法和技巧•溝通及其規(guī)律•溝通語言的使用技巧•傾聽技巧&bul......
差異與和諧--團(tuán)隊(duì)沖突管理 上海:2026年04月16日
第一單元 團(tuán)隊(duì)成員溝通與交流的差異開場活動:體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)溝通與交流的差異缺少信任與充滿信任的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)如何在溝通中建立信任第二單元 團(tuán)隊(duì)成員之間的差異與不同不同行為風(fēng)格的思維模式討論:《西游記》團(tuán)隊(duì)角色思維模式對話的風(fēng)格模式:我習(xí)慣如何與人對話?克服個人、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的局限性達(dá)成雙贏共識:做得到嗎?關(guān)鍵為何?第三部分 正面認(rèn)識團(tuán)......
質(zhì)量過程管控與持續(xù)改善訓(xùn)練營 北京:2026年06月05日
模塊一:課程導(dǎo)入1.質(zhì)量例子的啟發(fā)2.學(xué)習(xí)小組建立及討論3.課程結(jié)構(gòu)及大綱介紹4.質(zhì)量管理三部曲:質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)模塊二:質(zhì)量過程控制1.質(zhì)量過程控制概述1)了解波動2)現(xiàn)場質(zhì)量問題發(fā)生的根本原因:波動3)什么是質(zhì)量控制?4)建立質(zhì)量控制的流程2.建立過程質(zhì)量控制步驟1)選擇受控對象關(guān)鍵產(chǎn)品特性KPC與關(guān)鍵......
危機(jī)管理培訓(xùn)班 上海:2026年05月30日
危機(jī)無處不在,認(rèn)為自己沒有危機(jī),這才是真正的危機(jī)!海爾張瑞敏: “永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢,永遠(yuǎn)如履薄冰” 聯(lián)想柳傳志: “我們一直在設(shè)立一個機(jī)制,好讓我們的經(jīng)營者不打盹,你一打盹,對手的機(jī)會就來了。” 華為任正非:“華為總會有冬天,準(zhǔn)備好棉衣,比不準(zhǔn)備好。我們該如何應(yīng)對......
