長沙客戶滿意度培訓公開課

提升服務品質與客戶滿意度的魔力法則“*關鍵時刻”,物業培訓，物業高層培訓 南京：2026年04月18日

第一單元：物業管理人的苦惱與困惑1.如何應對產品與服務的同質化競爭？2.我們如何做的？我們做了什么？3.我們遇到什么障礙與困惑？第二單元：客戶滿意可有密碼？1.基礎挑戰：關于“服務”與客戶“滿意度”的根本問題：什么達成了客戶滿意？什么影響了客戶滿意？2.解密之匙：&ldq......

提升客戶滿意度——會務接待與管理實戰能力提升 上海：2026年05月08日

企事業單位辦公室、行政、文秘、會議接待人員等。課程大綱模塊一：“謀無遺策”的會前策劃G20杭州峰會優秀服務案例分享互動：高效優質的會議服務要點，頭腦風暴理解一場會議的定位和意義明白會議的三大成本會議的分類有哪些要避開的會議的誤區高效會議策劃的八大要點高效會議四部曲會議計劃編制“七要素......

商業地產營運盈利計劃：主力店、預警地圖、二次招調落位、客戶滿意度、客流熱力圖、智能大數據的大運營管理之道 成都：2026年06月06日

一、引言：當下商業地產市場現狀1、國內購物中心2020年開始的市場現狀，并購與倒閉的集團化，2025年前主要商業集團正式底定。2、商業地產5大困境與機會并存：同質化嚴重、倒閉并購盛、虛實融合熱、線上線下合、存量盤活興。3、未來的5大發展趨勢顯現：消費者與商戶、資產管理、智能大數據、社交體驗、社區生活中心。二、商業地產回......

客戶滿意度提升和客戶關系維護秘籍 青島：2026年05月30日

企業客服、管理者、窗口服務人員等課程收益了解客戶服務經濟發展趨勢理解客戶滿意度關鍵影響力認知客戶期望值核心驅動力強化客服服務質量提升焦點學習客戶忠誠關系的策略力學習客服CRM服務策略方法學習客服客戶關系維護技能課程大綱第一模塊、服務經濟——認知篇服務經濟時代的發展趨勢服務經濟的重要意義4P&md......

企業爆品打造與品牌運營 廣州：2026年05月26日

總經理、副總經理及企業各級管理人員課程大綱：模塊一：消費者主權時代的爆款品牌價值1.從客戶的角度看品牌2.爆款品牌也是商品3.爆款品牌傳播的唯一途徑4.建立品牌的途徑與步驟5.案例分析：大嘴猴的崛起模塊二：互聯網與爆款品牌1.互聯網的三大特征2.互聯網廣場效應3.反身理論的最佳實踐4.網絡新聞的商品化5.借力與主動營銷......

研發項目管理（實戰班） 深圳：2026年04月11日

分享講師上百場研發管理培訓的專業經驗，通過現場互動幫助學員理清適合自己企業的研發管理思路掌握業界最佳的研發管理模式與實踐，并總結如何與公司的規模相適應來建立研發管理體系掌握研發管理的決策體系、組織體系、流程體系、項目管理體系等關鍵構成要素掌握科學的新產品開發流程和研發項目管理操作方法分享中國企業推行研發管理體系建設、優......