武漢危機(jī)管理培訓(xùn)公開課

互聯(lián)網(wǎng)時代輿情管控與危機(jī)管理 廣州：2026年04月01日

一、為什么要學(xué)習(xí)危機(jī)管理？1、 管理學(xué)減法：為什么說100-1=0？2、什么是危機(jī)？如何防止個體事件向公共事件轉(zhuǎn)化？如何防止主生危機(jī)引發(fā)的次生危機(jī)？3、危機(jī)四大效應(yīng)4、什么是危機(jī)管理？5、如何用非標(biāo)準(zhǔn)化方法管理危機(jī)？6、為何說突發(fā)事件或危機(jī)發(fā)生時往往是人生的拐點(diǎn)或轉(zhuǎn)折點(diǎn)？7、如何運(yùn)用預(yù)測法管理危機(jī)？8、如何把危機(jī)造成的......

危機(jī)管理與輿論溝通 廣州：2026年05月08日

政府工作人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人、公關(guān)部門等相關(guān)中層管理人員等。課程大綱一、危機(jī)離我們有多遠(yuǎn)1、認(rèn)識工作中的危機(jī)2、明辨危機(jī)產(chǎn)生的根源3、培養(yǎng)危機(jī)意識二、危機(jī)事件對企業(yè)意味著什么（案例分析）1、企業(yè)都會遇到哪些危機(jī)2、企業(yè)什么時候容易發(fā)生危機(jī)3、哪些危機(jī)事件可以毀掉企業(yè)4、政府與企業(yè)應(yīng)對危機(jī)的不同5、正確處理危機(jī)事件的企業(yè)都是......

公共關(guān)系與危機(jī)管理 上海：2026年03月23日

遇到危機(jī)的時候，你絕對不可以改變事實(shí)，但是可以改變公眾對你的看法。公共關(guān)系是關(guān)于信息傳播、關(guān)系協(xié)調(diào)和形象管理的一門現(xiàn)代管理科學(xué)。危機(jī)管理是公共關(guān)系領(lǐng)域中一個關(guān)系到企業(yè)生存發(fā)展的重要問題。本課程幫你在遇到危機(jī)的時候能盡量化解危機(jī)，為公司挽回或盡量減少損失，順利度過難關(guān)。【課程對象】負(fù)責(zé)公司對內(nèi)外溝通的公司的公共關(guān)系經(jīng)理、......

危機(jī)管理培訓(xùn)班 上海：2026年05月30日

所有希望有效應(yīng)對危機(jī)的管理者。課程目標(biāo)：了解什么是危機(jī)及危機(jī)意識；了解危機(jī)管理的基本原則及思想；從國內(nèi)外危機(jī)處理的成敗案例中吸收營養(yǎng)；如何使自己成為一個危機(jī)管理能手；課程背景：危機(jī)無處不在，認(rèn)為自己沒有危機(jī)，這才是真正的危機(jī)！海爾張瑞敏： “永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰”　聯(lián)想柳傳志： &ldqu......

360°客戶關(guān)系管理 上海：2026年05月30日

現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營中市場的因素愈來愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互配合相互制約的完整體系。引進(jìn)客戶關(guān)系管理在所必然。企業(yè)必須建立一套科學(xué)系統(tǒng)的客戶關(guān)系管理方法，以有效開發(fā)新客戶、保留老客戶。如何將客戶關(guān)系管理的理念和方法，貫徹到企業(yè)的......

事故調(diào)查與事故處理 廣州：2026年05月13日

系統(tǒng)推動人員，環(huán)境安全工程師,企業(yè)安全管理人員，安環(huán)部主管，經(jīng)理等。課程大綱1.引言――由一些重復(fù)發(fā)生事故事故和事件:定義事故跨國公司常見的事故分級多重起因理論2.事故管理的相關(guān)法律法規(guī)3..事故的報告和事故現(xiàn)場處置事故發(fā)生后的報告事故發(fā)生后的現(xiàn)場處置的一般原則如何防止次生災(zāi)害的發(fā)生事故現(xiàn)場的保護(hù)事故的善后處理4.事故......