銀川客戶服務技巧培訓公開課

卓越客戶服務技巧（2天） 北京：2026年04月27日

"客戶是指使用你提供的產品和/或服務的個人或組織，從這個角度出發，無論企業內外，日常工作中我們無時不在提供客戶服務；而服務的效果也最終影響了企業的成敗。在企業外部，提升客戶滿意度的重要部分是客戶服務；在企業內部，更多問題的癥結不是溝通和協調的問題，而是部門或個人利益至上，服務理念的不到位；在企業強調服務至上，......

卓越客戶服務技巧課程 武漢：2026年04月01日

從事客戶服務工作的一線員工及主管人員、銷售人員課程收獲：1、了解客戶服務人員應具備的素質，提升學員的客戶服務理念和技巧，認知客戶服務的重要性，創造良好的內部服務環境與內部客戶服務氛圍;2、了解并塑造客戶服務人員的專業形象標準；3、全面的學習客戶服務的系統知識，提高大家的客戶服務水平和能力4、掌握客戶服務的流程、方法和規......

卓越客戶服務技巧訓練 蘇州：2026年05月07日

第一講 AI 時代更需要有溫度的服務1.1 AI 時代特征與客戶需求變化AI 時代的客戶體驗點變化線下與線上的“關鍵時刻”（MOT）服務代表的“客戶意識”提升基于大數據的服務提供1.2 客戶服務的“道法術器”理念、方法、技巧、工具標桿案例、視頻解讀......

卓越客戶服務技巧 蘇州：2026年05月14日

讓有關客戶服務的卓越理念能真正滲透在客服人員的一言、一行、一笑等神態舉止之中。能夠通過客戶服務溝通各個環節、客戶服務各個階段的技巧演練切實提升客戶服務能力和技巧。能夠通過參與服務流程優化、服務標準提升、服務質量改善活動，提升公司整體的客戶服務水平。課程對象：在工作中需要與客戶接觸的客戶服務部人員、銷售部人員、接待人員、......

AI提升人力資源效能解決方案deepseek 深圳：2026年05月28日

人工智能在人力資源（HR）領域的應用背景日益受到關注和重視，它正在改變傳統的人力資源管理方式，提高了效率、準確性和個性化。人工智能在人力資源領域的應用旨在提高工作效率、優化人力資源管理流程，并更好地滿足員工和企業的需求。隨著人工智能技術的不斷進步和應用，預計人力資源管理將會進一步轉型和發展。課程大綱一、了解AI 人工智......

Excel核心操作技巧訓練 上海：2026年04月08日

系統掌握 Excel 各類實用功能與方法掌握把 Excel 運用到實際工作中的解決問題的思路課程對象所有需要使用 EXCEL 軟件的人員課程大綱一、各類實用技巧總結快速輸入數據快速編輯數據格式設置技巧實用的快捷鍵操作及技巧匯總二、公式和各類函數在日常管理中的應用1、講解的函數主要包括 (均為實用函數的應用)：查找與引用......