貴陽客戶服務禮儀培訓公開課

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

現代商務禮儀與職場溝通技巧實操訓練營 貴陽：2026年05月07日

第一部分 商務禮儀概述一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的作用三、商務社交禮儀與約定俗成習慣的差異第二部分 交際禮儀一、現代社交禮儀的起源二、握手禮儀：起源與運用技巧互動游戲：快速認識，得體交際三、名片禮儀四、手勢在禮儀交往中的運用與禁忌五、電梯、樓梯禮儀六、接待與拜訪禮儀不守時的人不可信——守時......

現代商務禮儀與職場溝通技巧課程 昆明：2026年04月11日

一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例：總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 ——“三秒鐘”印象的影響力2. 形象塑造的重要性3. 商務人士......

公文寫作從基礎到進階、高效時間管理、溝通管理、商務禮儀暨行政管理人員綜合技能提升高級研修班 成都：2026年04月09日

各級黨政機關、企事業單位辦公室主任、董秘、總經理工作部、人事部門、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事經理、黨建、文書、工會辦公室、新聞媒體等有關工作人員。培訓大綱(一)《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機關公文格式》解讀運用及公文處理重點環節分析1.《黨政機關公文處理工作條例》和《黨政機......

向華為學習：構建持續贏單的銷售系統（張老師） 廣州：2026年06月04日

【企業收益】1.建立一套不依賴人的銷售體系，解決客戶信息流失問題；2.設計合理的物質與非物質激勵雙輪驅動策略，提高拿單成功率；3.培養優秀的銷售人員與團隊，實現銷售的團隊化作戰。【崗位收益】1.梳理客戶，搞清產品定位，確定銷售模式；2.建立3維度全面穩固的客戶關系，提升拿單成功率；3.提煉標準化的銷售動作，銷售流程7步......

項目管理核心能力-制造業的項目管理實施 廣州：2026年05月14日

項目管理為通用管理能力，適合公司職能部門經理/主管，及需要具備項目經驗的人員；課程收益●理解戰略、項目、運營生產的關系●理解項目經理的職責及與組織結構的關系●建立對項目管理全流程工作的整體認知，理解項目啟動計劃監控執行收尾整個項目周期的關鍵知識點和項目流程；●掌握跨組織、跨部門的橫向溝通方法方法，尋求共贏，打破部門之間......