貴陽接待技巧培訓公開課

前臺接待技巧 上海：2026年05月31日

第一章 與企業文化一致的前臺企業文化的了解（企業的目標、企業的經營模式、產品知識、組織架構）企業對員工的要求（制度、習慣）前臺工作在企業的價值第二章 前臺的責任職責與義務心態與素質快樂職業的體現第三章 供應商管理供應商的報價、服務以及結算等管理如何選擇性價比高的合作伙伴如何與供應商合作，有效幫助自己減少工作量第四章 電......

專業接待技巧 北京：2026年06月03日

提供優質的客戶服務你代表了企業形象確定自己的客戶和面對客戶時自己的責任第一印象的重要性保持積極態度以職業的態度接待客戶——處理不期而遇的客戶職業溝通技巧高效傾聽技巧成功的提問技巧職業禮儀和有效的語言交流有力的聲音和措辭正確記錄留言處理矛盾接聽電話你的聲音——它會告訴客戶什......

現代商務禮儀與職場溝通技巧實操訓練營 貴陽：2026年05月07日

第一部分 商務禮儀概述一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的作用三、商務社交禮儀與約定俗成習慣的差異第二部分 交際禮儀一、現代社交禮儀的起源二、握手禮儀：起源與運用技巧互動游戲：快速認識，得體交際三、名片禮儀四、手勢在禮儀交往中的運用與禁忌五、電梯、樓梯禮儀六、接待與拜訪禮儀不守時的人不可信——守時......

現代商務禮儀與職場溝通技巧課程 昆明：2026年04月11日

企業高級管理人員、總經理秘書、行政秘書、辦公室主任、公關、銷售經理、公司的商務接待以及高級職員培訓大綱一、商務禮儀與個人魅力1. 禮儀的定義與特征2. 商務禮儀的功能3. 商務禮儀的基本原則與要求【情景模擬】三問剖析商務禮儀二、職業形象塑造【引導案例：總統競選、非誠勿擾】形象到底是什么？1. 傷不起的第一印象 &mda......

基于崗位分析的勝任力建模 上海：2026年04月27日

理解崗位分析與職務說明書的價值；能夠運用 MPAO 職類區分法分析工作崗位；應用“FAIR 四角色”工具將部門職責有效分解；能夠運用七步法編寫出崗位說明書；了解勝任力模型掌握創建崗位勝任力模型的基本方法、步驟和流程。課程特色課程從企業普遍面臨的實際問題出發，通過案例講解、小組討論、現場演練、個案......

財務演講與匯報技巧 上海：2026年03月31日

面對企業發展和財務轉型的要求，財務人員不僅應該具備專業技能，同時應該具備良好的溝通、匯報技巧，能夠讓枯燥難懂的財務數據自己說話，并能夠為業務部門的經營管理提出改善性建議，讓財務分析和報告更具價值。不僅關注財務經理人在專業上的提升，更注重溝通、匯報等技巧的培養，從而使財務經理人能具備良好的溝通、匯報技巧，發揮財務在企業的......