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高效溝通技能提升 北京:2026年04月11日
溝通無(wú)處不在,工作的計(jì)劃、執(zhí)行、檢查、改善,員工的激勵(lì)與輔導(dǎo)、客戶的維護(hù)與開發(fā)等等都離不開溝通。但是,我們每個(gè)人怎么說(shuō)、怎么做很大一部分是由我們?cè)趺聪?、怎么看?lái)決定的。所以,工作中的方方面面因素都有可能導(dǎo)致最終的溝通不暢。而面對(duì)工作中與客戶、同事、領(lǐng)導(dǎo)的溝通過(guò)程中,客戶有抵觸,無(wú)法形成業(yè)務(wù)推進(jìn);同事不配合,辦事效率無(wú)法......
合作式溝通技能 北京:2026年04月20日
1. 合作不是美德,而是策略選擇* 為什么合作式溝通能力這么重要?* 合作性團(tuán)隊(duì)的4大心理體驗(yàn): 調(diào)研結(jié)果分享* 危害合作式溝通的典型做法: 團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)* 職場(chǎng)合作式溝通的3大支柱- 積極樂(lè)觀的信念- 經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備的信息- 建設(shè)性解決問(wèn)題的溝通實(shí)踐2. 積極樂(lè)觀的信念* ABC認(rèn)知原理* 職場(chǎng)上的”數(shù)算恩福&rd......
TCS三級(jí)跳-高效打造職場(chǎng)商務(wù)溝通技能 上海:2026年03月26日
一、解析TCS三級(jí)跳(Tone, Content, Structure)1、確定“語(yǔ)氣”的兩大因素——對(duì)方的身份;溝通的事件性質(zhì)2、所有“內(nèi)容”圍繞的核心——(1)您為什么寫?(2)您想讓對(duì)方做什么?(3)對(duì)方為什么應(yīng)該做?......
管理中的溝通技能與表達(dá)藝術(shù) 上海:2026年03月31日
改進(jìn)表達(dá)、傾聽、反饋等溝通技巧,創(chuàng)造和諧高效的工作局面識(shí)別并尊重他人的不同,在相互理解的基礎(chǔ)上改善以往的溝通誤區(qū)通過(guò)良好的溝通,贏得上司、下屬和同事們的信任掌握臺(tái)上臺(tái)下一對(duì)一和一對(duì)多各種情境下的溝通和表達(dá)技巧,提升工作中的自我魅力課程對(duì)象企業(yè)中層管理者及希望有效提升溝通和表達(dá)技巧的,使工作更和諧高效的員工課程大綱第一部......
橫向領(lǐng)導(dǎo)力? 北京:2026年04月10日
第一章:橫向領(lǐng)導(dǎo)力概述1、觀察錄像:《一個(gè)以喜劇開始的故事》2、開放式討論:是誰(shuí)“謀殺”了到手的定單?3、小組討論與呈現(xiàn):組織中橫向協(xié)作的比重、趨勢(shì)與障礙4、講師講解:橫向領(lǐng)導(dǎo)力是在組織內(nèi)部推動(dòng)工作完成的關(guān)鍵能力第二章:部門價(jià)值在橫向領(lǐng)導(dǎo)力中的意義1、錄像觀察:《究竟是誰(shuí)的責(zé)任》2、開放式討論:......
FMEA過(guò)程失效模式及后果分析實(shí)戰(zhàn) 廣州:2026年05月28日
FMEA作為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理的基本方法,是一種以團(tuán)隊(duì)為導(dǎo)向的系統(tǒng)性分析方法,可以識(shí)別并減少風(fēng)險(xiǎn)。新版FMEA是AIAG(美國(guó)汽車行業(yè)行動(dòng)小組)與VDA(德國(guó)汽車協(xié)會(huì))的OEM成員以及--級(jí)供應(yīng)商歷時(shí)3年合作的成果,目的為汽車行業(yè)提供-一個(gè)共同的FMEA基礎(chǔ)。新版FMEA七步法為:定義范圍、結(jié)構(gòu)分析、功能分析、失效分析、風(fēng)險(xiǎn)......
