昆明OEM培訓(xùn)

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昆明OEM培訓(xùn)公開課

ODM/OEM業(yè)務(wù)產(chǎn)品規(guī)劃和開發(fā)管理深圳：2026年06月05日

理解產(chǎn)品規(guī)劃和產(chǎn)品開發(fā)管理的理論和方法(IPD產(chǎn)品研發(fā)管理體系內(nèi))，深刻掌握其在OEM/ODM業(yè)務(wù)的企業(yè)最佳實踐與應(yīng)用；理解OEM/ODM業(yè)務(wù)特點，其在產(chǎn)業(yè)鏈中的價值定位與關(guān)鍵成功要素；學(xué)習(xí)通用科技企業(yè)的產(chǎn)品規(guī)劃與開發(fā)管理方法；掌握OEM和ODM業(yè)務(wù)的產(chǎn)品規(guī)劃流程的最佳實踐和具體操作步驟學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)如何建立有效、快速的......

構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系昆明：2026年03月16日

客戶服務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)、客戶服務(wù)管理人員、營銷經(jīng)理、其他的客戶服務(wù)管理人員。課程大綱：第一部分、認識客戶服務(wù)管理體系1、認識客戶服務(wù)管理客戶服務(wù)管理的基本特征客戶服務(wù)管理的幾個基本概念2、客戶服務(wù)管理體系的主要模塊客戶服務(wù)管理體系案例分析第二部分、戰(zhàn)略與理念層面的客戶服務(wù)管理——讓戰(zhàn)略視角的客戶服務(wù)理......

有效處理客戶的不滿、抱怨、投訴成都：2026年05月13日

客戶服務(wù)經(jīng)理、客戶服務(wù)專員等，其他的在工作中需要與客戶接觸的客戶服務(wù)部人員、銷售部人員、接待人員、售后服務(wù)人員等。課程大綱第一部分、認識客戶的不瞞、抱怨、投訴1、認識客戶的不滿、抱怨、投訴的差別不滿、抱怨、投訴處理策略上的思考2、研討練習(xí)：比較潛在價值的大小總結(jié)：不同服務(wù)水平的企業(yè)和個人能力提升的重點3、構(gòu)建企業(yè)的客戶......

轉(zhuǎn)訴為金-用心服務(wù)，溝通降訴 ?？冢?026年04月10日

把握客戶心理，掌握針對不同行為類型客戶的應(yīng)對策略；通過對客戶心理層面的分析，了解實現(xiàn)高品質(zhì)客戶溝通的方法與技巧；探討保險處理投訴的精細步驟、精準匹配投訴處理的舉措。課程對象客服人員、營銷人員課程大綱第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導(dǎo)向”1.數(shù)字經(jīng)濟服務(wù)經(jīng)濟對我們的要求？2.什么是真正......

IATF 16949：2016汽車行業(yè)質(zhì)量管理體系內(nèi)審員深圳：2026年04月01日

掌握IATF 16949:2016基本要求，了解核心工具及認證規(guī)則；全面掌握IATF 16949:2016新版增加內(nèi)容, 理解IATF關(guān)于新版標準追加內(nèi)容及修改的意圖；全面學(xué)習(xí)質(zhì)量體系內(nèi)審方法，能獨立組織開展內(nèi)審活動；真正理解以過程為導(dǎo)向的審核方法，促使審核關(guān)注過程績效；獲得IATF 16949:2016質(zhì)量體系內(nèi)審員......

了解工傷保險條例的新變化和基本規(guī)定掌握工傷認定和處理基本知識了解人力資源管理與勞動法律對于病假管理的區(qū)別和交叉學(xué)習(xí)對自身病假管理體系進行法律風險評估病假申請和批準流程的設(shè)計與爭議預(yù)防培訓(xùn)對象：人力資源部經(jīng)理主管法務(wù)部門經(jīng)理、主管其他相關(guān)人員課程內(nèi)容：話題一：最新工傷保險條例解讀一、工傷認定工傷認定的基本要件和主要情形視......