太原行政人員培訓(xùn)公開課

高級秘書、助理與行政人員技能提高訓(xùn)練 北京：2026年04月11日

第一部分：怎樣看待我們的工作課前調(diào)查：現(xiàn)階段你的職業(yè)滿意度如何？你是否發(fā)自內(nèi)心熱愛自己的工作呢？1.秘書/助理的職業(yè)定位：● 目前秘書/助理職位所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇● 如何正確看待自己的角色，找準(zhǔn)在企業(yè)中的位置● 怎樣看待現(xiàn)在的職業(yè)，如何找到自己的職業(yè)定位呢？2.明確和清晰的職責(zé)是開展工作的基礎(chǔ)● R&R五步法理......

高級秘書、助理與行政人員技能提高實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 北京：2026年06月05日

第一章秘書/助理職業(yè)的定位1．秘書/助理的職業(yè)化準(zhǔn)則2．職業(yè)秘書/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù)3．秘書/助理在歐美國家的職業(yè)定位和勞動(dòng)力市場定位4．2.秘書/助理在我國勞動(dòng)力市場的現(xiàn)狀和定位5．秘書/助理職業(yè)在我國勞動(dòng)力市場的發(fā)展前景第二章您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1.職業(yè)定位中的職業(yè)盲區(qū)2.走出舒適區(qū)3. 職業(yè)化秘書/助理......

行政人員的角色定位與商務(wù)接待禮儀 濟(jì)南：2026年04月17日

行政接待團(tuán)隊(duì)，商務(wù)拓展人員，公共關(guān)系人員，會(huì)議策劃人員，技術(shù)轉(zhuǎn)管理人員課程大綱：第一單元：禮儀通則與基本規(guī)范第一篇：國際禮儀通則對生命權(quán)的尊重乘車的位次？陪行的位次？守時(shí)的含義？邀約的禮儀與禁忌？對自由權(quán)的尊重舉手投足間禁忌的由來電話的管理與禁忌尊卑位次禮儀的由來電梯禁忌聲音的教養(yǎng)對社交人格權(quán)的尊重奉茶、席次、問候、握......

新時(shí)期企事業(yè)單位公文寫作與處理暨辦公室行政人員綜合管理技能提升 濟(jì)南：2026年04月20日

各級省市國資委單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、人事部門、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事經(jīng)理、黨建、文書、工會(huì)辦公室、新聞媒體等有關(guān)工作人員。課程大綱（一）公文寫作政策理論水平與用語規(guī)律1.具備較高的思想政策水平，是寫好公文的先決條件2.提高思想政......

產(chǎn)品需求管理—屠斌飛老師 深圳：2026年05月29日

理解產(chǎn)品包需求（OR，Offering Requirements）的概念、需求分層、需求工程方法論；掌握從市場角度進(jìn)行有效的客戶需求收集的機(jī)制和方法，突出用戶體驗(yàn)需求，構(gòu)建需求收集長效機(jī)制，形成高質(zhì)量的客戶需求，提高需求分析的充分性和有效性；掌握對客戶需求進(jìn)行解釋、整理、分類和排序的方法，提高產(chǎn)品開發(fā)相關(guān)環(huán)節(jié)對需求理解......

360°客戶關(guān)系管理 深圳：2026年05月20日

董事長、總經(jīng)理、市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、客服總監(jiān)、客服經(jīng)理、CRM主管等中高層管理者課程大綱：第一篇 全面認(rèn)識客戶關(guān)系管理及其意義和價(jià)值第一單元 客戶關(guān)系管理的真正含義是什么第二單元 客戶關(guān)系管理能為企業(yè)帶來什么1.客戶關(guān)系管理對提升企業(yè)核心競爭力的意義2.客戶關(guān)系管理對支持企業(yè)高管人員經(jīng)營、決策的價(jià)值3.客戶關(guān)系管理對提......