南寧員工管理培訓(xùn)公開課

新生代員工管理——員工的選育用留 廣州：2026年05月30日

很多人認為85、90后新生代江山易改，本性難移。我們的目的不是教授那些如何使用所謂心理學(xué)的技巧去改變85、90后的心智，而是如何根據(jù)85、90后的特點激勵和鼓勵他們對企業(yè)做出貢獻，通過強調(diào)貢獻提高85、90后的歸屬感和成就感，從而提高他們對企業(yè)的忠誠度。現(xiàn)在市面上流行的如何管理85、90后員工的培訓(xùn)課程大部分內(nèi)容在強調(diào)......

欣賞式管理——新生代員工管理之道 廣州：2026年06月05日

70后員工很能吃苦，80后員工很有韌勁和奮斗精神，90后員工很有夢想但很任性，95后員工很有想法但更讓人看不明白。十幾年前，人們說80后將是垮掉的一代，可如今80后員工已經(jīng)是企業(yè)里的頂梁柱。幾年前，有人說90后將是萎靡不振的一代，可如今很多90后員工已經(jīng)成為部門骨干。如今，更讓人眼前一亮但更看不明白的95后來了，你做好......

新生代的員工管理藝術(shù) 成都：2026年05月18日

我們正處于一個前所未有的劇變時代，新生代逐步成為人力資源市場的生力軍。中國最多的是人，21世紀最缺的是人才，人最難管的是人心。如何有效利用人力資源，將員工變?yōu)楣居行зY本，將員工的能動性發(fā)揮到極致，尤其是如何面對新生代員工，這樣一批具有典型特點的人群，是所有管理者都面對的挑戰(zhàn)。本課程將從員工的心理與需求入手，分析新生代......

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——員工管理與高績效團隊建設(shè) 上海：2026年04月11日

第一章：呼叫中心班組長績效管理特性剖析一、呼叫中心班組長績效管理的目標(biāo)和四平衡原則1．績效管理的目標(biāo):優(yōu)質(zhì)服務(wù)2．服務(wù)管理上效率與質(zhì)量的平衡3．客戶體驗上理性與感性的平衡4．服務(wù)提供過程中標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個性化服務(wù)的平衡5．員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)能力的平衡二、呼叫中心班組長績效管理中的四大問題1．業(yè)務(wù)知識多:流程多,知識點多,......

常見勞動糾紛、用工風(fēng)險疑難問題精解與案例分析 廣州：2026年05月09日

過往數(shù)年，勞動者提出的勞動爭議訴求主要有哪些？未來，勞動者的熱點訴求將有哪些？了解勞動法，可規(guī)避的風(fēng)險有那些？違規(guī)違紀員工如何處理？如何進行勞動爭議處理？培訓(xùn)對象：HR管理者、企業(yè)中高層、法務(wù)、工會干部。課程大綱專題一、招聘入職1.如何預(yù)防勞動者的“應(yīng)聘欺詐”，如何證明勞動者的“欺詐......

戰(zhàn)略性人力資源管理-企業(yè)組織能力提升與人才發(fā)展 上海：2026年04月11日

第一講 戰(zhàn)略規(guī)劃：基于戰(zhàn)略的人力資源管理規(guī)劃及轉(zhuǎn)型1、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略的解讀企業(yè)戰(zhàn)略落地的根本路徑人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)容人力資源規(guī)劃的方法與程序2、人力資源管理變革與突破人力資源管理路徑與實踐困惑傳統(tǒng)人力資源管理模式的短板客戶導(dǎo)向的人力資源管理新思路3、人力資源三支柱模式與HRBP轉(zhuǎn)型三支柱模式的實踐與創(chuàng)......