深圳服務禮儀培訓公開課

銷售服務禮儀與待客溝通技巧 深圳：2026年05月26日

第一模塊：商務禮儀的內涵------------不學禮，無以立一、禮儀的定義與特征二、商務禮儀的基本原則與要求三、商務禮儀對商務活動的重要性及其影響作用第二模塊：銷售人員形象禮儀----------您的形象價值百萬一、職業形象的構成要素二、職業形象對事業發展及社交生活的影響案例一：尼克松的失敗：49.9%：49.6%背......

優質客戶服務禮儀與溝通技巧訓練營 深圳：2026年06月06日

客服經理，營銷經理、營業廳人員，銷售人員；客戶服務人員，公關人員、辦公室主任、接待人員等。課程大綱:第一部分 讓卓越的服務理念體現在服務行為中1.客戶是什么？2.優質服務就是穿客戶的鞋子3.我們應具備的服務理念：（經典案例+互動游戲+小組討論）?以客戶為中心?客戶永遠是對的?關注服務細節?超越客戶的期望?服務的黃金法則......

商務及服務禮儀 上海：2026年05月18日

禮儀是人際交往的規范化標準，以相對約定俗成的程序或方式來表示尊重對方 、以及獲得對方尊重的過程，是一個人內在素質的體現，也是一個企業外在形象的展現，更是一個社會精神文明的象征。員工在商務場合需要面對商務人士交往時，其自身展現的禮儀素養，不但能夠幫助員工建立專業優雅的形象，有一個職業化的風貌展示，提高印象分，同時也為商務......

如何制定企業戰略 深圳：2026年05月29日

現在企業面臨的問題：企業發展缺乏方向感，沒有長遠的戰略目標；☆戰略決策隨意性較大，缺乏科學的決策機制，在面臨經濟變局的關鍵時刻，不是悲觀失望、無所作為，就是盲目樂觀，不顧實際；☆對市場和競爭環境的認識和分析盲目，缺乏科學嚴謹的分析；☆盲目追逐市場熱點，企業投資過度多元化，企業資源被過度分散；☆企業戰略計劃流于書面報告，......

集團采購管理與集中采購實施 上海：2026年04月16日

第一模塊 VUCA時代下的采購供應職能一、VUCA時代俯瞰1.VUCA時代的特征2.VUCA時代對于企業經營的挑戰二、采購供應管理創造企業核心競爭力1.企業發展戰略與核心競爭力2.對于企業經營和利潤的影響3.對于企業商業利潤的影響三、供應鏈環境下的的采購供應職能1.采購職能發展的四大階段2.采購供應職能的核心價值3.采......