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銷售心理學——客戶心理分析與情商管理 深圳:2026年05月14日
洞悉客戶的需要動機(內在的需求、動機與價值觀),提升銷售服務能力;識別客戶感知覺系統,掌握因人而已的溝通互動模式;能從客戶的服飾語音等言行舉止,識別客戶性格類型,溝通風格,進而選擇妥善的溝通策略,滿足客戶需求和服務質量;員工能更好的理解客戶情緒,體會自己的情緒,修煉同理心思維的能力。管理他人的情緒狀態,疏導管理他人的心......
管理者格局突破與情商管理 深圳:2026年05月29日
1、產出:五個結合工作的案例分組討論、分享與點評,并且案例由學員分組討論并提供,如果有五個組的話,即有5X5=25個課程產出;2、測量:三個心理測量,增強自我認知;3、落地:每個單元都配合有落地的操作性強的工具與模型4、靈活:培訓前發放調查問卷或電話溝通,結合需求與企業實際做內容微調或時長調整;5、落實:培訓后行動學習......
銷售心理學:客戶心理分析與情商管理 廣州:2026年04月17日
導語:初識銷售心理學團隊研討:從工作的服務溝通中談客戶心理(最難忘的一件事)第一講 洞悉客戶心理需求,有效締結訂單測試覺察:你的成就動機如何?(心理投射)?覺察客戶投資理財的需求動機?麥克萊蘭定律(成就需要、歸屬需要、權力需要)?馬斯洛的需求層次?從DISC性格分析看客戶的風險收益偏好自我測評:我的性格特征是什么??認......
高情商管理者 上海:2026年04月10日
在現在團隊管理之中,隨著生活狀況和教育水平的不斷提高,員工的意識和想法也和過去有較大不同。他們的自主性更強,傳統的硬性管理已經很難在他們身上取得預期效果。如何去發掘下屬的真實想法并且加以引導,則是管理者們苦苦思索的難題。特別在近幾年對企業的培訓和訪談中,我們發現一個很明顯的現象,那就是很多的部門管理者都在倡導制度至上治......
新任經理、部門經理綜合管理技能提升訓練 上海:2026年05月16日
新上任主管、經理,部門經理/主管,職能經理,技術經理,班組長,其他相關人員(帶領團隊完成任務并達成績效目標的新任經理、部門主管)。課程大綱:一、華麗轉身,任重道遠——角色職責篇1、管理者的多重角色與職責1)管理本質2)上傳下達左右逢源的管理者3)角色轉換的六個步驟預期目標:1、掌握管理的本質,管......
《公司治理與股權激勵》 廣州:2026年04月11日
第一部分:公司治理及三會一層一、 為什么要討論股權與公司治理問題?1.股權融資導致控制權問題凸顯,如何獲得融資又不喪失控制權?2.如何企業上市,卻不喪失自己的控制權,實現資本和控制雙贏?3.通過控制權問題解決管理問題、基業長青問題二、公司治理與股東權利保護1. 什么是公司治理?2. 股東的基本權利及控制權保護股東的主要......
