廣州員工管理培訓(xùn)公開課

新生代員工管理——員工的選育用留 廣州：2026年05月30日

很多人認(rèn)為85、90后新生代江山易改，本性難移。我們的目的不是教授那些如何使用所謂心理學(xué)的技巧去改變85、90后的心智，而是如何根據(jù)85、90后的特點(diǎn)激勵(lì)和鼓勵(lì)他們對(duì)企業(yè)做出貢獻(xiàn)，通過強(qiáng)調(diào)貢獻(xiàn)提高85、90后的歸屬感和成就感，從而提高他們對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。現(xiàn)在市面上流行的如何管理85、90后員工的培訓(xùn)課程大部分內(nèi)容在強(qiáng)調(diào)......

欣賞式管理——新生代員工管理之道 廣州：2026年06月05日

中層管理者等課程收益1、了解95/00后員工的人格與行為特點(diǎn)，掌握95/00后員工的共同心理、行為、職業(yè)特征。2、掌握對(duì)95/00后員工管理中的溝通技巧。了解不同性格的95/00后，根據(jù)不同對(duì)方不同的行為表現(xiàn)調(diào)整自己的溝通方式。3、建立起對(duì)95/00后員工具有影響力新型領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)，學(xué)會(huì)如何激勵(lì)和培養(yǎng)95/00后。課程大綱......

呼叫中心出彩管理人工作坊 ——員工管理與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 上海：2026年04月11日

第一章：呼叫中心班組長(zhǎng)績(jī)效管理特性剖析一、呼叫中心班組長(zhǎng)績(jī)效管理的目標(biāo)和四平衡原則1．績(jī)效管理的目標(biāo):優(yōu)質(zhì)服務(wù)2．服務(wù)管理上效率與質(zhì)量的平衡3．客戶體驗(yàn)上理性與感性的平衡4．服務(wù)提供過程中標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)的平衡5．員工業(yè)務(wù)能力與服務(wù)能力的平衡二、呼叫中心班組長(zhǎng)績(jī)效管理中的四大問題1．業(yè)務(wù)知識(shí)多:流程多,知識(shí)點(diǎn)多,......

HR逆向流程：6個(gè)維度12個(gè)案例破解問題員工管理難題 上海：2026年04月16日

1、HR面臨的新挑戰(zhàn)、新壓力：新技術(shù)大潮沖擊、經(jīng)濟(jì)下行與斜桿青年2、什么是“HR逆向流程”為什么要做“HR逆向流程”？3、問題員工的分類HR逆向流程的法律依據(jù)（解除、終止、中止）4、如何管理那些躺在功勞簿上的“老”員工？案例分析：華為“......

財(cái)稅改革+互聯(lián)天網(wǎng)下，企業(yè)管理者的財(cái)稅風(fēng)控兵法 北京：2026年06月04日

全新的納稅觀念：積極納稅，主動(dòng)報(bào)稅，科學(xué)算稅，合法省稅。必備的稅收知識(shí)：買房買車上保險(xiǎn)，養(yǎng)娃看病簽合同，隨時(shí)遇上隨時(shí)用。實(shí)操的省稅技巧：稅收籌劃不再是重金換取的服務(wù)，而是你的隨身技能。課程大綱一、我國(guó)稅制改革的宏偉藍(lán)圖（一）近年來反復(fù)強(qiáng)調(diào)“減稅降費(fèi)”的底層邏輯為何？（二）當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，&ldq......

工廠成本控制及制造績(jī)效提升 上海：2026年05月20日

原材料、人工費(fèi)，持續(xù)上漲，而產(chǎn)品價(jià)格卻一降再降，企業(yè)利潤(rùn)空間日漸縮小！成本、成本、還是降低成本，如果我們不能改變客戶，那只有改變我們自己，有效地挖掘潛藏在工廠內(nèi)部的“黃金”，是每一個(gè)工廠管理人員所面臨的永恒的問題！可很多時(shí)候，我們卻常常面臨：搞生產(chǎn)沒問題，可是成本究竟是怎么回事，和日常生產(chǎn)活動(dòng)怎......