海口禮儀風(fēng)范培訓(xùn)公開課

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造（顏玉） 佛山：2026年04月17日

1、掌握客戶接待的各種商務(wù)禮儀，全面提升接待水平；2、掌握與客戶溝通的禮儀與技巧，促進與客戶的和諧關(guān)系；3、學(xué)習(xí)服飾搭配的原理，塑造個人及企業(yè)整體形象。課程大綱：第一部分 提升商務(wù)禮儀——從形式彰顯風(fēng)采（一）禮儀的定義及解讀1、禮儀的定義與特征、現(xiàn)代禮與儀的解讀；2、商務(wù)禮儀的作用、基本原則與要......

職業(yè)形象與商務(wù)禮儀：展現(xiàn)職場魅力 廣州：2026年03月20日

第一講：知禮——禮儀的立場及內(nèi)核一、禮儀的核心應(yīng)用價值二、禮文化對個人修養(yǎng)及職業(yè)素養(yǎng)的影響三、禮儀的三種境界四、禮儀增值人生——人際關(guān)系的王牌潤滑劑第二講：有禮——商務(wù)精英的職業(yè)化形象修煉（各部門通用禮儀）一、企業(yè)的金牌“形象代言人&m......

活學(xué)活用—情景化商務(wù)禮儀 廣州：2026年05月08日

第一講：追古溯今，洞悉高端商務(wù)禮儀之“道”一、了解國內(nèi)外禮儀的差異1、追古—“禮儀三百、威儀三千”的禮儀之邦2、溯今—“作揖禮“”點燃兩會新亮點3、尊重差異——國際商務(wù)禮儀的五大差異1)價......

新商務(wù)情境禮儀 廣州：2026年05月29日

課程對象銷售人員 職能部門 專職接待課程背景對于企業(yè)而言，每一位職業(yè)者都是企業(yè)的立體行走名片，對于個人而言，個人的外在品牌表達力傳播了其內(nèi)在的涵養(yǎng)與價值；因此，如何盡快幫助每一位職業(yè)者懂得并運用商務(wù)禮儀，并把握好與職場內(nèi)外部客戶交往的科學(xué)與藝術(shù)，繼而打造真正的個人品牌形象，最終成為企業(yè)實至名歸的“奢品名片&......

全媒體時代——在線服務(wù)營銷管理及價值創(chuàng)造 北京：2026年05月14日

1.了解在線客服服務(wù)方式的特征，并能結(jié)合自身業(yè)務(wù)定義服務(wù)策略；2.掌握在線客服系統(tǒng)建設(shè)的思路，能主導(dǎo)設(shè)計匹配業(yè)務(wù)需求的服務(wù)方案，提供相應(yīng)案例分享；3.通過了解在線客服方式的特征，以及客戶群體的溝通特點，掌握運營管理的方法、管理方法與話術(shù)設(shè)計技巧。適用對象：呼叫中心運營管理相關(guān)人員、多媒體服務(wù)管理人員、呼叫中心現(xiàn)場經(jīng)理、......

新版FMEA失效模式與影響分析課程（DFMEA/PFMEA） 上海：2026年04月01日

企業(yè)研發(fā)、技術(shù)、質(zhì)量、設(shè)備、物流管理人員和工程師課程大綱課程導(dǎo)入問題提出與FMEA小組組建培訓(xùn)目標(biāo)及要求一、新版FMEA概述1.FMEA起源FMEA哲學(xué)FMEA起源及推廣2.FMEA類型FMEA基本格式及其變化產(chǎn)品設(shè)計風(fēng)險管理-DFMEA簡介生產(chǎn)過程風(fēng)險管理-PFMEA簡介其它FMEA簡介-SFMEA/MFMEA3.新......