海口公關技巧培訓公開課

轉訴為金-用心服務，溝通降訴 海口：2026年04月10日

第一講：心到則道，思維先行一、理解“客戶思維導向”1.數字經濟服務經濟對我們的要求？2.什么是真正的“客戶思維“？二、客戶心理需求分析1.從不滿到投訴的行為路徑2.客戶不同層次需要分析1）馬斯洛需求原理2）KANNO需求分類及優(yōu)先工具：KANNO需求分析模型練習：航空、商......

中高層管理者公眾表達能力提升 南寧：2026年06月04日

實戰(zhàn)訓練一 演講風范，魅力無限——臺上風范訓練一、臺上禮儀的4大步驟二、3種呈現方式（聲音、態(tài)勢、內容）在演講中的運用技巧實戰(zhàn)訓練二 即興演講，出口成章——會議、活動即興發(fā)言訓練一、會議講話、活動發(fā)言的“5大原則”二、解密會議、活動發(fā)言的&ldqu......

人力資源從業(yè)者的商務談判 佛山：2026年03月20日

企業(yè)收益：1、運用“談判籌碼”來解決員工賠償、員工沖突、抗議等問題；2、運用結構化提案方式有效解決：招聘面談、升職加薪、調崗調職等問題；3、為企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀人力資源人才，優(yōu)化企業(yè)人才結構。崗位收益：1、了解正確的談判理念和雙贏思維，確立談判關鍵要點；2、學會運用不同維度找“談判籌碼&r......

九型人格 — 打造職場高效溝通 佛山：2026年04月16日

1、讓學員把自己的日常工作結合進來，分型號團隊討論、呈現、分享案例，導師點評加深認識，幫助溝通實操落地；2、課中帶動學員體驗、訓練練習，導師根據現場發(fā)生的點滴，隨時因人而異教練輔導，讓更多學員從中獲益；3、課前心理評測，課后提供學習材料（與九種型號完美溝通的PDF版本），讓學員更好延展學習，更進一步提升自己。課程大綱第......

彈性PMC—柔性生產計劃與物料需求控制 廣州：2026年05月29日

系統(tǒng)掌握制定可執(zhí)行、準確生產計劃的核心要素掌握拉動計劃與推動計劃的優(yōu)缺及適合的企業(yè)類型掌握制定裝配計劃的步驟與要點掌握制定零部件計劃的步驟與要點掌握如何讓你的計劃與實際達成的方法與手段掌握精益物料控制的方法與要點大量的案例幫你理清并解決生產進度跟不上計劃的原因授課對象：生產管理人員，客服，計劃與物控人員、倉庫管理人員及......

ISO45001:2018職業(yè)健康及安全管理體系內審員 廣州：2026年04月12日

本課程時長為3天。隨著ISO 45001:2018國際標準的正式發(fā)布，職業(yè)健康安全貫標認證工作必將進一步深入，企業(yè)需要一批具備良好素養(yǎng)和能力的職業(yè)健康安全管理體系的內審員。內審員能夠按照內審的程序開展內審工作，幫助企業(yè)發(fā)現體系運行過程的問題，并完善本企業(yè)建立的職業(yè)健康安全管理體系，對改進企業(yè)在職業(yè)健康安全風險控制能力方......