廈門情商管理培訓(xùn)公開課

銷售心理學(xué)——客戶心理分析與情商管理 深圳：2026年05月14日

企業(yè)的客服主管、銷售主管及銷售經(jīng)理課程大綱：第一講 洞悉客戶的心理需要，妥善處理滿足其訴求團(tuán)隊研討：客戶為何要選擇我們的產(chǎn)品？1.客戶購買產(chǎn)品的心理訴求是什么？2.客戶選擇公司產(chǎn)品的動機(jī)：驅(qū)力理論期望理論3.覺察客戶的基本心理需要（需要 vs. 欲望）需要的種類：功利性（功能性－產(chǎn)品質(zhì)量、退換貨）享樂性（主觀性的、情感......

管理者格局突破與情商管理 深圳：2026年05月29日

1、產(chǎn)出：五個結(jié)合工作的案例分組討論、分享與點評，并且案例由學(xué)員分組討論并提供，如果有五個組的話，即有5X5=25個課程產(chǎn)出；2、測量：三個心理測量，增強自我認(rèn)知；3、落地：每個單元都配合有落地的操作性強的工具與模型4、靈活：培訓(xùn)前發(fā)放調(diào)查問卷或電話溝通，結(jié)合需求與企業(yè)實際做內(nèi)容微調(diào)或時長調(diào)整；5、落實：培訓(xùn)后行動學(xué)習(xí)......

銷售心理學(xué)：客戶心理分析與情商管理 廣州：2026年04月17日

作為銷售經(jīng)理及銷售，研究客戶心理，認(rèn)識了解客戶的心理活動，不僅可以提升服務(wù)質(zhì)量，還能有效地把握客戶，促成銷售成交。然而，在實際的工作實踐中，銷售經(jīng)理及銷售卻容易因不了解客戶的情緒狀態(tài)，不了解客戶心理，不關(guān)注客戶的性格溝通模式而引發(fā)不必要的沖突和矛盾，影響自我的銷售業(yè)績。因而，不斷地去研究客戶心理，洞悉客戶的弦外之音，是......

高情商管理者 上海：2026年04月10日

高情商可以解決的問題...為什么企業(yè)制度完善，人員卻錯誤不斷？為什么同樣的激勵，得到的激勵效果卻大相徑庭？同樣的部門，不同的領(lǐng)導(dǎo)，為什么員工狀態(tài)不一樣？有些領(lǐng)導(dǎo)事必躬親。事情未必干得好；有些領(lǐng)導(dǎo)好像無所事事，但結(jié)果都很漂亮。有些公司待遇高，離職率也高；有些公司待遇一般，離職率反而也低。模塊一：情商在管理中的運用一、&l......

商務(wù)談判--談判路線圖 上海：2026年06月18日

第一章：談判動力——利益根本動力：利益是商務(wù)根本思維：雙贏的不同表現(xiàn)案例：《三國演義》中曹操的智慧第二章：談判準(zhǔn)備——占盡先機(jī)時間：時間是把雙刃劍地點：主場客場第三方人物：我是誰他又是誰事件：知已知彼SWOT目標(biāo)：開盤目標(biāo)與底線退路：擬定好備選策略討論：我方選什么時間談判......

職業(yè)健康管理及合規(guī)性檢查 上海：2026年04月16日

企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)安全主管及相關(guān)管理人員。課程大綱：一、 職業(yè)健康的基本知識方面：① 暴露風(fēng)險評估及控制措施總體流程；② 如何識別生產(chǎn)過程中職業(yè)危害因素；③ 介紹危害因子暴露評估的測量方法；④ 簡述職業(yè)健康風(fēng)險管理及控制技術(shù)。二、 近期職業(yè)健康法規(guī)更新及符合性檢查：① 職業(yè)健康檢查管理模式及控制要求；② 作業(yè)現(xiàn)場合規(guī)性......